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Publié à l'origine sur Custplace
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A fuir. Chercher seulement à encaisser. Obligation de faire un virement de 5 séances (200€) pour obtenir une date d'examen. Aucuns moniteurs disponibles donc je suis allé à l'examen sans utiliser ces 5 séances de révision pré-examen. Permis que j'ai obtenu mais sans remboursement des 200€... Scandaleux ... Malgré des recommandés. N'oubliez pas que vous êtes seuls devant leur plateforme.
S'inscrire à une formation en accéléré début juillet 2023 pour avoir sa première heure de conduite le 29 septembre 2023 je ne vous conseille surtout pas ce service pour passer votre permis rapidement 1400 € pour les mêmes attentes qu'une formation basique ( secteur Metz et ses environs) ps leur conseiller ont pour but de vendre le maximum de formation sans même voir les disponibilités qu'ils ont dans le secteur demandé
Alors nul , deux ans que je suis inscrite , j'ai réussie mon examen blanc en février 2022, on m'a proposé une date en octobre 2022 donc 8 mois d'attente , chose que j'ai pas pu accepter car j'avais fait un long moment sans conduire , j'allais pas mettre tout mon argent dans les heures en attendant qu'il daigne proposer une date. Nous sommes en juin aucun retour de leurs part.
Je déconseille fortement cet institut.
Cela fait 7 mois que j'ai passé mon examen blanc et j'attends toujours une date pour passer le permis.
C'est le seul organisme à Paris qui prend autant de temps.
Au début, ils annonçaient un délai de 4 mois, ce qui est déjà scandaleux. J'ai contacté la préfecture qui m'a informé qu'en général, une date d'examen est attribuée au bout d'un mois.
Évitez cet institut, ne gaspillez pas votre argent.
Une auto-école vraiment pas qualifiée c’est le cas de le dire
J’ai passé le code avec stych tout c’est bien passé
J’ai donc continué avec cette plateforme pour passer le permis de conduire.
Entre des cours qui dur que 45 minutes en enlevant le temps de s’installer et le récapitulatif de ta conduite à la fin tu ne conduit que 30 minutes obligé de prendre 1h30 pour avancer.
En voyant que je n’avançais pas car il perde beaucoup de temps sur des chapitres inutiles et il te demande de toujours rajouter des heures
Avant de remettre un paquet de 10h j’ai prévenu mon moniteur que si comme la plate-forme le dit je dois attendre 3 mois pour une date de permis je ne continuerais pas avec eux il m’a donc répondu que j’aurais une date dans même pas 1 MOIS
J’ai donc rajouté 410€ dans le vent car après avoir passé mon examen blanc on m’a annoncé que je devais attendre 3 MOIS
Mais il continue à faire de la PUB mensongère en disant qu’on a une date de permis au bout de 20 JOURS
Stych est une auto-école à FUIR absolument, et pour plus d’une raison :
• Des séances de 45 minutes : Attention à bien lire les offres avant de vous inscrire : chez Stych on parle de « séances » et non d’heures de conduite. Une séance, c’est 45 minutes de conduite. Mais entre les retards, l’installation et le debriefing, vous ne roulerez en réalité que 30 minutes. C’est indiqué sur leur site si vous lisez bien, mais je préfère le repréciser.
• 13 mois d’attente, avant d’avoir une date de permis. Pendant ce temps, vous rachetez et rachetez des séances de conduite pour ne pas perdre votre niveau, mais dans le vide : on vous prend pour des vaches à lait. Au final, cette auto-école vous reviendra donc plus chère qu’une auto-école classique, c’est affligeant.
• Un service client/administratif indisponible : Pour vendre les offres, le service commercial est immédiatement joignable. Mais alors une fois que vous êtes inscrits, ne vous attendez plus à pouvoir leur parler ! Vous n’aurez absolument aucun suivi avec Stych. Les interlocuteurs que vous aurez par chat, ou par rendez-vous téléphonique n’ont d’ailleurs aucune idée de quoi ils parlent, une personne A va vous donner une information, une personne B va vous dire le contraire. Tout est déshumanisé, personne n’a de réponse à vos problèmes, personne ne peut vous aider.
