Radar de confiance
·Avis client Smeg
Mister cusiine
il y a 4 ans
Très mauvaise expérience pour ma part, un robot pâtissier très nul peu performant, ne peut même pas mélanger 3 œufs. Je déconseille fortement cette marque
Voir plusFlorence
il y a 4 ans
les objets sont beaux le SAV nul !
délais de livraison incroyablement longs. aucun service, aucune excuse.
Espérons qu'ils tiennent !!!
Lazzarotto
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous avons acheté un lave vaisselle SMEG en février 2021 , principalement pour son design, sans pouvoir le voir en magasin . (pas d'appareil de demo). Nous sommes très déçus de l' int...
Cretinon
il y a 4 ans
Piano de cuisson acheter il y a quelques mois. Et déjà 3 fois que je change le joint du four du bas. Vu le prix c inadmissible rien ne tiens
Voir plusSenech
il y a 4 ans
J’ai un frigo congel SMEGde moins de 2 ans .
En ce mois d’octobre c’est la 2 eme fois qu’il tombe en panne: 3 semaines en juillet août sans frigo dans ma cuisine pour changer une carte électron...
Amelie
il y a 4 ans
Faisant confiance à l'enseigne, j'ai acheté le beau toaster grille pain au prix de
149,00 euros.
Depuis peu il est tombé en panne, l'electro-aimant ne fonctionne plus.
Nous avons...
Francois
il y a 4 ans
Bonjour, suite à la pose de ma cuisine je décide d'appeler le service client smeg parce que mes appareil électroménager vibre et font du bruit. Déjà au téléphone on m'a pris de haut et ensuite ils son...
Voir plusSmegzero
il y a 4 ans
Mon lave vaisselle et tombe en panne, il a moins d un an. J ai contacté 4 fois le SAV on me dis que l on va me recontacter dans les 48 h ça fait maintenant 4 semaines SAV ????
Voir plusDidine
il y a 5 ans
J'ai acheté récemment une cafetière, elle est robuste et son design est superbe.C'est une jolie marque tant sur sa qualité que sur l'esthétisme des produits. J'envisage prochainement le toaster mais p...
Voir plusYffic wood
il y a 5 ans
Ma gazinière SMEG me donne toute satisfaction
Il y avait un problème de mise en résonnance des parties métal avec la ventilation du four.
La cause semble être un manque de bridage au cen...
Stef
il y a 5 ans
Réfrigérateur garantie 2ans et pas un jour de plus,
Malheureusement il nous a lâcher à 3ans, sav nul, il ne veulent rien entendre vraiment très déçu, je ne le recommande pas du tout. esthétique...
Mika
il y a 5 ans
Nous avons acheté au mois de décembre 2020 un frigo SMEG FAB 50 au prix de 2700 euros. Nous avons reçu le frigo deux mois plus tard et surprise, nous avons reçu un frigo sur 3 pieds. A ce niveau de pr...
Voir plusMermoz
il y a 5 ans
Hotte aspirante inefficace, filtres à charbon fournis obligatoirement avec le conduit à chaque commande, danger de coupures sévères de cette hotte lors des nettoyages périodiques et remplacement des...
Voir plusMo51
il y a 5 ans
Table cuisson...belle, mais les gicleurs a changer, c'est carrément galère. La garantie n'est plus valable une fois les gicleurs changés par un non professionnel. Livré sans gicleurs gaz de ville. Heu...
Voir plusJrd2
il y a 5 ans
Vraiment fuir cette marque. 6500 euros d'équipements acheté il y a 5 ans et tout commence à tomber en panne surement en obsolescence programmée. Aucun service après-vente, Interlocuteur pas aimable.....
Voir plusBakkie
il y a 5 ans
piano très peu utilisé, acheté environ 1000€ il y a 7ans, le laquage du tiroir s’effrite........ce n'est pas garanti......
Jptrust
il y a 5 ans
Pas du tout content. Achat d'un magnifique frigo Smeg rouge il y a cinq ans (2015). Changement du thermostat après 4 ans (j'avais une garantie prolongée à 5 ans). Joint de la porte qui s'effrite aprè...
