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Publié à l'origine sur Custplace
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Première livraison : a laissé dans un hall d’immeuble qui n’était pas le mien. Colis perdu.
2 eme livraison : suite à la première, le livreur a annulé la livraison sans raison et n’a pas essayé de me joindre quand il était près de l’immeuble.
VRAIMENT NUL STUART.
1 étoile car pas le choix sinon moins 20 au moins car 2 livraison 2 erreur de commande car le livreur ne sait pas lire ou je ne sait pas mais en tout les cas les cdes étaient pourtant bien différentes en terme de lecture de numéros ainsi que de PRIX et stuart te dis c'est pas son problème en gros et chacun se rejete la faute ( stuart ou Resto) tout le monde s'en tape mais en fait C'EST NOUS LES CLIENT NON ???????? SERVICE ULTRA NUL ET JE PESE MES MOTS ( C'EST DIRE )🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬😔
Une arnaque.
6e de livraison pour avoir un livreur qui mets plus de 40mn a recuper ma commande et semble completement perdu mais me dis qu'il sera la "dans quelques minutes" quand je le contacte au telephone... A eviter si vous pouvez commander par deliveroo ou uber eat et si vous voulez manger chaud
Si le livreur déclare avoir attendu dix minutes devant votre domicile et avoir essayé de vous contacter sans succès, il déclare la commande livrée et Stuart valide cela sans aucun recours possible pour le client. Et ce, même si vous prouvez votre bonne foi...
Service de livraison déplorable pour NESPRESSO
Livraison et reprogrammations jamais respectées.
Invoque systématiquement la non-présence alors qu'il s'agit de d'une société!!!!!
Les livraisons ne sont pas livrées à la date convenues avec plusieurs jours de retard.
Quand aux livreurs c’est la faute aux préparateurs de commandes…
Honteux j’ai commandé hier Macdo en passant par eux hier soir, je n’ai reçu aucun appel de leur part ils ne m’ont donc pas livré ma commande mais refuse de me rembourser je passer jamais par eux
Commande passé sur le site mc Donald ce soir. Le livreur m'a appelé pour un accident avec ma commande mais il m'a dit qu il arrivait quand même. 10 min plus tard la commande fut indiquée comme livrée mais je ne l'ai jamais reçue. On me l'a tout simplement volée
Bien sur le livreur fut par la suite injoignable au téléphone.
A fuir. c'était ma première et dernière commande.
impossible de commander avec livraison Mcdo par Stuart. vu les commentaires j'ai de la chance....
J’ai commandé 2 repas . Le livreur m’a biper , même pas appeler 😡😡😡 qd je descends il était parti et à livré une voisine qui attendais une commande aussi sauf que la commande n’était ni à moi ni à ma voisine😡😡😡. J’ai fais une réclamation et ils m’ont dit que mon repas a bien était livré. Laissez moi rire le livreur ne diras jamais qu’il n’a pas livré la bonne personne. En tous cas je vous déconseille car le service client n’est vraiment pas à l’écoute du client.
Ma commande H&M aurait dû être livrée à 2 reprise par Stuart. La livraison a chaque fois a été annulée alors que le livreur était en bas de chez moi, que j’étais à mon domicile et qu’il y avait ma gardienne qui a l’habitude de réceptionner les colis. La commande a été retournée sans que je le sache. Je ne choisirais plus jamais ce transporteur
Première livraison annulée sans savoir pourquoi. Deuxième livraison du même colis compliquée mais aboutie grâce à une livreuse génialissime ( Sarah ).
Ne commander jamais avec Stuart et en plus ils embauchent des mecs qui sont perdu il ne m ont pas remboursé ma commande alors que tout a été renversé à la livraison honte à vous !!!!!!
Une honte ce service de livraison. 2h d'attente pour une livraison affiché au départ de 9 min.
Commande Nespresso de 179 euros le service Stuart me bloque sur une plage de 3h (18h-20h) et la surprise 19h55 un message de la part de Stuart « colis livré avec succès » avec un lien de preuve de livraison …. Preuve de livraison bidon car aucunes infos … le livreur c’est fait la malle et avec une Nespresso ! Le gar a refait sa soirée ! Bref a fuir heureusement que Nespresso a un service client irréprochable !!!
Commande pour près de 60€ chez McDo, reçus un sac avec 1 sandwich à l’intérieur, impossible de joindre le service client Stuart!!!
Appel au McDo concerné, la personne me dit qu’il y avait deux sacs, et qu’il n’y en a plus dans le restaurant, et que les burgers qui avait été commandée on été livré service à fuir!!!
Pire service de livraison de France !
Repas jamais livré et commande débité, c'est une escroquerie. Stuart me balade depuis 2 mois puis ne repond plus. Entreprise escroc et voyou.
Je lis malheureusement des avis qui racontent la même histoire.
J’ai commandé un repas sur l’application McDonalds pour plus de 40€.
Le livreur m’a déposé un sac qui dégoulinait avec les deux boissons renversées. Résultat : des repas imbibés de coca, le livre de ma fille bon à jeter, et une marre de coca dans le couloir de mon appartement que j’ai du nettoyer derrière.
J’ai fait une réclamation au service client qui m’a demandé des justificatifs, des photos, m’a posé pleins de questions … puis plus de nouvelles.
Après une relance; j’ai eu le droit à un mail standard expliquant que le dossier était clos, que le problème n’est pas dû à la livraison et qu’il n’y aurait aucun remboursement.
J’ai saisi le service client de mcDonalds parce qu’il va falloir qu’ils réagissent. Je doute que le livreur ait récupéré une commande qui coulait au niveau du restaurant.
Je ne commanderai plus jamais avec des livraisons Stuart
De la vrai arnaque pur et dur !!! A éviter a fuir je vais faire de la pub, très mauvaise pub, pour stuart livraison !! Plus d’une heure d’attente pour ma commande, j’ai appeler une première fois pour demander ou sa a en est pour ma commande on me dit que un livreur arrive pour chercher ma commande 30 minute plus tard toujours rien! Je rappelle la même dame me dis Que elle annule ma commande sans mon accord alors que j’ai attendu 1h15 ma commande !!! Et du coup j’ai attendu pour rien en plus!
