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Suite à mon drive, 5 produits manquants à la livraison ...

Suite à mon drive, 5 produits manquants à la livraison car un sachet oublié au magasin et toutes mes viandes en DLC au lendemain !
Je contacte Match SART : réponse : vous deviez faire attention lors de la livraison ...
On devait me recontacter lundi ... on est samedi et tjs pas d'appel de la part du magasin ...

Le driver, tjs stressé, n'a jamais le temps et me dit régulièrement "vous vérifierez tout cela chez vous et vous reviendrez avec les produits si les dates ne vous conviennent pas" ...

Cliente plus que fidèle, je vais aller voir ailleurs !

Par Mu il y a 6 mois
Date d'expérience le 21/10/2023

Suite à un problème avec mon drive j'ai été très mal ...

Suite à un problème avec mon drive j'ai été très mal reçue par Franck du rayon fruits et légumes qui a été hyper désagréable en insinuant que j'avais bien eu tous mes produits et en me disant "aller vous faire voir"
Je fais régulièrement des drives mais avec mon expérience d'hier je crois que je vais aller "me faire voir ailleurs"
Heureusement qu'une gentille dame a pris le relais et m'a écouté afin que je récupère mes produits manquants

Par RIOLFI il y a 6 mois
Date d'expérience le 26/10/2023

La carte de fidélité zéro !!

La carte de fidélité n'a absolument AUCUNE utilité !!
140 € d'achat pour 0,20€ crédité sur ma carte de fidélité, et pourtant 1/3 voir la moitié des articles étaient de marque distributeur.
Ras le bol. Je n'y retournerai plus !

Date d'expérience le 10/06/2023

Arnaque au ticket de caisse

Supermarché MATCH Tourcoing Mercure bien situé, à 2 pas du métro et d'un axe routier majeur. Mais les points positifs s'arrêtent là.

Par cet avis, je tiens à dénoncer une méthode pour le moins très douteuse, sinon à marquer et faire fuir la clientèle.
En effet, la première étape consiste à vous dire, lorsque vous passez aux caisses sans personnel, que l'une d'elles ne délivre pas de tickets de caisse. Soit. Quand il y a du monde, on ne fait pas la fine bouche. Mais c'est là que le piège commence.
De toute bonne foi, j'ai scanné mes articles et après avoir PAYÉ, SANS OBTENIR LE MOINDRE TICKET, NI CAISSE NI CB, en toute confiance et sans me cacher, j'ai rangé mes achats dans mon sac en les prenant un à un du bac de contrôle (ce fameux bac qui contrôle qu'après le scan, l'article ne parte pas ailleurs...).

La deuxième étape de l'arnaque consiste donc à ne pas vous délivrer de ticket de caisse, ni preuve de paiement, ni ticket pour actionner le portillon de sortie.
Pas d'autre solution que de forcer le portillon pour partir, sinon le risque est de passer la nuit sur place... me concernant, je suis passé après un autre client.

La troisième étape de l'arnaque consiste à vous interpeller. En effet, alors que j'étais sur le parking, un agent de sécurité m'a appelé depuis une porte latérale. Je suis allé le voir, serein. Mais là, les choses se gâtent. Cet individu (pour ne pas dire autre chose) m'a demandé à voir mon sac et de justifier mon achat... j'ai compris à ce moment précis l'arnaque dans laquelle j'étais tombé si naïvement.
J'ai expliqué la situation, l'absence de ticket, il n'a rien voulu savoir. Il a fallu que je monte le ton pour me défendre mais unautre agent de sécurité est venu. Comme si 2 bouffons que se vantent de faire leur travail étaient nécessaires pour faire passer la pilule très amère.
Ils ont exigé que j'ouvre et que je vide mon sac, alors j'ai retourné mon sac et son contenu en leur disant qu'ils aillent voir la caissière qui gère les 4 caisses automatiques car je ne pouvais pas justifier de ces achats. Ce qu'ils n'ont pas fait et qui pourtant aurait été plus juste. Mais bon, peut être ces 2 agents sont ils intellectuellement limités... ils n'ont rien voulu savoir. Je leur ai suggéré, excédé, d'appeler la police, que j'en avais pas peur et que j'allais m'expliquer. J'ai également demandé à voir la direction du supermarché.
Curieusement, ils m'ont laissé reprendre mes affaires et repartir (peut être ont ils eu peur d'un scandale sur cette méthode que s'apparente plus à du racket). Je suis choqué et outré par cette expérience purement dégueulasse. Ce n'est pas l'image que j'avais de cette chaîne que je privilégie aux mastodontes que sont CARREFOUR, LECLERC ou AUCHAN. Je vais être obligé de changer de cremerie.