Voir plusDoucet
il y a 6 ans
Nul la bouilloire électrique fui en plus ont n'a perdu les lettres smeg qui sont collées sur la bouilloire rien ne dit que la bouilloire est une smeg C lamentable pour une marque comme ça
Voir plusOurson
il y a 6 ans
Pour ma part, aucun : lave vaisselle acheté et en service depuis 10 ans sans souci vaisselle nickel, et machine silencieuse. Four acheté il y a 1 an en remplacement d'un four Scholtès qui a duré 13 an...
Voir plusDuyg1
il y a 6 ans
Depuis le 14/11/2017 j'ai un frigo combi SMEC Fab32 qui est très beau, et que j'ai malheureusement mis dans mon salon, pour sa qualité esthétique...par contre il CRAQUE, et la porte est dure à ouvrir....
Voir plusAvis client Smeg
Mister cusiine
Très mauvaise expérience pour ma part, un robot pâtissier ...
Très mauvaise expérience pour ma part, un robot pâtissier très nul peu performant, ne peut même pas mélanger 3 œufs. Je déconseille fortement cette marque
Date d'expérience le 03/03/2022
Florence
les objets sont beaux le SAV nul !
les objets sont beaux le SAV nul !
délais de livraison incroyablement longs. aucun service, aucune excuse.
Espérons qu'ils tiennent !!!
Date d'expérience le 01/03/2022
Mister cusiine
il y a 4 ans
Lazzarotto
Lave vaisselle SMEG
Bonjour,
Nous avons acheté un lave vaisselle SMEG en février 2021 , principalement pour son design, sans pouvoir le voir en magasin . (pas d'appareil de demo). Nous sommes très déçus de l' intérieur, les coulisses sont de piètre qualité, il y a du jeu et les roulettes et coulisseaux , fonctionnent mal... il manque de la hauteur entre les paniers, meme avec le reglage car ce que vous gagnez sur l'espace en bas impacte fortement l'espace d'en haut et vice versa...par ailleurs nous venons de faire une réclamation en sav car un des paniers rouille déjà, un bout de plastique de protection est parti.. bref , la qualité est médiocre pour le prix : environ 1200 € + l'extension de garantie ..
Nous avons eu 2 laves vaisselle avant celui ci, de bien meilleure qualité et pour un prix 2 fois moindre..reste le design...
Date d'expérience le 01/01/2022
Cretinon
Piano de cuisson acheter il y a quelques mois. Et déjà ...
Piano de cuisson acheter il y a quelques mois. Et déjà 3 fois que je change le joint du four du bas. Vu le prix c inadmissible rien ne tiens
Date d'expérience le 14/12/2021
Senech
J’ai un frigo congel SMEGde moins de 2 ans .
J’ai un frigo congel SMEGde moins de 2 ans .
En ce mois d’octobre c’est la 2 eme fois qu’il tombe en panne: 3 semaines en juillet août sans frigo dans ma cuisine pour changer une carte électronique défectueuse et là rebelote!frigo à nouveau en panne depuis une semaine et que des promesses sans actes ! Inadmissible !
Date d'expérience le 28/10/2021
Amelie
Beau mais...
Faisant confiance à l'enseigne, j'ai acheté le beau toaster grille pain au prix de
149,00 euros.
Depuis peu il est tombé en panne, l'electro-aimant ne fonctionne plus.
Nous avons eu la mauvaise surprise d'apprendre qu'il était malheureusement impossible de le réparer, les pièces n'étant pas à la vente.
Grille pain Smeg
D'abord lent à la chauffe. Beaucoup trop cher pour la qualité, j'ai été attiré par sa couleur et son dising.
Je déconseille fortement son achat.
D'autant plus déçue car il n'est plus sous garantie et malgré tous les soins d'utilisation que nous lui avons prodigués il est en parfait état extérieur mais inutilisable.
