Radar de confiance
·Avis client Ter sncf
Duval
il y a 2 ans
TER le 24 mai 2024 Montlucon/ Clermont-Ferrand à 17h12 à commentry, train complet à commentry, station suivante des étudiants avec valises ne peuvent même pas entrer dans le TER car manque de place !...
Voir plusSylvie
il y a 2 ans
Contrôleur sur la ligne P54 intransigeant, pas à l'écoute, désagréable, je ne sais pas pourquoi il travaille pour le service public
Voir plusVera
il y a 2 ans
Je prends le car de Lamure sur Azergues direction Lyon Perrache samedi matin.
Une conductrice absolument pas soucieuse du bien être de ses passagers : que des injonctions, désagréable, pas un sour...
Baleine
il y a 2 ans
Toujours des retards,pas un jours facile à gérer pour une ado qui va au lycée,un stress de plus qui pourrait être évité,si les trains étaient à l heure ou pas en grève
Voir plusDanielle mossmann
il y a 2 ans
Mon train prévu hier le 26/11/2023 a été annulé ... Cà ne fait que la 4ème fois !!!
Pour me faire rembourser, je vais en guichet aujourd'hui et me fait rembarrer violemment car la SNCF ne rembo...
G.
il y a 2 ans
Suite à une perturbation sur la ligne, la fille et son ami n’avaient plus de correspondance avant le lendemain matin.
Le contrôleur les a pris en charge et ont bénéficié d’un taxi pour les emm...
Marie
il y a 2 ans
Je souhaiterais publier mon avis, le précède a été refusé??
Bref . Je prends le train depuis 15 jours.
Je constate que je ne suis jamais partie l’heure soit train bondé, annulé ou retar...
Etpourquoi
il y a 2 ans
Les trains ne sont jamais à l’heure 3 fois en une semaine, ne prévoyez rien après le train au moins deux heures après car sinon vous ne pourrez jamais avoir le temps pour.
Après on ne conseils...
Durand Saint Omer
il y a 2 ans
Lundi 28 août 2023 ter Nice Monaco de 10:50 : train archi bondé ! Cohue insupportable , importune’ par un groupe de petites voleuses de l est , agressives et grossières….
Mardi 29 août Nice...
Mathieu
il y a 2 ans
Bonsoir. Je veux exprimer mon mécontentement. J’ai été contrôlé lors d’un trajet TER, j’ai présenté mon billet en règle mais n’ai pas pu présenter ma carte de réduction (bug du téléphone), j’ai eu une...
Voir plusRF
il y a 2 ans
Je prends le train ce matin à 5h37 à Romilly-Sur-Seine pour Paris, je trouve une place qui me semble sympathique sauf qu'une passagère refuse de me laisser monter le volet pour voir le paysage alors q...
Voir plusMichael
il y a 2 ans
Après avoir voulu essayer de prendre le train au lieu de prendre la voiture finalement je regrette énormément ce choix car tous les trains ont été annulés pour le retour et je me retrouve le soir avec...
Voir plusOvalie
il y a 2 ans
TER sncf, lamentable et déplorable expérience. Aucune réclamation donc indemnisation ou compensation sur tickets de TER après très gros retard. Des clients méprisés, des tarifs élevés et un "service"...
Voir plusBELOUET
il y a 3 ans
Très mal installés, sièges raides et abîmés, toilettes Hors service.
Voir plusBELOUET
il y a 3 ans
Très mal installés, sièges raides et abîmés, toilettes Hors service.
Voir plusGege
il y a 3 ans
sncf nulle
Il faut aller sur internet pou voir les horaires des TER pour les personnes agees qui n'ont pas internet comment elle font comment et en plus sur internet vous avez des information...
Fournel
il y a 3 ans
Des agents qui sont des chômeurs professionnels alors que niveau salaires ça passe. Des trains supprimé parcequ'un agent à décider à la dernière minute de pas bosser. Des trains en retards et qui rest...
Voir plusKathi59
il y a 5 ans
Un service public qui ne respecte aucun de ses services ni engagements. On nous casse la tête avec l écologie en prônant les transports en commun. Alors faites donc le nécessaire pour que l on puisse...
