Articles périmés, ça m'est arrivé 4 fois !
Paiement par carte bancaire, caisse qui bloque et hop ! Je suis prélevée 2 fois. Il y a de cadeaux mois et hier encore une fois, caisse qui beug et moi prélevée 2 fois, ça me fiche dans la mouise car je suis en invalidité avec à peine 1000€ et 800€ de charges.
J'avoue j'ai pleuré, j'ai parlé avec le gérant qui s'en bas les c...., et je le suis dit demande un geste commercial, et bien non, que dalle.
Sans compter les jeunes qui mettent en rayon, posent leur palettes n'importe où, pas de logique, vous ne pouvez pas passer et on ne vous aidera pas à attraper l'article que vous souhaitez et bien sûr pas de bonjour.
Toute ma famille fait ces courses à match. Et bien nous irons à Intermarché bousbecque, car là j'en ai ras le bol, je suis sensible et tout cela le touche.
Bref NUL NUL NUL !!!
Par Dominique
il y a 1 mois
Date d'expérience le 26/02/2026
Caissiere qui se permet de soupirer au nez drs client on l embete je pense et une autre employee demande de renseignement emle reponf on va a la caisse decidement je pense ims ont trop de. Clients
Date d'expérience le 25/02/2026
Une étoile alors que je dois avouer que une très gde partie du personnel est au top,encore aujourd'hui un étudiant j'imagine avec les cheveux longs m'a aidée à trouver un produit que je ne connaissais pas il a été plus que parfait,mais là caissière,ancienne,assez forte et maquillée m'a fait prendre la décision de ne plus venir chez elle a été TRÈS DÉSAGRÉABLE TRES SÈCHE,je ne demande pas un sourire ultra brite,mais un minimum de politesse... agréable ,je n'en revenais du ton qu'elle a employé je suis sortie les larmes yeux,je lui ai dit que je n'étais pas contente de sa réaction elle a eu le culot de me dire qu'elle employais le même ton que moi,alors que je suis une cliente qui remercie qui félicite quand j'en ai l'occasion votre personnel,j'irai à carrefour bondues et du coup le max à Lidl près de chez vous,c une honte,elle m'a dit je n'ai pas de merci à vous dire...!!?? désolée mais il me semble que les clients participent à son salaire !!!!c Françoise mon numéro de carte 3101111208402 Mme sartrys ch
Par Christine Sartrys
il y a 1 mois
Date d'expérience le 18/02/2026
Commande faite et payer en livraison...j attends encore ma livraison ..j appelle on me répond qu il n y a pas de livraison le samedi !!!! Alors que c est possible sur leur site !!! Aucune excuse du magasin. Une honte a fuir
Par Demeyere Fabienne
il y a 2 mois
Date d'expérience le 10/01/2026
Expérience très désagréable dans ce magasin.
Les produits étaient placés au-dessus d’une étiquette indiquant 9,75 €, alors que le prix correct semblait être 11,75 €, ce qui a provoqué une confusion à l’encaissement.
Lorsque j’ai signalé la différence en caisse automatique, le personnel a immédiatement mis ma parole en doute. Un employé de rayon a d’abord refusé de venir vérifier avec moi, puis, une fois sur place, a continué à nier le problème de rayonnage et à adopter un ton condescendant.
J’ai également été empêchée de prendre une photo et on m’a reproché de ne pas avoir vérifié le code-barres, ce qui n’est pas le rôle du client.
Indépendamment du prix final, la situation a été très mal gérée. Un minimum d’écoute et de professionnalisme aurait suffi à éviter un échange inutilement conflictuel et stressant.
Par Pascale
il y a 2 mois
Date d'expérience le 03/01/2026
Je suis dégoûté du supermarché de match à Cysoing, je me fais harceler par le vigile, alors si quelqu'un de votre direction me dit que j'ai commis des actes interdits comme le vol ou autres. Qui me le dise une fois pour tout.
Ce magasin m'écoeure !
Date d'expérience le 12/11/2025
Ça fait 20 ans que je fais mes courses chez vous, plus jamais en charcuterie, très désagréable, c’est une honte
Date d'expérience le 01/11/2025
bonjour, je suis allée à 13H30 faire mes courses au MATCH ARRAS, pas de clim , la marchandise qui craint la chaleur comme les paquets de saucisson sec , le gras coulé par les trous du sachet , c est pas normal, je l ai signalé à la responsable qui était présente, mais bon ; franchement je fais mes courses depuis plus de 60 ans, mais quel tristesse ce magasin; par contre le personnel est tjs au top
Par Almogedo
il y a 7 mois
Date d'expérience le 15/08/2025
Le personnel est en général très aimable mais la gestion est encore pire qu'avant : presque un tiers des produits qui manquent, beaucoup de désordre et d'encombrement au milieu des voies de passge qui donnent une impression de négligence.
Les produits en fin de DLC sont STUPIDEMENT empilés dans le bac spécial le DERNIER jour (ex : les mini crevettes), contrairement à AUCHAN où ces produits sont présentés sur des étagères faciles d'accès, 3 ou 4 jours avant la DLC !
