Bonjour Monsieur FASQUEL, lors de notre entretien téléphonique en avril dernier, nous avons évoqué les points que vous soulevez dans votre commentaire. J’ai bien compris votre déception quant au comportement de votre interlocuteur commercial et croyez bien que nous le déplorons également – preuve en est notre séparation. Quant à la pose, je vous ai rappelé que sur chacun de nos documents il est indiqué, et ce depuis le devis, que nous n’intervenons pas sur les travaux de plâtrerie. Le technicien a cependant voulu bien faire en rebouchant une fissure au -dessus de la porte. Sincèrement, nous vous cru content qu’il l’ait fait puisque vous avez validé le document de fin de travaux en lui décernant une note de 19.5/20 le 11/04/2022. Soyez assuré que votre commentaire nous touche beaucoup car nous mettons tout en œuvre et déployons beaucoup d’énergie pour apporter pleine satisfaction à nos Clients. Cordialement, votre équipe TRYBA