Voir plusArthur
il y a 5 ans
la sncf devrait pratiquer des tarifs moins cher ( Lyon Grenoble en ter à 47 euros), pensez à l'écologie plutôt qu'à l'argent( cela coûte moins chère en voiture) à la santé des usagers( aucun contrôle...
Voir plusSEMER
il y a 6 ans
Je me rends compte une fois de plus que la SNCF ne prends en compte que les passagers qui vont dans le sens ST GERVAIS LES BAINS / GENEVE pour les horaires du matin et inversement pour ceux du soir
Avis client Ter sncf
Duval
TER le 24 mai 2024 Montlucon/ Clermont-Ferrand à 17h12 ...
TER le 24 mai 2024 Montlucon/ Clermont-Ferrand à 17h12 à commentry, train complet à commentry, station suivante des étudiants avec valises ne peuvent même pas entrer dans le TER car manque de place ! Une fois tout le monde entré voyage des passagers debout comme les jours de grève 😡. Pourtant, la sncf se permet de mettre le billet de train au plus élevé à cette heure là, quelle honte. Rajouter 2 wagons le vendredi à cette heure ci serait indispensable les voyageurs paient et ont le droit à un minimum de confort !! Même le contrôleur n'a pas été en mesure de se frayer un chemin pour rejoindre son collègue en tête de train.
Date d'expérience le 24/05/2024
Sylvie
Contrôleur sur la ligne P54 intransigeant, pas à l'écoute, ...
Contrôleur sur la ligne P54 intransigeant, pas à l'écoute, désagréable, je ne sais pas pourquoi il travaille pour le service public
Date d'expérience le 05/04/2024
Vera
Je prends le car de Lamure sur Azergues direction Lyon ...
Je prends le car de Lamure sur Azergues direction Lyon Perrache samedi matin.
Une conductrice absolument pas soucieuse du bien être de ses passagers : que des injonctions, désagréable, pas un sourire. Soucieuse que de son bien être, radio branchée, ses grosses fesses sur son siège. Une formation relation usagers s'impose !
Date d'expérience le 16/03/2024
Baleine
Que des soucis d horaires
Toujours des retards,pas un jours facile à gérer pour une ado qui va au lycée,un stress de plus qui pourrait être évité,si les trains étaient à l heure ou pas en grève
Date d'expérience le 18/09/2023
Danielle mossmann
Mon train prévu hier le 26/11/2023 a été annulé ... ...
Mon train prévu hier le 26/11/2023 a été annulé ... Cà ne fait que la 4ème fois !!!
Pour me faire rembourser, je vais en guichet aujourd'hui et me fait rembarrer violemment car la SNCF ne rembourse pas en guichet soit disant
Plusieurs personnes de ma connaissance ont néanmoins été remboursé le lendemain ...
C'est vraiment à la tête du client, il y en a marre des prétextes pour ne pas rembourser, le formulaire est compliqué à remplir avec des zones à renseigner qui sont incompréhensibles, bref tout est fait pour décourager les clients lésés et garder leur argent La SNCF veut vraiment Société Nationale de Captation de Fric C'est un véritable scandale Tous des faignasses qui bossent quand ils veulent, qu'ils ouvrent leurs guichets quand ils veulent et qui insultent leurs clients par contre, en permanence !
Date d'expérience le 26/11/2023
G.
Suite à une perturbation sur la ligne, la fille et ...
Suite à une perturbation sur la ligne, la fille et son ami n’avaient plus de correspondance avant le lendemain matin.
Le contrôleur les a pris en charge et ont bénéficié d’un taxi pour les emmener dans la gare prévue.
Réactivité et service au top!
Merci
Date d'expérience le 05/11/2023
Marie
Je souhaiterais publier mon avis, le précède a été ...
Je souhaiterais publier mon avis, le précède a été refusé??
Bref . Je prends le train depuis 15 jours.
Je constate que je ne suis jamais partie l’heure soit train bondé, annulé ou retardé de 10 min à 2 h vendredi 20/10.