Un exemple : ma date d’examen était le 21/02 à 8h. La veille, la monitrice qui devait m’accompagner me prévient à 16h qu’elle est en arrêt maladie. Je me retrouve donc sans moniteur pour l’examen, et impossible de joindre Stych puisqu’ils n’ont pas de numéro de téléphone. Il n’y a que le chat écrit qui est disponible, mais on me dit qu’il n’y a plus aucun créneau pour que le service client me rappelle, donc qu’on ne peut rien faire pour moi, à part espérer que ça s’arrange. Ah bah super ! C’est grâce à un coup de pression de la monitrice en arrêt maladie que j’ai finalement pu obtenir gain de cause après avoir été laissée sans nouvelles de 16h à 20h, mais certainement pas grâce à Stych.
• Les pires conditions pour l’examen de conduite : Pour ma part, j’ai été envoyée dans un centre d’examen que je ne connaissais pas, dans lequel je ne pouvais pas m’entraîner, sans mon moniteur, et sur un véhicule que je ne connaissais pas. Contrairement à ce qui est indiqué, vous devez aller au centre d’examen par vos propres moyens. La raison : les moniteurs sont programmés 24h à l’avance, vous ne saurez pas avant qui vous accompagne. De quoi mettre toutes les chances de votre côté pour réussir l’examen.
J’espère que mon expérience catastrophique pourra sauver des personnes de cette auto-école malhonnête, avec un service client méprisant et injoignable. Leurs pratiques sont abusives, mais tout reste dans le légalement correct donc on ne peut théoriquement rien leur reprocher. Il est facile de se prétendre auto-école mais bien plus difficile d'en être une concrète et utile, disponible pour ses élèves, et sincèrement soucieux de leur réussite.
Profonde déception fasse à l'absence de suivi du parcours d'apprentissage.
La remonté des professeurs n'est pas toujours suivi en centrale.
Contradictions entre les avis des professeurs.
Après deux ans j'ai décidé d'arrêter les frais et passer le permis ailleurs. Quel gâchis !
J'ai réservé mes 20 séances de conduites 2 mois à l'avance, une semaine avant de pouvoir commencer, on me change de moniteur sans m'en informer, puis, ma nouvelle monitrice m'informe que TOUTES mes heures sont annulées. J'ai appelée 8 fois l'agence (ouvert 4h 30 par semaine), sans réponse, je m'y rend, "on ne peut rien faire pour vous" en vous rigolant au nez "je ne comprends pas votre demande". Ils vous font passer d'un service à l'autre sans que votre problème soit résolu. Les heures de conduites sont valables 12 mois, je viens d'en perdre 6, car bien évidemment pas de nouvelles horaires disponibles avant 2 mois. Désinscription qui vous fait perdre à minima 150 euros.
Tout simplement à fuir !
A fuir absolument !
Presque 3ans que je suis inscrite, la moitié de mes cours de conduites ont été annulés par les enseignants qui ne sont d'ailleurs pas sérieux du tout (retard, sur leurs téléphone pendant toute la conduite...) et leurs conseillers n'en parlons même pas !
J'attends ma date d'examen depuis plus de 8mois (contre les 6 mois de prévus) mais je cite "il faut encore patienté ce mois-ci" !
Comptez sur moi pour fuir dès que j'aurai ma date d'examen puisque je ne payerai pas 1 centime de plus pour ces escrocs !
Pas de communication avec le moniteur. Un numéro de téléphone du moniteur inutile car lorsque vous l'appeler personne ne répond.. Les rdv non honoré ou vous attendez sans aucune infos à savoir si le cours est retardé ou annulé. Que de la galère.
A fuir!!! Désormais appelé STYCH.
Il n'ya jamais de places pour les cours de conduite.
