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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Altkirch.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tryba Altkirch

Dans l'ensemble la prestation était correcte

Dans l'ensemble la prestation était correcte

Par CALDEFIE il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2022

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous faire part de votre sentiment.

Toutefois il semble que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de la pose de vos menuiseries.

Pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse [email protected] svp ?

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Par Tryba Altkirch Tryba Altkirch il y a 1 an
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Tryba Altkirch

Beaucoup trop de "petits" soucis

Beaucoup trop de "petits" soucis qui font perdre beaucoup de temps. Vitrage de la porte rayée = encore un rendez-vous à fixer et du temps à bloquer pour un projet qui devrait être terminé. Rajouter à cela tous les "déboirs" connus lors de la pose des fenêtres : c'est trop!

Par Rinder S. il y a 2 ans

Bonjour,

Nous regrettons les points dont vous faites mention et vous prions d'accepter nos excuses.

Notre équipe nous indique intervenir sous peu afin de revoir les éléments concerné.

Nous restons à voter écoute et espérons que vous pourrez sous peu profiter pleinement de vos menuiseries Tryba.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Par Tryba Altkirch Tryba Altkirch il y a 2 ans
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Des pièces ont été cassées lors de la pose et on devait ...

Des pièces ont été cassées lors de la pose et on devait reprendre contact avec moi pour les changer mais plus de nouvelles ....

Par Ayme S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/06/2020

Bonjour,
Nous sommes navrés de cet incident de pose, les pièces seront livrées mi-juin et le concessionnaire va prendre contact avec vous pour fixer un rdv.
Merci de votre patience et compréhension, le Service Consommateurs

Par Tryba Altkirch Tryba Altkirch il y a 3 ans
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Transfer des données entre commerciales, secrétaires ...

Transfer des données entre commerciales, secrétaires et techniciens : mauvaises.

Par FLUHR P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 24/07/2019

Bonjour Mme F.
Merci d'avoir choisi la qualité Tryba pour vos menuiseries. Nous vous présentons nos excuses au nom de l'équipe d'Altkirch pour les incidents de communication que vous avez pu rencontrer.
Il y a en effet eu une incompréhension concernant la prestation d'isolation des caissons existants, qui n'a pas été chiffrée dans le devis.
Restant à votre écoute, nous espérons que vous appréciez le confort de nos produits !
Le Service Consommateurs

Par Tryba Altkirch Tryba Altkirch il y a 4 ans
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Entreprise, rapide et efficace, par contre pensez à ...

Entreprise, rapide et efficace, par contre pensez à vérifier vos meubles ou vos pièces de vie. Beaucoup de choses on été endommager sans que personne nous préviennes. La plus pars du temps ils ne protèges pas les sols non plus.

Par Spisser S. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 18/07/2019

Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba pour vos travaux de menuiserie ! Nous vous présentons nos excuses pour les dommages dont vous nous faites part dans votre avis, aucune information n'ayant été notée en ce sans dans le PV de réception du chantier. Le commercial va reprendre contact avec vous pour faire le point.
Bonne journée, le Service Consommateurs

Par Tryba Altkirch Tryba Altkirch il y a 4 ans
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Tryba Altkirch

Achat d’une porte d’entrée

Achat d’une porte d’entrée
La première commerciale était très bien et efficace.
Seulement elle est partie en congés maternité, elle a donc été remplacée. Et la c’est devenu plus compliqué.
Premier rdv fixe pour installation de la porte, coup de téléphone pour dire que la porte avait un défaut donc décalage du rendez-vous de 8 jours, en indiquant bien que c’est uniquement le lundi pour nous.
8 jours après, 8h30 installation prévue. Il est 9h15, toujours personne..
Je téléphone à Tryba Altkirch pour savoir où cela en est et là, la commerciale me dis « le rendez-vous est prévue vendredi après-midi, etc.. » juste impossible j’avais bien précisé uniquement le lundi !!
Heureusement elle a pu décaler un rendez-vous d’une personne et les techniciens sont venus l’après-midi installer la porte. Mais aucun geste commercial de fais pour le retard et le désagrément.. pas terrible..

Par EHRHART N. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 08/04/2019

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments et le délai, lié à un retard de livraison de l'usine.
Nous espérons toutefois que votre porte vous donne pleine satisfaction, et restons à votre écoute.
Le Service Consommateurs

Par Tryba Altkirch Tryba Altkirch il y a 5 ans