Sans compter la grève générale de vendredi 13/10 , ce jour là j’ai pris mon véhicule en sus 25€ de parking le prix de mon abonnement hebdomadaire !
Constat déplorable !!
Lundi je vais prendre un train 🚊 plus tôt pour espérer arriver à l’heure au travail.
Bon courage à tous les usagers pour la semaine du 23/10….
Date d'expérience le 21/10/2023
Etpourquoi
Très déçu
Les trains ne sont jamais à l’heure 3 fois en une semaine, ne prévoyez rien après le train au moins deux heures après car sinon vous ne pourrez jamais avoir le temps pour.
Après on ne conseils d’utiliser les transports en commun
Date d'expérience le 18/09/2023
Durand Saint Omer
Retard , insécurité , conditions de transport inadmissibles
Lundi 28 août 2023 ter Nice Monaco de 10:50 : train archi bondé ! Cohue insupportable , importune’ par un groupe de petites voleuses de l est , agressives et grossières….
Mardi 29 août Nice Roquebrune ( 10,20 euros) : retard de 25 mn , train archi bondé avec des gens qui font des malaises, encore le même groupe de petites voleuses qui montent dans les rames en toute impunité . Au retour train bloqué à Nice Riquier pour problèmes électriques …retour à la maison comme on peut !
Inadmissible les conditions de transport , les retards , l insécurité !
Date d'expérience le 30/08/2023
Mathieu
Scandaleux
Bonsoir. Je veux exprimer mon mécontentement. J’ai été contrôlé lors d’un trajet TER, j’ai présenté mon billet en règle mais n’ai pas pu présenter ma carte de réduction (bug du téléphone), j’ai eu une amende de 40€ (pour 4€ de réduction), à l’arrivée j’ai pu présenter ma carte et on m’a renvoyé sur internet. M’a demande de remboursement à été refusée.
Je suis client et abonné depuis de nombreuses années. Je suis outré par la manière dont le contrôle s’est déroulé et le manque de compréhension de ma situation.
Date d'expérience le 18/08/2023
RF
Je prends le train ce matin à 5h37 à Romilly-Sur-Seine ...
Je prends le train ce matin à 5h37 à Romilly-Sur-Seine pour Paris, je trouve une place qui me semble sympathique sauf qu'une passagère refuse de me laisser monter le volet pour voir le paysage alors qu'elle a un masque sur les yeux ! Chercher l'erreur ! Arrive le contrôleur qui donne raison à la dame qui a un masque sur les yeux au motif qu'elle était dans le train avant moi et que créé un trouble à l'ordre public ! Indignation des voyageurs, j'ai dû changer de place ! Bravo Mr le contrôleur ! Bravo la SNCF
Date d'expérience le 17/07/2023
Michael
Ne prenez plus le train. La voiture c'est beaucoup plus sur
Après avoir voulu essayer de prendre le train au lieu de prendre la voiture finalement je regrette énormément ce choix car tous les trains ont été annulés pour le retour et je me retrouve le soir avec mes deux enfants à devoir prendre un taxi qui coûte très cher pour rentrer à la maison et je ne suis ni remboursé du taxi ni remboursé de mes billets de train...
Je comprends mieux maintenant pourquoi tout le monde déteste prendre le train
Date d'expérience le 11/06/2023
Ovalie
TER sncf ou comment se moquer des clients
TER sncf, lamentable et déplorable expérience. Aucune réclamation donc indemnisation ou compensation sur tickets de TER après très gros retard. Des clients méprisés, des tarifs élevés et un "service" en dessous de tout. Comment ne pas préférer la voiture ?!
Date d'expérience le 18/06/2023
BELOUET
Très mal installés, sièges raides et abîmés, toilettes ...
Très mal installés, sièges raides et abîmés, toilettes Hors service.
Date d'expérience le 07/04/2023
BELOUET
Très mal installés, sièges raides et abîmés, toilettes ...
Très mal installés, sièges raides et abîmés, toilettes Hors service.