Et j'ai renoncé à acheter la choucroute de poissonqui me plaisait tant avant car son aspect actuel peu engageant me décourage d'avance...
DGM (ex-cliente pendant près de 50 ans)
Date d'expérience le 21/06/2025
Magasin dangereux pour l'ensemble de la clientèle mais également du personnel. Comportement dangereux et laisser-aller en matière de sécurité.
Par Franck 0813
il y a 10 mois
Date d'expérience le 28/05/2025
Je faisais mes courses toutes les semaines chez eux, maintenant terminé direction leclerc. Suite à un achat d'aliments surgelé à match, escargots avec coquilles littéralement broyées, en sortant du magasin nous voyons cela et demandons de changer le produit immangeable et dangereux, négatif car nous avons cassé la chaîne du froid . Ok vous n'avez pas compris qu'il fallait pas les remettre en vente ? 😂 eh bin si, je suis rentré 3 minutes plus tard car je leurs avait laissé à terre le paquet et bin il l'on remis en vente dans le congélateur 🤣🤣, il sont trop dans l'hygiène, je plaindre la personne qui la prit 🤣. J'ai perdu 13,50 mais vous vous avez perdu environs 90 par semaine pour moi et 110 par semaine pour ma mère que j'ai emmené chez leclerc je crois que le rachat par carrefour n'a pas fait de bien surtout rayon viande en barquette quelques fois un peu douteux .
Par Sébastien
il y a 1 an
Date d'expérience le 22/12/2024
Avant un super très humain et chaleureux Aujourd'hui une machine a vendre avec directeur loin des réalités de quartier !
Par Laurent PILON
il y a 1 an
Date d'expérience le 05/11/2024
Je viens de faire mes achats chez match Tourcoing mercure.
L'affiche sur le poisson est à 11.99
La dame de la poissonnerie le tape a 14.99 quand je lui fais la remarque elle retourne l'affiche et là par magie un autre prix une honte
Date d'expérience le 16/10/2024
Bonjour,
Ma mère faisait ses courses jeudi 06.06.24 entre 10h30 et 11h00, quand une petite brune avec les cheveux relevés lui a dit de passer aux caisses automatiques, ma mère a 75 ans et elle ne sait pas faire passer ses articles à une caisse automatique. La petite brune lui a dit qu'elle allait lui expliquer , elle n'est pas venue ,elle a été désagréable et elle a dit "quand on ne veut pas apprendre"
Par Witz Sylviane
il y a 1 an
Date d'expérience le 06/06/2024
Jambon périmé pourtant acheté le 7 novembre 2023 et consommable jusqu'au 9 novembre...
Par Judith Bordeyne
il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/11/2023
Suite à mon drive, 5 produits manquants à la livraison car un sachet oublié au magasin et toutes mes viandes en DLC au lendemain !
Je contacte Match SART : réponse : vous deviez faire attention lors de la livraison ...
On devait me recontacter lundi ... on est samedi et tjs pas d'appel de la part du magasin ...
Le driver, tjs stressé, n'a jamais le temps et me dit régulièrement "vous vérifierez tout cela chez vous et vous reviendrez avec les produits si les dates ne vous conviennent pas" ...
Cliente plus que fidèle, je vais aller voir ailleurs !
Date d'expérience le 21/10/2023
Suite à un problème avec mon drive j'ai été très mal reçue par Franck du rayon fruits et légumes qui a été hyper désagréable en insinuant que j'avais bien eu tous mes produits et en me disant "aller vous faire voir"
Je fais régulièrement des drives mais avec mon expérience d'hier je crois que je vais aller "me faire voir ailleurs"
Heureusement qu'une gentille dame a pris le relais et m'a écouté afin que je récupère mes produits manquants
Date d'expérience le 26/10/2023
La carte de fidélité n'a absolument AUCUNE utilité !!
140 € d'achat pour 0,20€ crédité sur ma carte de fidélité, et pourtant 1/3 voir la moitié des articles étaient de marque distributeur.
Ras le bol. Je n'y retournerai plus !
Date d'expérience le 10/06/2023
Supermarché MATCH Tourcoing Mercure bien situé, à 2 pas du métro et d'un axe routier majeur. Mais les points positifs s'arrêtent là.
Par cet avis, je tiens à dénoncer une méthode pour le moins très douteuse, sinon à marquer et faire fuir la clientèle.
En effet, la première étape consiste à vous dire, lorsque vous passez aux caisses sans personnel, que l'une d'elles ne délivre pas de tickets de caisse. Soit. Quand il y a du monde, on ne fait pas la fine bouche. Mais c'est là que le piège commence.
De toute bonne foi, j'ai scanné mes articles et après avoir PAYÉ, SANS OBTENIR LE MOINDRE TICKET, NI CAISSE NI CB, en toute confiance et sans me cacher, j'ai rangé mes achats dans mon sac en les prenant un à un du bac de contrôle (ce fameux bac qui contrôle qu'après le scan, l'article ne parte pas ailleurs...).
