Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très mauvaise expérience pour ma part, un robot pâtissier très nul peu performant, ne peut même pas mélanger 3 œufs. Je déconseille fortement cette marque
les objets sont beaux le SAV nul !
délais de livraison incroyablement longs. aucun service, aucune excuse.
Espérons qu'ils tiennent !!!
Bonjour,
Nous avons acheté un lave vaisselle SMEG en février 2021 , principalement pour son design, sans pouvoir le voir en magasin . (pas d'appareil de demo). Nous sommes très déçus de l' intérieur, les coulisses sont de piètre qualité, il y a du jeu et les roulettes et coulisseaux , fonctionnent mal... il manque de la hauteur entre les paniers, meme avec le reglage car ce que vous gagnez sur l'espace en bas impacte fortement l'espace d'en haut et vice versa...par ailleurs nous venons de faire une réclamation en sav car un des paniers rouille déjà, un bout de plastique de protection est parti.. bref , la qualité est médiocre pour le prix : environ 1200 € + l'extension de garantie ..
Nous avons eu 2 laves vaisselle avant celui ci, de bien meilleure qualité et pour un prix 2 fois moindre..reste le design...
Piano de cuisson acheter il y a quelques mois. Et déjà 3 fois que je change le joint du four du bas. Vu le prix c inadmissible rien ne tiens
J’ai un frigo congel SMEGde moins de 2 ans .
En ce mois d’octobre c’est la 2 eme fois qu’il tombe en panne: 3 semaines en juillet août sans frigo dans ma cuisine pour changer une carte électronique défectueuse et là rebelote!frigo à nouveau en panne depuis une semaine et que des promesses sans actes ! Inadmissible !
Faisant confiance à l'enseigne, j'ai acheté le beau toaster grille pain au prix de
149,00 euros.
Depuis peu il est tombé en panne, l'electro-aimant ne fonctionne plus.
Nous avons eu la mauvaise surprise d'apprendre qu'il était malheureusement impossible de le réparer, les pièces n'étant pas à la vente.
Grille pain Smeg
D'abord lent à la chauffe. Beaucoup trop cher pour la qualité, j'ai été attiré par sa couleur et son dising.
Je déconseille fortement son achat.
D'autant plus déçue car il n'est plus sous garantie et malgré tous les soins d'utilisation que nous lui avons prodigués il est en parfait état extérieur mais inutilisable.
Bonjour, suite à la pose de ma cuisine je décide d'appeler le service client smeg parce que mes appareil électroménager vibre et font du bruit. Déjà au téléphone on m'a pris de haut et ensuite ils sont venu chez moi on trouver aucun souci. 1 semaine après j'ai réaliser que le four et le micro onde n'était pas fixer. Manque énormément de professionnalisme. Je n'achèterais plus de leur marque... je déconseille
Mon lave vaisselle et tombe en panne, il a moins d un an. J ai contacté 4 fois le SAV on me dis que l on va me recontacter dans les 48 h ça fait maintenant 4 semaines SAV ????
J'ai acheté récemment une cafetière, elle est robuste et son design est superbe.C'est une jolie marque tant sur sa qualité que sur l'esthétisme des produits. J'envisage prochainement le toaster mais pour faire griller 4 toasts...
Ma gazinière SMEG me donne toute satisfaction
Il y avait un problème de mise en résonnance des parties métal avec la ventilation du four.
La cause semble être un manque de bridage au centre de la plaque des feux.
Un geste commercial de Boulanger m'a permis d'acheter une bonne bouteille de champagne dont j'ai utilisé le bouchon.
Placé au centre da la plaque des feux, ,sous les grilles, il bride des vibrations. je l'ai coloré en noir, il est invisible.
Réfrigérateur garantie 2ans et pas un jour de plus,
Malheureusement il nous a lâcher à 3ans, sav nul, il ne veulent rien entendre vraiment très déçu, je ne le recommande pas du tout. esthétiquement très beau mais rapport qualités prix zéro nul, et pas un geste de leur part, je n’achèterais plus jamais cette marque et je ne la conseille pas non plus...