Date d'expérience le 15/10/2021
Francois
Déplorable
Bonjour, suite à la pose de ma cuisine je décide d'appeler le service client smeg parce que mes appareil électroménager vibre et font du bruit. Déjà au téléphone on m'a pris de haut et ensuite ils sont venu chez moi on trouver aucun souci. 1 semaine après j'ai réaliser que le four et le micro onde n'était pas fixer. Manque énormément de professionnalisme. Je n'achèterais plus de leur marque... je déconseille
Date d'expérience le 04/08/2021
Smegzero
Mon lave vaisselle et tombe en panne, il a moins d ...
Mon lave vaisselle et tombe en panne, il a moins d un an. J ai contacté 4 fois le SAV on me dis que l on va me recontacter dans les 48 h ça fait maintenant 4 semaines SAV ????
Date d'expérience le 17/05/2021
Amelie
il y a 4 ans
Faisant confiance à l'enseigne, j'ai acheté le beau toaster grille pain le 25/03/2019 au prix de
149,00 euros.
Depuis peu il est tombé en panne, l'electro-aimant ne fonctionne plus.
Nous avons eu la mauvaise surprise d'apprendre qu'il était malheureusement impossible de le réparer, les pièces n'étant pas à la vente.
Très très déçu. D'abord lent à la chauffe. Beaucoup trop cher pour la qualité, j'ai été attiré par sa couleur et son dising. Malgré une manipulation très soigneuse cela n'a pas empêché un dysfonctionnement au niveau de l'electro-aimant qui ne se répare pas. Je déconseille fortement son achat.
Bernard44
il y a 4 ans
Didine
J'ai acheté récemment une cafetière, elle est robuste ...
J'ai acheté récemment une cafetière, elle est robuste et son design est superbe.C'est une jolie marque tant sur sa qualité que sur l'esthétisme des produits. J'envisage prochainement le toaster mais pour faire griller 4 toasts...
Date d'expérience le 16/05/2021
Yffic wood
Ma gazinière SMEG me donne toute satisfaction
Ma gazinière SMEG me donne toute satisfaction
Il y avait un problème de mise en résonnance des parties métal avec la ventilation du four.
La cause semble être un manque de bridage au centre de la plaque des feux.
Un geste commercial de Boulanger m'a permis d'acheter une bonne bouteille de champagne dont j'ai utilisé le bouchon.
Placé au centre da la plaque des feux, ,sous les grilles, il bride des vibrations. je l'ai coloré en noir, il est invisible.
Date d'expérience le 30/04/2021
Stef
Rapport qualités prix zéro
Réfrigérateur garantie 2ans et pas un jour de plus,
Malheureusement il nous a lâcher à 3ans, sav nul, il ne veulent rien entendre vraiment très déçu, je ne le recommande pas du tout. esthétiquement très beau mais rapport qualités prix zéro nul, et pas un geste de leur part, je n’achèterais plus jamais cette marque et je ne la conseille pas non plus...
Date d'expérience le 06/04/2021
Mika
ACHAT FRIGO SMEG FAB 50, commandé en 12/2020 et peut être réceptionné en 05/2021
Nous avons acheté au mois de décembre 2020 un frigo SMEG FAB 50 au prix de 2700 euros. Nous avons reçu le frigo deux mois plus tard et surprise, nous avons reçu un frigo sur 3 pieds. A ce niveau de prix, nous sommes à même d'exiger une qualité irréprochable tout de même ! Comment les contrôles qualité ont-ils pu passer à côté d'un tel défaut ? Le frigo repart et deux mois supplémentaire d'attente pour en avoir un autre. Puis changement de normes énergétiques, un mois d'attente supplémentaire ! nous devons attendre mi mai 2021 pour le recevoir et nous ne sommes pas serein quant à ce qu'il nous attend…..
Nous avons contacté l'enseigne pour faire part de notre mécontentement. Une réponse froide et aucune considération du préjudice.
Plusieurs autres mails de notre part restés à ce jour sans réponse. SAV hautain et nul !!
Pas le moindre geste commercial !
Je rappelle qu'il s'agit d'un frigo à 2700 euros, une vraie petite folie, mais pour nous une pièce de déco à part entière.
Croisons les doigts pour qu'il finisse par arriver et surtout qu'il soit nickel et qu'il fonctionne. Si nouveau souci à réception, nous annulerons notre achat.