La deuxième étape de l'arnaque consiste donc à ne pas vous délivrer de ticket de caisse, ni preuve de paiement, ni ticket pour actionner le portillon de sortie.
Pas d'autre solution que de forcer le portillon pour partir, sinon le risque est de passer la nuit sur place... me concernant, je suis passé après un autre client.
La troisième étape de l'arnaque consiste à vous interpeller. En effet, alors que j'étais sur le parking, un agent de sécurité m'a appelé depuis une porte latérale. Je suis allé le voir, serein. Mais là, les choses se gâtent. Cet individu (pour ne pas dire autre chose) m'a demandé à voir mon sac et de justifier mon achat... j'ai compris à ce moment précis l'arnaque dans laquelle j'étais tombé si naïvement.
J'ai expliqué la situation, l'absence de ticket, il n'a rien voulu savoir. Il a fallu que je monte le ton pour me défendre mais unautre agent de sécurité est venu. Comme si 2 bouffons que se vantent de faire leur travail étaient nécessaires pour faire passer la pilule très amère.
Ils ont exigé que j'ouvre et que je vide mon sac, alors j'ai retourné mon sac et son contenu en leur disant qu'ils aillent voir la caissière qui gère les 4 caisses automatiques car je ne pouvais pas justifier de ces achats. Ce qu'ils n'ont pas fait et qui pourtant aurait été plus juste. Mais bon, peut être ces 2 agents sont ils intellectuellement limités... ils n'ont rien voulu savoir. Je leur ai suggéré, excédé, d'appeler la police, que j'en avais pas peur et que j'allais m'expliquer. J'ai également demandé à voir la direction du supermarché.
Curieusement, ils m'ont laissé reprendre mes affaires et repartir (peut être ont ils eu peur d'un scandale sur cette méthode que s'apparente plus à du racket). Je suis choqué et outré par cette expérience purement dégueulasse. Ce n'est pas l'image que j'avais de cette chaîne que je privilégie aux mastodontes que sont CARREFOUR, LECLERC ou AUCHAN. Je vais être obligé de changer de cremerie.
Date d'expérience le 23/03/2023
Supermarché MATCH Tourcoing Mercure bien situé, à 2 pas du métro et d'un axe routier majeur. Mais les points positifs s'arrêtent là.
Par cet avis, je tiens à dénoncer une méthode pour le moins très douteuse, sinon à marquer et faire fuir la clientèle.
En effet, la première étape consiste à vous dire, lorsque vous passez aux caisses sans personnel, que l'une d'elles ne délivre pas de tickets de caisse. Soit. Quand il y a du monde, on ne fait pas la fine bouche. Mais c'est là que le piège commence.
De toute bonne foi, j'ai scanné mes articles et après avoir PAYÉ, SANS OBTENIR LE MOINDRE TICKET, NI CAISSE NI CB, en toute confiance et sans me cacher, j'ai rangé mes achats dans mon sac en les prenant un à un du bac de contrôle (ce fameux bac qui contrôle qu'après le scan, l'article ne parte pas ailleurs...).
La deuxième étape de l'arnaque consiste donc à ne pas vous délivrer de ticket de caisse, ni preuve de paiement, ni ticket pour actionner le portillon de sortie.
Pas d'autre solution que de forcer le portillon pour partir, sinon le risque est de passer la nuit sur place... me concernant, je suis passé après un autre client.
La troisième étape de l'arnaque consiste à vous interpeller. En effet, alors que j'étais sur le parking, un agent de sécurité m'a appelé depuis une porte latérale. Je suis allé le voir, serein. Mais là, les choses se gâtent. Cet individu (pour ne pas dire autre chose) m'a demandé à voir mon sac et de justifier mon achat... j'ai compris à ce moment précis l'arnaque dans laquelle j'étais tombé si naïvement.
J'ai expliqué la situation, l'absence de ticket, il n'a rien voulu savoir. Il a fallu que je monte le ton pour me défendre mais unautre agent de sécurité est venu. Comme si 2 bouffons que se vantent de faire leur travail étaient nécessaires pour faire passer la pilule très amère.
Ils ont exigé que j'ouvre et que je vide mon sac, alors j'ai retourné mon sac et son contenu en leur disant qu'ils aillent voir la caissière qui gère les 4 caisses automatiques car je ne pouvais pas justifier de ces achats. Ce qu'ils n'ont pas fait et qui pourtant aurait été plus juste. Mais bon, peut être ces 2 agents sont ils intellectuellement limités... ils n'ont rien voulu savoir. Je leur ai suggéré, excédé, d'appeler la police, que j'en avais pas peur et que j'allais m'expliquer. J'ai également demandé à voir la direction du supermarché.
Curieusement, ils m'ont laissé reprendre mes affaires et repartir (peut être ont ils eu peur d'un scandale sur cette méthode que s'apparente plus à du racket). Je suis choqué et outré par cette expérience purement dégueulasse. Ce n'est pas l'image que j'avais de cette chaîne que je privilégie aux mastodontes que sont CARREFOUR, LECLERC ou AUCHAN. Je vais être obligé de changer de cremerie.
Date d'expérience le 23/03/2023