Jamais un créneaux dispo à paris le soir ou en week-end.
Alors si vous travaillez, et que vous souhaitez passer votre permis à Paris, je ne recommande pas cet autoecole.
Leur seul proposition c'est de me proposer des cours hors paris, dans des endroits pas possibles et ça reste quand même des horaires improvables.
Bref... je ne recommande pas
Date d'examen
J'ai effectivement effectué mon examen blanc le 03 Décembre 2021 et ils disent que pour ton inscription à la préfecture pour passer l'examen du permis est entre 5 à 6 mois.
J'ai dû attendre 9 MOIS !!!!!! et je pense encore plus à la date que j'écris.
En plus, j'ai plusieurs appellé plusieurs fois pour demander la DATE EXACTE de l'exam et ils n'ont toujours pas la DATE!!!!!!!!!
C'est SCANDALEUX !!!! C'est INAMISSIBLE !!!!!!
j'ai commander un pack code il y as quelques semaine, dont je n'ai toujours pas de dossier, problème m'as carte d'identité n'est plus valable, je me tourne donc vers la mairie pour faire une demande d'édition, bien sur je ne suis déjà pas reçue aussitôt mais en plus on me donne un délai de plusieurs jours pour qu'on me dise que je ne pourrais l'avoir que dans 6 mois minimum, je me retourne donc sur le support de l'auto école
pour demander un remboursement car je ne souhaite pas attendre 6 mois, et on me le refuse car le délai de rétractation et dépassé, il n'y as ni contrat signé, ni dossier ouvert, juste un "accès" a leur site, en gros j'ai juste payer, et attendu une réponse pour ma C I, aucun travail n'as été fait.
sa préfère enrichir ces actionnaire plutôt que satisfaire le client
c'est juste des voleurs, je ne recommande pas
APres 7 mois d'attente toujours pas convoqué! C'est incomprehensible.
7 mois d’attente pour passer la pratique?! N’importe quoi.... on passe plus vite en auto-école classique.
Depuis 5 mois, je perds un temps fou à expliquer que ma fille doit impérativement passer plus tôt pour cause de départ à l’étranger et le service ne répond pas aux courriers! Surtout qu’elle a terminé une formation en conduite accompagnée, donc plus simple de passer.
Un service client qui ne prend pas en compte les impératifs quand aux dates de passage, un responsable qui ne rappelle jamais et des interlocuteurs en ligne qui raccrochent au nez.
Bref cette entreprise se fou complètement de ses clients!!!!
Ne passez pas avec eux! Ils sont complètement nuls!!!!!
HORRIBLE
Ca ne vaut même pas une étoile, si seulement je pouvais en mettre aucune...
Déjà pour commencer je fais ma formation normale de 20h de conduite sur une voiture diesel, quelques jours avant l'examen pratique le moniteur qui est quand meme le directeur de l'agence de Montpellier me fait passer l'examen blanc avec sa voiture diesel, et à peine on finit qu'il me dit qu'il va falloir que je paye plus d'heures pour m'habituer à une autre voiture qui sera essence... Et pourquoi pas simplement me faire passer l'examen blanc avec la nouvelle voiture???? Bien sur que non on préfère faire payer plus ici.
Bien évidemment je ne tombe pas dans le panneau de payer plus, et le jour de l'examen pratique devinez quoi... ils me mettent la voiture que je n'avais jamais conduit. Du coup je me suis sentie trahie vraiment. Là je les recontacte pour repasser mon permis, et ils veulent me forcer à payer 200€ pour que je fasse 5 séances de conduite encore (alors que ca fait 2 ans que je suis en conduite accompagnée et que je sais très bien conduire). Légalement parlant je suis en mon droit de vouloir repasser le permis sans faire plus d'heure inutiles qui vont juste combler leur manque d'effectif actuel... Mais ils insistent en me disant que c'est soit je paye soit rien.
Ehhh ben.
