Sachez que vous pouvez procéder à votre réservation de
séjour sans avoir à appeler le
partenaire, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et ce, n’importe où (il suffit
juste d’avoir une connexion internet et votre chèque cadeau/e-coffret.
Pour procéder à la réservation de votre séjour, rien de plus
simple :
1/ Connectez-vous à votre espace privé «
MySmartbox » et
rendez-vous dans l’onglet «
Mes chèques cadeaux » à gauche de l’écran.
2/ Sélectionnez le coffret à réserver en cliquant sur le
bouton «
Réserver ».
3/ Recherchez le partenaire ou le lieu souhaité. Notre
moteur de recherche est à votre disposition pour vous aider à trouver plus
facilement un établissement.
4/ Vous pouvez consulter les disponibilités de nos
partenaires à l'aide du calendrier situé sur la droite de la fiche partenaire.
Sélectionnez la date de votre séjour et cliquez sur « Réserver ».
5/ Vous avez la possibilité de prolonger votre séjour en
ajoutant des nuits supplémentaires ou de réserver des chambres supplémentaires.
6/ Indiquez vos coordonnées personnelles et cliquer sur «
Valider ».
7/ Vous pouvez souscrire à une assurance annulation afin
d’assurer votre séjour.
8/ Validez votre réservation en indiquant votre code de
confirmation et en cliquant sur «
Réserver ».N’oubliez pas de cocher la case d’acceptation des conditions
générales de réservation avant de valider votre demande de réservation.
Si la date sélectionnée est en disponibilité immédiate
(
couleur verte), vous recevrez par e-mail une confirmation de réservation.
Sinon, si la date sélectionnée doit faire l’objet d’une
validation de la part du partenaire (
couleur orange), vous recevrez, dans un
premier temps, un e-mail de prise en compte de votre demande.
Dans un délai de 48h, vous recevrez un e-mail de validation
ou de refus de votre réservation.
Nous vous rappelons qu’il est primordial d'imprimer votre
confirmation de réservation et de la présenter à l'établissement dès votre
arrivée.
Nous vous souhaitons
par avance une belle expérience Smartbox et vous invite à nous faire partager votre
retour en répondant au questionnaire en ligne que vous recevrez quelques jours
après votre séjour.
Besoin de plus d'informations ? C'est
ici !
L’Equipe Smartbox
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