Par GARS il y a 1 an
Date d'expérience le 23/03/2023

Arnaque au ticket de caisse

Supermarché MATCH Tourcoing Mercure bien situé, à 2 pas du métro et d'un axe routier majeur. Mais les points positifs s'arrêtent là.

Par cet avis, je tiens à dénoncer une méthode pour le moins très douteuse, sinon à marquer et faire fuir la clientèle.
En effet, la première étape consiste à vous dire, lorsque vous passez aux caisses sans personnel, que l'une d'elles ne délivre pas de tickets de caisse. Soit. Quand il y a du monde, on ne fait pas la fine bouche. Mais c'est là que le piège commence.
De toute bonne foi, j'ai scanné mes articles et après avoir PAYÉ, SANS OBTENIR LE MOINDRE TICKET, NI CAISSE NI CB, en toute confiance et sans me cacher, j'ai rangé mes achats dans mon sac en les prenant un à un du bac de contrôle (ce fameux bac qui contrôle qu'après le scan, l'article ne parte pas ailleurs...).

La deuxième étape de l'arnaque consiste donc à ne pas vous délivrer de ticket de caisse, ni preuve de paiement, ni ticket pour actionner le portillon de sortie.
Pas d'autre solution que de forcer le portillon pour partir, sinon le risque est de passer la nuit sur place... me concernant, je suis passé après un autre client.

La troisième étape de l'arnaque consiste à vous interpeller. En effet, alors que j'étais sur le parking, un agent de sécurité m'a appelé depuis une porte latérale. Je suis allé le voir, serein. Mais là, les choses se gâtent. Cet individu (pour ne pas dire autre chose) m'a demandé à voir mon sac et de justifier mon achat... j'ai compris à ce moment précis l'arnaque dans laquelle j'étais tombé si naïvement.
J'ai expliqué la situation, l'absence de ticket, il n'a rien voulu savoir. Il a fallu que je monte le ton pour me défendre mais unautre agent de sécurité est venu. Comme si 2 bouffons que se vantent de faire leur travail étaient nécessaires pour faire passer la pilule très amère.
Ils ont exigé que j'ouvre et que je vide mon sac, alors j'ai retourné mon sac et son contenu en leur disant qu'ils aillent voir la caissière qui gère les 4 caisses automatiques car je ne pouvais pas justifier de ces achats. Ce qu'ils n'ont pas fait et qui pourtant aurait été plus juste. Mais bon, peut être ces 2 agents sont ils intellectuellement limités... ils n'ont rien voulu savoir. Je leur ai suggéré, excédé, d'appeler la police, que j'en avais pas peur et que j'allais m'expliquer. J'ai également demandé à voir la direction du supermarché.
Curieusement, ils m'ont laissé reprendre mes affaires et repartir (peut être ont ils eu peur d'un scandale sur cette méthode que s'apparente plus à du racket). Je suis choqué et outré par cette expérience purement dégueulasse. Ce n'est pas l'image que j'avais de cette chaîne que je privilégie aux mastodontes que sont CARREFOUR, LECLERC ou AUCHAN. Je vais être obligé de changer de cremerie.

Par GARS il y a 1 an
Date d'expérience le 23/03/2023

J'ai fait mes courses au supermarché MATCH à NANCY ...