Nous avons acheté au mois de décembre 2020 un frigo SMEG FAB 50 au prix de 2700 euros. Nous avons reçu le frigo deux mois plus tard et surprise, nous avons reçu un frigo sur 3 pieds. A ce niveau de prix, nous sommes à même d'exiger une qualité irréprochable tout de même ! Comment les contrôles qualité ont-ils pu passer à côté d'un tel défaut ? Le frigo repart et deux mois supplémentaire d'attente pour en avoir un autre. Puis changement de normes énergétiques, un mois d'attente supplémentaire ! nous devons attendre mi mai 2021 pour le recevoir et nous ne sommes pas serein quant à ce qu'il nous attend…..
Nous avons contacté l'enseigne pour faire part de notre mécontentement. Une réponse froide et aucune considération du préjudice.
Plusieurs autres mails de notre part restés à ce jour sans réponse. SAV hautain et nul !!
Pas le moindre geste commercial !
Je rappelle qu'il s'agit d'un frigo à 2700 euros, une vraie petite folie, mais pour nous une pièce de déco à part entière.
Croisons les doigts pour qu'il finisse par arriver et surtout qu'il soit nickel et qu'il fonctionne. Si nouveau souci à réception, nous annulerons notre achat.
Quel déception.
Un service clientèle pas à la hauteur de la qualité annoncée.
Nous déconseillons cette marque.
Hotte aspirante inefficace, filtres à charbon fournis obligatoirement avec le conduit à chaque commande, danger de coupures sévères de cette hotte lors des nettoyages périodiques et remplacement des filtres. Enfin SAV inexistant! A fuir!
Table cuisson...belle, mais les gicleurs a changer, c'est carrément galère. La garantie n'est plus valable une fois les gicleurs changés par un non professionnel. Livré sans gicleurs gaz de ville. Heureusement que nous avons du gaz butane .Le piezzo à fonctionné UNE fois et est donc à changer sur cette table flambant neuve!!! Mettez vôtre argent dans une autre marque!!!
Vraiment fuir cette marque. 6500 euros d'équipements acheté il y a 5 ans et tout commence à tomber en panne surement en obsolescence programmée. Aucun service après-vente, Interlocuteur pas aimable...plus jamais de Smeg dans ma cuisine!
piano très peu utilisé, acheté environ 1000€ il y a 7ans, le laquage du tiroir s’effrite........ce n'est pas garanti......
Pas du tout content. Achat d'un magnifique frigo Smeg rouge il y a cinq ans (2015). Changement du thermostat après 4 ans (j'avais une garantie prolongée à 5 ans). Joint de la porte qui s'effrite après 4 ans et demi. On me file un bon d'achat de 300 euros car la réparation est plus chère que la valeur résiduelle. Bref, je colmate le joint pour le faire durer un peu et à pile poil 5 ans, c'est le plastique du fond (sous le bac à légumes) qui s'effrite. Bref achat pourri. Fuyez !!!!
Nul la bouilloire électrique fui en plus ont n'a perdu les lettres smeg qui sont collées sur la bouilloire rien ne dit que la bouilloire est une smeg C lamentable pour une marque comme ça
Pour ma part, aucun : lave vaisselle acheté et en service depuis 10 ans sans souci vaisselle nickel, et machine silencieuse. Four acheté il y a 1 an en remplacement d'un four Scholtès qui a duré 13 ans; Four Smeg impeccable : chauffe rapide, cuisson parfaite. et petit dernier : presse agrumes : RAS, pratique, esthétique, facile et ultra simple d'utilisation quotidienne
Depuis le 14/11/2017 j'ai un frigo combi SMEC Fab32 qui est très beau, et que j'ai malheureusement mis dans mon salon, pour sa qualité esthétique...par contre il CRAQUE, et la porte est dure à ouvrir...Les gens de boulanger sont venus, l'appareil doit "se faire", et cela passera, Il fait du froid donc RAS….. Un technicien très sympa de Smeg est venu, et il nous a expliqué que c'était dû au mur de glace, qui entoure les canalisations qui créé ce bruit, donc c'est la conception de ce produit...D'autre personnes ont ils ce problème, parce que pour moi cela devient insupportable. C'est un produit d'un coût élevé, et qui ne correspond pas à ce que j'attendais, j'estime qu'il y a vice caché.