J'ai jamais vu des gens comme ca qui font les choses que pour l'argent et qui se fichent de ton cas particulier. Je vais changer d'auto-école sans aucun doute
En bref, très très mauvaise expérience surtout ne rentrez pas là dedans.
Je déconseille vraiment cette entreprise pour toute personne qui souhaite passer son permis dans de bonnes conditions.
J’ai souscris à la formule accélérée dans l’espoir de pouvoir passer rapidement mon permis. Ils promettent des heures et une date de permis en un mois. C’est une grande blague, je me inscris en mars et j’ai passé mon permis en juillet.
Concernant le placement des heures de conduite, une blague aussi. Impossible d’avoir des heures près de chez moi, je me suis même retrouver à faire plus d’une heure de trajet simplement pour pouvoir faire des heures. Sachant que j’étais en accéléré, donc sois disant prioritaire sur le planning. Une fois prêt, validation examen blanc mi avril. J’ai attendu deux mois et demi pour avoir une date convenable. Ah si, J’ai eu une ou deux des proposions dans des centres d’examen très loin de chez moi ou je n’avais jamais conduit.
Et donc pour avoir une date convenable, ça a été le fruit d’heures d’appels avec les conseillers qui promettent des choses qui ne sont pas respectées. Qui me disaient vous allez recevoir une date demain, et cette date n’arrivait jamais. Ils cherchaient juste à se débarrasser de moi en me proposant des choses illusoires.
Une fois la date de permis, j’essaie de placer des heures avant le passage. Et devinez quoi la veille au lendemain elle sont supprimées sans raison. Donc je dois encore effectuer des appels pour que ces heures soient placées. Finalement j’ai réussi à avoir mon permis mais j’ai du faire des heures à côté car impossible de placer des heures convenablement avec auto école.net. Il me reste encore une heure avec eux que j’ai voulu placer mais pas possible car sois disant plus de place. Maintenant ils me disent d’envoyer un courrier en recommandé pour pouvoir me faire rembourser de cette heure qui n’a pas pu être placé de leur faute. A croire que c’est fait exprès pour me rendre fou.
En discutant avec d’autres élèves, ils sont aussi mécontents que moi. Apparement quand est pas en accéléré on ne peut placer qu’une session de conduite par mois car trop de monde en Île de France. Bref entreprise à fuir si on souhaite passer son permis dans de bonnes conditions. Ne faites pas la même erreur que moi. J’aurai souhaité pouvoir lire un commentaire comme le mien avant de m’inscrire chez eux. Ça m’aurait évité de perdre du temps, de l’argent et de l’énergie.
à éviter, annul les rdv la veille, pour passer l'examen blanc, il faut reprendre des cours et des cours, toujours des cours, pas de cours de conduite pres de chez soi,
Après un passage du code relativement facile, l'heure est venu de faire les de conduite. Avec la crise du Covid, tous mes réservations ont été annulés pendant le 1er confinement. Ensuite, j'ai réservé à nouveau des cours de conduite quand je trouvais des créneaux disponibles, ce qui était déjà difficile. Presque toutes mes réservations ont été annulés par auto-ecole.net et il m'été impossible de reprogrammer des heures, car il n'y avait plus aucun moniteur dans ma ville, puis aucune disponibilité. Je n'ai donc pas pu faire toutes mes heures inclus dans le forfait dans la période de 1 an + 3 mois ( Covid) et Auto-ecole.net a fermé le contrat et me demande maintenant de payer pour prolonger. C'est une honte et du vol pur et simple, car Auto-ecole.net est responsable de ce fait ( annulation, pas de disponibilité,....) . Et ils ne veulent pas rembourser les 6h restantes
Certes, de bons enseignants. Pour ce qui est de l'administration, c'est une catastrophe. Des agences injoignables, plusieurs semaines d'attente pour obtenir une seule heure de conduite, des cours de 45 minutes (ce qui explique un prix plus bas mais amène, à terme, à débourser davantage que dans des auto-écoles à tarifs plus classiques). Extrêmement déçu par cette institution.
