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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Anglet.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bien, intervention de bonne qualité
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Retard de livraison sans suivi commercial Produit de qualité Pose bien réalisée
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.
Nous prenons note de votre remarque concernant les soucis de communication et les délais de fabrication. Nous faisons notre maximum pour nous améliorer sur ce point, dans un contexte où l'approvisionnement en matières premières est soumis à de nombreuses tensions.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,
Bonne journée, le Service relation clients
il y a 2 ans
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Travail sérieux mais délais entre commande et livraison long.
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et les reports, et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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Bon commercial Super équipe de montage
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Bien conseillé lors de la visite pour établlr le devis, délais de livraison respectés, pose bien réalisée par un employé consciencieux .
Une bonne entreprise
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BON TRAVAIL COMMERCIAL Mr LAPORTE ET POSEURS A L'ECOUTE DU CLIENT
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Très bon produits, je conseil tryba pour tout vos travaux
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Bonne qualité de pose, poseurs soigneux et professionnels
Qualité de la porte alu au top, très bon rendu pour une largeur de porte de 120.
5 étoiles pour la porte et une étoile de moins pour le délai de livraison.
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et sommes ravis que votre nouvelle porte alu vous donne pleine satisfaction !
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
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Bons professionnels. Intervention dans les délais prévus
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Le commercial a été très professionnel sauf sur 2 points
. Il ne m'a pas suffisamment prévenu que le ton "Vert mouse FSM-906005" indiqué sur le devis TRYBA ne correspond pas tout à fait au coloris "Vert basque RAL 6005" des menuiseries existantes. J'aurai dû pouvoir choisir le coloris sur catalogue et non pas sur la référence.
. Il a laissé faire les travaux, en mon absence, alors que j'avais insisté par mail que je souhaitais être présent pendant les travaux.
L'équipe de montage procédé à la pose en mon absence et j'ai constaté plus tard lors de la réception, 2 points négatifs
. la salle de bains par laquelle il a été monté le volet, a été sali par de la peinture verte sans doute dûe au frottement du volet pendant sa manutention,
. les barres d'arrêt en inox des croisées, fixées sur les tableaux des volets à remplacer, n'ont été ni laissées sur place ni remises en place pour permettre l'entrebaillement des ouvrants des croisées.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre installation, et regrettons les points soulevés dans votre avis.
En effet, le commercial vous a montré les deux références de vert sur le nuancier (6009 et 6005) et vous a conseillé le plus foncé. Néanmoins vous avez préféré choisir le 6005, un peu plus clair.
Comme votre fils était présent lors de la pose, l'équipe a pensé qu'il était informé, nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de communication. Les barres en inox vous ont été rapportées afin de permettre l'entrebâillement comme vous en aviez l'habitude.
En espérant que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction, nous vous souhaitons une bonne continuation. Le Service relation clients
il y a 4 ans
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C'est la 2ème expérience avec Tryba de Chantilly et nous sommes de nouveau très satisfait. La qualité est au top et le rendu fabuleux. Les ouvriers qui sont intervenus était pro et soigneux.
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délais tenus , travail soigné
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres, et vous présentons nos excuses pour l'oubli des couvre joints périphériques qui ont fait l'objet d'un geste commercial.
Vous souhaitant un bel été, nous espérons que votre installation vous donne satisfaction. Le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
