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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Eaubonne.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Commercial tres professionnel et très clair dans ses explications.
Équipe de pose également très professionnelle, laisse la maison propre
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Tout s'est bien déroulé. Je me sentais en confiance dès le début de mon contacte avec le commercial. J'ai été bien conseillée. La pose s'est fait dans des très bonnes conditions avec une personne très agréable qui a laissé le chantier impeccable.
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Excellente prestation dans son ensemble : vente, prix et pose.
Les poseurs ont été parfaits.
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Très bon contact commercial : connait bien son métier, ne force pas la vente, précis dans les explications et prend du temps pour répondre à toutes les préoccupations du client.
Excellent travail de pose : qualité du travail, propreté, amabilité des poseurs
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Mauvaise expérience de tryba Eaubonne.
Volets roulants électriques sur 5 Fenetres.
Volets non vérifiés à la sortie d’usine et un volet dont il manquait 6 lames, on me dit pas grave ça passe en SAV . Canicule arrive on me fait patienter 6 semaines. Apres contact service consommateur Tryba le sav revient mais il manque encore 2 lames! Retour du Sav pour compléter !!! Pas normal pour une marque Dont on m’a vanté le sérieux et la qualité : de plus les volets font énormément de bruit comparé à K PAR K!!!
Bonjour Reinette,
Nous vous présentons nos excuses pour les soucis que vous avez pu rencontrer sur vos volets, nous avons fait le nécessaire pour vous apporter des solutions le plus rapidement possible et un avoir commercial vous a été adressé pour cet incident.
Nous restons à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Equipe de pose sympathique. Delai respecte. Telecommande generale des volets non recue a ce jour
Bonjour Mme Harlaut,
La demande est bien en cours par notre concessionnaire pour la télécommande générale des volets, et vous allez être recontactée très prochainement.
Merci de votre confiance, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Toujours très satisfaite de la prestation Tryba
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Après plusieurs années les fenêtres fonctionnent très mal, il faut faire venir un technicien et chaque déplacement est facturé 55€ et cela pratiquement tous les ans.
Bonjour,
En effet la garantie prend en charge les réglages durant les deux premières années suivant la pose, ensuite le réglage est facturé au titre de l'entretien, comme précisé dans le carnet de garantie.
Cependant afin que nous puissions comprendre pourquoi ces réglages sont nécessaires aussi fréquemment, vous pouvez nous contacter par e-mail avec vos coordonnées complètes à l'adresse sc @ tryba.fr
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Conseil et Service parfaits, le commercial a trouvé les solutions à mes exigences esthétiques, tout en évitant les surplus financiers.
Aucun prolème avec TRYBA et fenêtre conseil Eaubonne
suite à mon appel , le Patron s'est déplacé me donner des conseils pour
réduire la ventilation , qui était vraiment trop importante .
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Je trouve indÉcent de m'obliger a donner des renseignements si personnels cela ne vous regarde pas
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Un problème sur un volet détecté, le soir du jour de la pose, en attente de résolution. concernant la page suivante : j'ai fait poser deux fenêtres dans le même immeuble dans un appartement que je loue et toujours dans le même immeuble j'ai indiqué 3 voisins qui étaient intéressés deux ont fait réaliser le troisième en est au stade devis.
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Toute l'équipe du patron, du commercial à l'equipe de pose a fait preuve d'un grand professionnalisme.
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Les fenêtres tryba sont de très bonne qualité, la pose est très bien effectuée et cela est essentiel : en 20 ans, sur mes deux domiciles, je n'ai pas hésité à faire appel à leur service. suite à un cambriolage et en dépit du pack sécurité pris, je regrette toutefois que que les poignées ne disposent pas d'un système type "secustick " ; de même, la partie basse des portes fenêtres est ouverte sur l'extérieur : en dehors d'un réel problème esthétique (le seuil est blanc et mes portes fenêtres sont couleur anthracite...), un pied de biche a pu aisément être placé sous la fenêtre et en faciliter l'ouverture... en dépit de mes réclamations et de plusieurs appels effectués auprès du secrétariat, je reste à ce jour sans nouvelle de mon conseiller avec qui pourtant des solutions avaient été évoquées.
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