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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Anglet.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tout s'est très bien passé depuis le contact commercial jusqu'à la pose ! bons produits et personnes qualifiées !
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Compétence indéniable des commerciaux et des installateurs des menuiseries commandées.
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Excellent contact commercial, excellente planification des travaux, excellente équipe de pose. Cependant deux volets battants n'ont pas été livrés dans la configuration de la commande. Je les ai toutefois acceptés tout en signalant un manque évident de rigueur du côté de votre service de contrôle de la fabrication.
Bonjour M. Estrate,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour le changement de vos menuiseries.
Il y a en effet eu une erreur lors de votre commande, portant sur le nombre de points de fermeture. Nous vous présentons nos excuses, le concessionnaire a fait le nécessaire et validé avec vous la mise en conformité.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Nous sommes très satisfaits de l'équipe Tryba dAnglet, les délais ont étés respectés et le travail effectué par les poseurs à été impeccable.Les produits sont très beaux.
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Achat et pose de: Baie vitrée et volet électrique.
Poseurs sympathiques, travail propre.
Bonnes explications du commercial.
Point négatif: 1 mois de retard pour le volet électrique à cause d'une erreur de mesures et aucun geste commercial ... (étant donné les prix Tryba, cela aurait été un minimum ...)
Bonjour Mme Creyssac,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre nouvelle baie vitrée, et vous renouvelons nos excuses concernant le délai impliqué par la nouvelle commande.
En espérant que vous appréciez le confort apporté par vos nouvelles menuiseries. Le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
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À la pose d’une porte en mettant le bâti en place le poseur à percer une gaine électrique qui a fait dijoncté le différentiel. obligé de revenir 3 fois pour le même soucis percé à différent endroits. nous avons été obligé d’appeler un électricien pour replacer gaine et câble électrique.
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Une rénovation de qualité invisible de l'extérieur et une surface vitrée supérieure. bien.
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Mecontent du gerant 8 devis 2 confirmation de commandes 4 facturations a meme dimension meme modele prix different lors d un rdv a son etablissement pour discuter des problemes de factures de plus en sa faveur pas de discusions position menaces que si je ne paye pas avant 8 jours j aurais affaire a lui et insulte me traitant de salaud ce gerant est indigne de truba
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Le chantier devait être rendu propre, ce qui n était pas le cas. le délai pour le nettoyage est trop long (plus de 4 semaines) je pensais également avoir plus d insonorisation avec mes nouvelles fenêtres.
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La surface vitrée est plus faible qu'avant la hauteur entre le rebord de la fenétre et le verre est de 15 cm ce qui fait très moche
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C'est gentil de me demander la qualité de votre produit et cela m'étonne que l'on puisse juger de la qualité d'un produit après 8 jours..... les fenêtres changées avaient 110 ans en bois de pitchpin d'amérique et le bois était parfait... mais mon épouse voulait des verres doubles vitrage... donc dans 10 ans je pourrais donner une note à la qualité de votre produit, par ailleurs en tant qu'ancien directeur de services commerciaux je ferai comme les vendeurs de champagne ou des vins bordeaux, je n'autoriserai personne à juger de la qualité de mes produits.... ave fra chaume
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Une poignée gratuite pour ma porte d'entrée m'avait été promise à l'achat et marquée dans le devis. elle ne m'a pas été livrée pour des raisons de "norme". c'est dommage.
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Dommage que la pose ait été retardée et oubli de confirmer sa date ultérieure .
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Accueil et contact commercial efficaces. nous avons appréciés la qualité des conseils techniques et esthétiques pour notre projet qui nous ont été donnés par le technico-commercial. travail impeccable et chantier très propre par l'équipe de pose.
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Suite à la visite du responsable de la société tryba mr manuel erreira qui lui même a pris les mesures de l'encadrement mural pour la fabrication de la baie vitrée, les poseurs lors de la mise en place se sont retrouve avec 3 cm d 'encadrement trop grand. pour parer à l erreur de mesure, les poseurs ont dut couper la poutre supérieure horizontal de notre garage afin de pouvoir loger la baie vitrée. soit 2 heures de main d'oeuvre en supplément et beaucoup de chance de pouvoir la loger en raison d'une canalisation d’évacuation d'eau.