Date d'expérience le 07/04/2023
Gege
sncf nulle
sncf nulle
Il faut aller sur internet pou voir les horaires des TER pour les personnes agees qui n'ont pas internet comment elle font comment et en plus sur internet vous avez des informations d horaire fausse on vous des horaires sur internet qui n'exite pas quand vous arrive a la gare ce n'est pas les memes horaires et bien sur personne a la gare pour vous rensignees et on vous dit qu'il y a du chomage mais la machine remplacera j jamais la mains de l homme vous allez de partout les gens se tournent les pouces et vous dises revene demain peut etre on sera depanneril faut faire machine arriere mettre les machines a la poubelle et rembauchees du monde et la on supprimera beaucoup de chomage en les payant correctement au lieu de payer des planquees dans les bureau qui ne branle rien de la journee et eu ils sont bien payer a rie faire
j'espere que mon avis seras publie car aujourd hui j 'ai fait Pontcharra sur Turdine Tarare dans les deux sens pour allez voir ma petite femme et lui emmenez des habits et ramenez ce qui est sale en tant handicapees etant en panne de voiture merci la sncf
Date d'expérience le 06/11/2022
Fournel
Des agents qui sont des chômeurs professionnels alors ...
Des agents qui sont des chômeurs professionnels alors que niveau salaires ça passe. Des trains supprimé parcequ'un agent à décider à la dernière minute de pas bosser. Des trains en retards et qui reste 10 ans à quai alors qu'ils ont 20 min de retards.
Franchement je vais travailler chez vous au moins mes journées ne seront pas longues🤬🤬🤬
Date d'expérience le 22/06/2022
Kathi59
Un service public qui ne respecte aucun de ses services ...
Un service public qui ne respecte aucun de ses services ni engagements. On nous casse la tête avec l écologie en prônant les transports en commun. Alors faites donc le nécessaire pour que l on puisse arriver sur notre lieu de travail à l heure. Car ce ne sont pas vos excuses récurrentes qui payent nos heures perdues. Et surtout n oubliez pas que l on est en pleine crise sanitaire et qu à cause de vos retards annulations soucis techniques, nous on est serrés comme des sardines.
Date d'expérience le 09/03/2021
Arthur
La sncf, le haut rendement capitalisme sous l'êre de l'ecologie
la sncf devrait pratiquer des tarifs moins cher ( Lyon Grenoble en ter à 47 euros), pensez à l'écologie plutôt qu'à l'argent( cela coûte moins chère en voiture) à la santé des usagers( aucun contrôle, masque par terre, clim, usagers sans masques, pas de savon dans les toilettes à 08h16), à leurs sécurité aussi( absence total de contrôleur depuis 1 mois, enfin si il est là mais parle au téléphone, pas de couille contre ceux qui ne mettent pas d e masques, pas d'embrouilles, je suis méchant, c'est les cadres qui devraient mettre p'us d'agents. Mais au final les bonnes poires comme moi paye, respecte et..... ). Signé une bonne poire qui paye et essaye de respecter l'écologie... ( on dirait une mauvaise blague là sncf, comme l'état qui donne des primes écologie pour que les pauvres achètent des chaudière à condensation alors que dans les immeubles des pauvres, entre les conduits trop petits et l'isolation de m... Cela ne sert à rien) bref tt le monde se moque bien des gens... Mais le paraître tjrs triomphe
Date d'expérience le 31/07/2020
SEMER
Je me rends compte une fois de plus que la SNCF ne ...
Je me rends compte une fois de plus que la SNCF ne prends en compte que les passagers qui vont dans le sens ST GERVAIS LES BAINS / GENEVE pour les horaires du matin et inversement pour ceux du soir
A croire que seuls les frontaliers travaillent dans cette vallée
Une amélioration était en place avec un train a 6H53 a CLUSES vers ST GERVAIS
Suite a une épidémie et voila une relance ratée , et en plus en bus
Je suis pas prêt de vous soutenir dans vos grèves
VIVE L HYPOCRISIE DE LUTTE CONTRE LA POLLUTION
Date d'expérience le 10/05/2020
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