J'ai fait mes courses au supermarché MATCH à NANCY le dimanche 20 novembre après midi pour bénéficier d'une réduction de 10€ pour un achat de 50 € . Je n'ai pas bénéficié de cette réduction parce qu'il faut que je fasse encore 50 € d'achat cette semaine pour avoir l'offre des 10€. Ce n'est pas la première fois que je me fais avoir .....car l'information est trompeuse!!!!!

Par Sophie il y a 1 an
Date d'expérience le 21/11/2022

Deux jours et deux expériences ultra négatives Match ...

Deux jours et deux expériences ultra négatives Match Bavay, le mercredi je passe commande pour du bœuf à 10.99 euros le kg, je me fais confirmer le prix pour un enlèvement de ma commande le lendemain, A ma grande surprise 13.99. Je le dis à la personne présente, il me réponds :"pas content" vous pouvez la laisser la... je lui dis votre réponse est plutôt bizarre non ? et il me redis "pas content" vous pouvez la laisser la. tous simplement incroyable!! bon je vais voir pour demander un responsable de magasin et la ..... impossible d'avoir un responsable, une caissière me donne un semblant de réponse à dormir debout. bon comme il faut pas rester sur un point négatif, je vais passer commander pour du filet mignon le jeudi pour le dimanche: le resp. boucherie, "j'en ai pas !!!!" et ceux qui rentre c'est pas pour les clients, j'ai halluciné de la réponse !!!! voila l'envers du décor d'un magasin de proximité

Par Client il y a 1 an
Date d'expérience le 19/10/2022

Cliente fidèle de match fournes en weppes

Cliente fidèle de match fournes en weppes
Très déçue de la flamiche au maroilles « le père glacet » sans conservateur sans colorant …. Mais immangeable !!!!! Trop de sel ce produit n’a pas sa place dans ce magasin

Par Bocquet k il y a 1 an
Date d'expérience le 17/10/2022

Magasin macth à creil catastrophique arrivé le soir ...

Magasin macth à creil catastrophique arrivé le soir pu personnes en rayon pour renseigner et je parle pas du pain depuis le changement de directeurs sa devient dur Magasin as fuir mtn la nouvelle directrices et en train de flinguer tout ses salariés le magasin va couler plus de boucher plus de boulanger bientôt sa sera quoi plus de caissière l accueil devient glaciale

Par Katy il y a 1 an
Date d'expérience le 14/07/2022

Supermarché match Cousinerie à Villeneuve-d'Ascq les ...

Supermarché match Cousinerie à Villeneuve-d'Ascq les caissières sont là depuis 30 ans et vous parlent sur un ton condescendant elles n en n ont rien à faire du client ! Il est temps de prendre votre retraite mesdames !!!! Laisse la place à des personnes motivées et agréables !! Je vous conseille d'aller aux causses automatiques bien plus agréables et humaines 😉

Par Nath il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/03/2022

Plus de dix ans comme client dans ce magasin Une caissière ...

Plus de dix ans comme client dans ce magasin Une caissière m’interpelle en disant qu’elle a l’ordre d’exercer des surveillances sur ma personne, Le directeur prends partie avec son employé en m’interpellant près de l’entrée d’ailleurs il devenait très agressif du fait qu’il était en manque d’arguments même son élocution était incompréhensible, je demande les séquences vidéo loi informatique et liberté , il refuse du fait que pour lui , je l’ai rencontré avec l’agent de sécurité aujourd’hui, il a comme propos que la veille j’ai dissimulé de la marchandise sous les packs d’eau et un client qui tourne partout dans le magasin est supposé être un voleur , il m’invite a aller ailleurs si je suis pas content,Je vais saisir la justice, est demandé la preuve de ce qu’il avance avec dépôt de plainte contre match et son directeur , je vous le promet monsieur j’irai jusqu’au bout en sauvant mon honneur.
Son personnel en majorité le déteste par sa froideur et son air désagréable.
Je vais contacter mon conseil afin d’être présent lors du visionnage des vidéos, et s’il s’avère que tout est mensonge ,d’ailleurs tout est mensonge ,je n’hésite pas une seconde a déposer plainte, d’ailleurs la justice les visionnera lors de l’audience. HONTE À MATCH .

