Avis clients Tryba Chambourcy

Bonjour,

La livraison a eue lieu dans les délais, toutefois un vitrage a dû être recommandé, ainsi que des habillages pour l'arc-de-cercle de la maçonnerie cintrée.

Compte-tenu du nombre de menuiseries à poser, et afin d'être efficaces, votre Espace Conseil a déployé une équipe de 5 personnes.

Nous avons fait part de votre remarque sur les dégâts et traces, l'équipe a été re-sensibilisée à ce sujet, et nous vous présentons nos excuses.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier. Nous regrettons la durée du chantier plus longue que prévue, liée aux contraintes techniques sur les fenêtres chien assis.

Après avoir fait le point avec votre Espace Conseils, nos équipes sont intervenues pour ajuster les éléments qui nécessitaient de nouveaux ajustements.

En espérant que vous profitez désormais pleinement de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de vos remarques à votre Espace Conseils sur le nettoyage et vous présentons nos sincères excuses.

Concernant la visite de fin de chantier et vos remarques sur les échanges avec notre commercial, notre collaborateur étant absent actuellement il nous est impossible d'avoir des informations sur le sujet, un point sera fait avec lui dès son retour.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,

Nous vous présentons nos excuses concernant les impromptus survenus et le délai inhabituel.

Nous espérons toutefois que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction et restons à votre écoute.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions. Un point va être fait avec l'équipe de poseurs pour revenir vers vous.

Vous avez pu choisir les poignées au showroom parmi l'ensemble de notre gamme de quincaillerie, nous espérons que celles-ci vous apporteront pleine satisfaction.

Concernant l'arrivée des poseurs, une plage horaire vous avait été communiquée lors de la confirmation de la date de pose.

En espérant que vous profitez désormais pleinement de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients

Bonjour,

Les pare-tempête beiges ont été commandés par votre espace conseils et vous seront fournis dès réception.

Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries et restons à votre écoute.

Bonne journée à vous, le Service relation clients

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

Bonjour Marc,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, toutefois nous sommes surpris car le PV de réception des travaux est vierge et nous n'avons aucune demande de SAV en cours à votre nom.

N'hésitez pas à reprendre contact avec le point de vente, le réglage est gratuit durant les 2 premières années.

Bonne journée, le Service Consommateurs

Bonjour Monsieur D,
Nous vous présentons nos excuses concernant les différents points dont vous nous faites part dans votre avis.
En effet, il y a eu une erreur de chiffrage concernant votre porte blindée et un geste commercial a été effectué sur ce devis. Il se trouve que la dépose totale, compte tenu de la configuration de l'immeuble, n'était pas possible, c'est pourquoi la pose a été effectuée en rénovation.
Les habillages manquants ont été réalisés la semaine suivante, nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident.
Le point de vente se tient à votre écoute pour échanger sur votre dossier si vous le souhaitez.
Merci de votre compréhension, le Service Consommateurs 

Bonjour M. Coudray,
Nous vous remercions d'avoir choisi la qualité Tryba pour vos nouvelles fenêtres.
Une intervention a eu lieu début juin afin de remplacer 2 paumelles, le point de vente se tient à votre disposition pour toute autre demande SAV.
Concernant le seuil alu à capotage PVC des porte-fenêtres, celui-ci est gris clair, et est le seul homologué par le CSTB pour obtenir le crédit d'impôts car il permet d'avoir une rupture de pont nécessaire à l'obtention d'un bon coefficient d'isolation thermique. Il équipe toutes nos gammes de portes quelque soit le coloris choisi.
Restant à votre disposition, le Service Consommateurs

Bonjour Mme Aubinais,
Le concessionnaire Alpha Fenêtres vous a adressé un mail cette semaine afin de connaître la nature de votre demande.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs

Bonjour M. Bonhomme,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai, lié à la charge de nos lignes de fabrication.
En espérant que vous appréciez désormais la qualité de vos menuiseries Tryba, nous vous souhaitons une bonne journée. Le Service Consommateurs

Bonjour Mme Menard-Cottin,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis et expérience, d'après les informations dont nous disposons, une demande de SAV a été transmise et un rendez-vous a été pris dans la foulée avec vous et planifié pour le 29/03, à votre demande.
Nous restons à votre écoute, le Service Consommateurs