Quel déception.
Un service clientèle pas à la hauteur de la qualité annoncée.
Nous déconseillons cette marque.
Date d'expérience le 27/03/2021
Mermoz
Hotte aspirante inefficace et dangereuse à nettoyer
Hotte aspirante inefficace, filtres à charbon fournis obligatoirement avec le conduit à chaque commande, danger de coupures sévères de cette hotte lors des nettoyages périodiques et remplacement des filtres. Enfin SAV inexistant! A fuir!
Date d'expérience le 04/01/2021
Mo51
Table cuisson...belle, mais les gicleurs a changer, ...
Table cuisson...belle, mais les gicleurs a changer, c'est carrément galère. La garantie n'est plus valable une fois les gicleurs changés par un non professionnel. Livré sans gicleurs gaz de ville. Heureusement que nous avons du gaz butane .Le piezzo à fonctionné UNE fois et est donc à changer sur cette table flambant neuve!!! Mettez vôtre argent dans une autre marque!!!
Date d'expérience le 16/12/2020
Jrd2
Vraiment fuir cette marque. 6500 euros d'équipements ...
Vraiment fuir cette marque. 6500 euros d'équipements acheté il y a 5 ans et tout commence à tomber en panne surement en obsolescence programmée. Aucun service après-vente, Interlocuteur pas aimable...plus jamais de Smeg dans ma cuisine!
Date d'expérience le 14/12/2020
Abdel
il y a 5 ans
Bakkie
piano très peu utilisé, acheté environ 1000€ il y a ...
piano très peu utilisé, acheté environ 1000€ il y a 7ans, le laquage du tiroir s’effrite........ce n'est pas garanti......
Date d'expérience le 07/07/2020
Jptrust
Fuyez fuyez
Pas du tout content. Achat d'un magnifique frigo Smeg rouge il y a cinq ans (2015). Changement du thermostat après 4 ans (j'avais une garantie prolongée à 5 ans). Joint de la porte qui s'effrite après 4 ans et demi. On me file un bon d'achat de 300 euros car la réparation est plus chère que la valeur résiduelle. Bref, je colmate le joint pour le faire durer un peu et à pile poil 5 ans, c'est le plastique du fond (sous le bac à légumes) qui s'effrite. Bref achat pourri. Fuyez !!!!
Date d'expérience le 15/06/2020
Doucet
Nul la bouilloire électrique fui en plus ont n'a perdu ...
Nul la bouilloire électrique fui en plus ont n'a perdu les lettres smeg qui sont collées sur la bouilloire rien ne dit que la bouilloire est une smeg C lamentable pour une marque comme ça
Date d'expérience le 31/03/2020
Ourson
Pour ma part, aucun : lave vaisselle acheté et en service ...
Pour ma part, aucun : lave vaisselle acheté et en service depuis 10 ans sans souci vaisselle nickel, et machine silencieuse. Four acheté il y a 1 an en remplacement d'un four Scholtès qui a duré 13 ans; Four Smeg impeccable : chauffe rapide, cuisson parfaite. et petit dernier : presse agrumes : RAS, pratique, esthétique, facile et ultra simple d'utilisation quotidienne
Date d'expérience le 04/02/2020
Duyg1
Frigo FAB 32 rouge qui craque
Depuis le 14/11/2017 j'ai un frigo combi SMEC Fab32 qui est très beau, et que j'ai malheureusement mis dans mon salon, pour sa qualité esthétique...par contre il CRAQUE, et la porte est dure à ouvrir...Les gens de boulanger sont venus, l'appareil doit "se faire", et cela passera, Il fait du froid donc RAS….. Un technicien très sympa de Smeg est venu, et il nous a expliqué que c'était dû au mur de glace, qui entoure les canalisations qui créé ce bruit, donc c'est la conception de ce produit...D'autre personnes ont ils ce problème, parce que pour moi cela devient insupportable. C'est un produit d'un coût élevé, et qui ne correspond pas à ce que j'attendais, j'estime qu'il y a vice caché.
Date d'expérience le 30/11/2017
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