Par Farouck il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/01/2022

Dans rayon frais [pêches au thon à 5€,

Dans rayon frais [pêches au thon à 5€,
dans le même rayon avec une date courte à consommer le jour même pêches au thon 3,50€ soit moins 30% affiché sur l’emballage , sauf que lors de la pesée sur la balance
Celle à 5€ pesait 560grs et celle soit disant moins 30% pése 370 grs , chercher l’erreur si c’est pas de l’arnaque cela y ressemble bien , remise mensongère ………

Par Mnd il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/10/2021

Supermarché de Saverne : attention certaines caissaiaires ...

Supermarché de Saverne : attention certaines caissaiaires désagréables, qui vous prennent de haut vous parlent plutôt mal, beaucoup de produits périmés depuis longtemps donc obligée de regarder toutes les dates avant de mettre dans le Cady.... Un conseil allez plutôt au Super U

Par Nathalie Gbcher il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/10/2021

Bonjour

Bonjour
Le Supermache Match de Nancy Joffre est globalement assez salle si on le compare au supermarche Monoprix quasi juste en face.
Ce vendredi on me demande d'ouvrir mon sac d'ordinateur a la sortie des caisses. Je demande si on ouvre egalement les sacs des femmes. On me repond que non. Alors je dit que je n'ouvrirais pas le mien. Sur ce, l'agent m' a demande, je cite, de "degager". Drole de pratiques...

Par Lorentor il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/04/2021

pratique commerciale limite match rosendael - dunkerque

pratique commerciale limite match rosendael - dunkerque
Nous avons eu l'information que le dimanche 24 janvier à partir de 14h pour 50€ d'achat nous bénéficions d'un bon d'achat de 10€.
Quelle ne fut pas ma surprise d'y aller, de recevoir mon bon d'achat qui n'est valable que si je rachète pour 50 € et ce en moins d'une semaine.
donc IL FAUT DONC 100 € pour bénéficier de 10€ - Publicité mensongère.

Par Kar-ambar il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/01/2021
je viens d'aller faire mes courses le dimanche après midi du 20 novembre 2022 au match de medreville à Nancy, pensant avoir une réduction de 10 € pour 50 € d'achat. ET NON IL FAUT QUE JE FASSE ENCORE 50 € d'achat pour bénéficier de ce bon d'achat de 10 € et ce n'est pas la 1ere fois que je me fais avoir..... INFORMATION MENSONGERE DE LA PART DE CE MAGASIN!!!!!
Sophie
Par Sophie il y a 1 an
La preuve que ça fonctionne , idem pour ma part pour le 1er novembre
Sans compter toutes les heures de prix c’est intolérable, une perte de temps à chaque fois pour réclamer son dû, et encore quand il y a quelqu’un à l’accueil, pas toujours agréable avec ça ………!
Par Mnd il y a 2 ans

bon de remise mensonger et irrespect au client

Bonjour, je suis allée cet après midi au supermarché match d'Ars sur Moselle. J'avais un bon de remise de 15 euros pour une commande de minimun 50 euros à utiliser entre le 1er et le 8 mars. J'en ai eu pour un montant de 86, 81 euros.Au moment de passer en caisse, jai oublié de donner le bon...(il y avait les restos du coeur à qui jai fait des dons alimentaires et mon esprit était ailleurs). En sortant du magasin, je m'en suis rendue compte et suis retournée en caisse pour me faire rembourser ou éventuellement créditer ma carte de 15 euros. La caissière chef n'a rien voulu savoir. Je trouve cela honteux et irrespectueux pour le client d'autant plus que ça fait 12 ans que jy vais.

Par Juliette57 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/03/2020