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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Brie Comte Robert - Ecotherme Brie Comte Robert.
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Produits de très bonne qualité, professionnalisme de l'ensemble des équipes , du secrétariat , commerciaux, et techniques. Excellente réactivité .
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Il nous manque l’info dans le cas d’une coupure de courant pour l’utilisation de la porte de garage électrique manque info sur cette opération de mise en garantie par internet sur certain des produits!!!
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Très satisfaits du contact commercial ainsi que des intervenants et du travail.
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Très satisfaits de la qualité des fenêtres ainsi que de l'équipe de pose. le contrôle du produit en l'usine me parait moins sérieux. en effet, un côte de porte fenêtre, vitre gravée, a dû être retourné à deux reprises a l'usine. (griffures internes, traces goudron internes... c'est vraiment dommage car le produit est très beau ; la vérification avant expédition laisse à désirer.
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Finitions non réalisées lors de la pose par manque de matériel
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Problème de pose initiale qui a nécessité une dépose de l'ensemble des fenêtres. la non conformité a été assumée . l'impact a été le délai de solde du chantier.
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Bonjour, nous devions avoir le produit installé depuis décembre. une première date a été convenue (jour de congé posé). seulement 3 volets électriques et la porte de garage ont pu être installés: la baie vitrée de la cuisine n'était pas à la bonne dimension (erreur de relevé). nouvelle commande et à nouveau 2 mois à attendre. fenêtre posée (bien) le 22/02 mais mauvaise motorisation (io au lieu de rts commandé). et là, nous attendons le remplacement du moteur et de la télécommande.... donc nous sommes plus ou moins 5 mois après la commande et ce n'est pas encore fini.... donc les produits semblent de qualité, les équipes sympa mais les délais et la prise en compte du client très très très légère. je ne comprends pas qu'en cas d'erreur de votre part (2 de suite) on ne puisse pas être traité plus rapidement et en priorité... aucun geste commercial à ce jour de prévu malgré 3 jours de congés pris pour une intervention d'une journée normalement...
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Porte d'entrée vitre décor: produit de très belle qualité, rendu satisfait nos attentes, pose fort soignée par Sté Ecotherme 77.
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Une équipe de pose qui n'a pas soigné le travail. j'ai du mettre des réserves sur le paiement et ils ont due intervenir une 2eme fois pour refaire les finitions. dommage. cependant, le résultat final est satisfait et le visuel des volets et très joli. très bon contact avec le commercial à l'écoute de nos besoins.
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L'équioe qui a posé les fenêtres a été très efficace, très complémentaire les uns avec les autres, en plus très sympathique, je recommande cette entreprise à ceux qui souhaiteraient changer leurs fenêtres.
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Les fenêtres et portes sont belles et la qualité à l'air d'être bien (à voir dans le temps). par contre, nous sommes très déçus par les finitions de tryba par rapport à votre image de marque. nous avons choisi le plus cher des devis en espérant avoir une qualité supérieur mais malheureusement pas du tout. au niveau des équipes de pose, deux équipes différentes, dommage pour un gros chantier comme celui-ci car quand on commence un travail, c'est comme mieux de le finir par la même équipe.
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Très satisfaite de la prestation. commercial, standardiste, équipe de pose, tout le personnel était très professionnel. le chantier s'est bien déroulé. rapide, efficace et lieux laissé propre. prix élevé mais produits de qualité.
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Travail effectué par de bons professionnels. matériel fourni parfaitement adapté à une pose rapide et sans problème
