Mes filles et moi!
Au début,c'était la marque de mes filles (18 et 19 ans) mais j'y suis venue aussi car les coupes sont parfaites!
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Au début,c'était la marque de mes filles (18 et 19 ans) mais j'y suis venue aussi car les coupes sont parfaites!
On sait ce qu'on trouve chez the kooples une valeur sûre on veut une belle veste c'est bon on y va avec quelques modèles d'exception comme les robes à fleurs très pointues cette année et qui sont vite devenues sold out ! Pour une allure chic il faut aller la !
Je suis très satisfaite de cette marque les vêtements sont de bonne qualité et les délai de livraison respectés.
Je suis cliente depuis que la marque existe. J'achète de nouvelles pièces chaque saison, la marque me correspond, j'aime les coupes et les matières. Mais depuis deux ans environ, j'ai l'impression que la qualité a baissé. Une manche d'une chemise achetée cet été s'est décousue, je l'ai échangée pour une autre en boutique mais elle s'est décousue exactement au même endroit aprés l'avoir portée une fois. Un pull en laine collection hiver 2016 (pull marine avec dentelle sur les bras) qui retrécie au premier lavage alors que je l'ai lavé à la main... Bref, j'hésite désormais à acheter certaines pièces, n"étant pas sûre qu"elles passent l"épreuve du temps. Ce qui important pour moi car je ne veux pas d'une mode jetable.
j'ai appelé l'assistance en ligne alors ne je ne parvenais spas à passer commande sur le site... bonne initiative: en qques minutes mon pbe était solutionné, j'ai été accompagné avec sympathie par une téléconseillère efficace :)
Merci!
j'ai appelé l'assistance en ligne alors ne je ne parvenais spas à passer commande sur le site... bonne initiative: en qques minutes mon pbe était solutionné, j'ai été accompagné avec sympathie par une téléconseillère efficace :)
Merci!
J'aime beaucoup vos collections. Vos dentelles sont uniques et je les collectionne sans modération.
Une petite déception malgré tout : vous annoncez 10% de solde en plus, je viens de commander une robe sans voir la trace de ces 10% annoncés ?
J'adore cette marque, je trouve qu'ils proposent des soldent super intéressantes et que les articles sont super sympas et sortent de l'ordinaire, une fois qu'on connait sa taille c'est facile de commander sur internet, livraison rapide et article conforme aux photos. Juste s'il y a un retour je trouve le processus un peu long, sinon tout est ok.
plus rapide, plus interactif bravo pour l'amélioration du site et la possibilité d'etre livré à domicile
La commande et les retours sont simples et intuitifs
Les boutiques et le e shop sont 100% intégrées
Je suis très satisfaite par le service d'envoi et de traitement de commande
Toutefois la livraison en période de soldes à été un peu long
Eh oui ! Pour le moment je n'ai jamais été déçu par The Kooples. J'aime les coupes, les matières utilisées et bien sûr le style.
Bien sûr on peut toujours râler sur les prix c'est vrai mais bon ... c'est un positionnement assumé je crois. Ça respire l'arrogance :) En cela The Kooples est très Français.
Je viens de commander un article, j'espère ne pas rencontrer de problème.
On verra bien !
Enfin un service qui a le sens du client ! Disponibilité, réponse rapide via Twitter, écoute, et dédommagement si problème!! Bravo, merci et continuez ! Vous contribuez à développer la fidélité à votre marque !!
Fan de la marque j'ai toujours été très bien accueilli en magasin. Les vendeurs sont professionnels et de bons conseils. (Aux Kooples de Lyon presqu'ile)
Passé 1ère cde ce soir, donc en attente de livraison, on verra les délais... (vu les commentaires). ma fille a craqué pour une parka, en solde à -60% cela est appréciable au vu des prix ! à suivre...
Dommage que l'on ai pas le sac en tissu comme lorsque l'on achète en boutique, l'emballage laisse à désirer.