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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Cormontreuil.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
j'ais déja ,fenêtre volet et maintenant porte d'entrée ,donc trés content de tryba
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Pose effectuée rapidement et bien adaptée aux défauts de notre vieille maison
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Rien à redire. Produit de qualité et pose impeccable.
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8 jours après la fin des travaux, nous n'avons toujours pas reçu la facture acquittée ni le dossier papier.
Bonjour,
Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant la facture que vous n'avez pas encore reçue.
Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 1 an
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Travail de qualité et équipe très professionnelle.
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14 fenêtres et 1 porte principale gérées d'une main de maître par les équipes de Tryba Cormontreuil. Mr Burriez en charge du dossier a su être à notre écoute et nous conseiller dès les débuts du projets. Menuiseries impeccables et installation parfaite, le tout avec propreté. Merci Tryba
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Comme je l'ai déjà dit ,du bon au pratiquement nul.
Bonjour,
Une intervention SAV a eue lieu et tout est désormais en ordre.
Nous vous souhaitons de profiter désormais pleinement de votre installation.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 1 an
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Commercial : RAS présent du début à la fin; la pose s'est bien passée mais à la fin, les poseurs sont pressés de partir, dommage pour une commande à plus de 30000 euros !
Au niveau fabrication : quelques erreurs usine ou prise de côtes et notamment obligés de couper sur place une porte à 8000 euros : encore une fois dommage vu le montant de la commande, je m'attendais à la perfection.
Par contre un certain MONSIEUR SEB S. se permet de nous traiter de "pénibles" (voir la feuille de route émise) : ce fait est tout à fait inadmissible : ils nous traitent de "pénibles" car je suis dans le métier et forcément ça a agassé ce monsieur qui au passage voulait annuler la commande à peine après 5 min de son arrivée. bref lui est à éviter...
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre avis, votre chantier ayant bénéficié de toutes les attentions de l'Espace Conseils pour vous apporter satisfaction.
Compte tenu de votre demande très spécifique, effectivement il vous a été proposé d'annuler la commande car celle-ci n'était pas réalisable en l'état par notre usine. Toutefois, tout a été mis en oeuvre pour trouver des solutions afin de répondre techniquement à votre demande.
À aucun moment les collaborateurs ne ce sont permis d'indiquer que vous étiez pénible, mais que le chantier pouvait être compliqué (pénible) d'un point de vue technique et qu'il fallait donc prévoir du temps en conséquence pour la pose.
Nous vous souhaitons bonne continuation, le Service relation clients
il y a 1 an
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Dommage pour le niveau d'excellence annoncé : 3 fenêtres de garages posées différemment de la commande, 1 fenêtre WC à la mauvaise dimension, 8 façades de coffre VR non conforme et la porte d'entrée découpée sur place d'une valeur de 8000 euros ! sinon travail de qualité Suivi commercial impeccable, motivation pour la prise de côte sur place à revoir, signé "le pénible" (Monsieur SEB comprendra...)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous avons échangé avec votre Espace Conseils qui a repris contact avec vous, et vous présentons nos excuses.
Le nécessaire va être fait concernant le dormant de la fenêtre WC et le paramétrage des télécommandes de vos volets roulants.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 1 an
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Trés bon produit et installations faite par des professionels
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Porte d'entrée : très bien
3 Fenêtres façade arrière : très bien
Porte coulissante chambre : le travail n'est pas terminé, il reste un grand espace sous l'huisserie et le volet ne s'ouvre que sur la moitié inférieure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous avons fait le point avec votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses.
Une intervention est prévue prochainement pour votre installation.
Nous restons à votre écoute.
Bonne journée, le Service relation clients Tryba
il y a 1 an
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Très satisfaite de mes nouvelles fenêtres et de ma porte-fenêtre coulissante.
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Très bon accueil en magasin, les poseurs ont étés corrects, travail rapides et propres, a voir maintenant la durée dans le temps, les fenêtres et volets ont l’aire de bonne qualités
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rideau enrouleur cassé+ porte et fenetre porte pas toutes à niveau.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience avec Tryba.
Un SAV est bien en cours concernant les points signalés. Nous vous invitons à recontacter votre Espace Conseils si nécessaire.
Bonne journée, le Service relation clients
il y a 1 an
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trés bon produit ,cette fenêtre et volets changer causse cambriolage
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LE PERSONNEL EST DE QUALITE PERFORMANT ET COMMERCIAL QUE CE SOIENT LES POSEURS LE METREUR ET LE COMMERCIAL Nous avons juste un petit souci avec la porte volet du à la configuration de notre maçonnerie et donc un rendu qui n'est pas celui attendu mais TRYBA nous a trouvé une solution et à déclencher rapidement un SAV . En conclusion je recommande à 100% c'est un excellent rapport qualité/prix/service
