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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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dégâts sur parquet et volet existant pendant la pose.
Bonne réactivité de l'interlocuteur commercial
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les faits que vous évoquez. En effet le gérant et le commercial se sont déplacés rapidement pour venir constater. Un SAV va être effectué pour votre volet et le point de vente a bien votre dossier en cours de traitement pour vous apporter des solutions.
Restant à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
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Très contente, artisans aimable, souriant et efficace.
Ils ont laissé l'endroit de la pose plus propre qu'il n'était à leurs arrivée.
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Equipe de choc, rapides, bons conseillers et super sympa!
Travail et finitions très propres
Je recommande à 200%
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- Négatif :
- en ce qui concerne le concessionnaire : tout accord sur les désidérata se fait oralement sans voir l'aspect des fenêtres posées, d'où un esthétisme non désiré ;
- fin des travaux non terminés malgré mes demandes : réglage des fenêtres non effectué, choc dans la porte blindé oublié.
-Positif :
- qualité des fenêtres très satisfaisante.
- Conclusion :
- Manque de professionnalisme de ce concessionnaire.
- Bien qu'ayant encore besoin de ce genre de travaux dans des appartements m'appartenant ,
je pense ne plus pouvoir faire confiance à celui de Magnanville.
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba et de nous faire part de votre expérience. Le gérant du point de vente a déjà échangé avec vous sur les différents points et va reprogrammer un rdv avec vous pour vous apporter des réponses et solutions.
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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Agent responsable, clair transparent et respectueux
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Très bonne prestation de l'équipe TRYBA.
Produits de qualité.
L'installation s'est parfaitement déroulée.
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Installation parfaite. Ouvriers très professionnels qui ont vite travaillé et gardé un chantier très propre. Néanmoins, dans l'attente depuis 3 mois d'un devis pour un second projet...sans aucune réponse de l'agence de Mantes.
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J'ai mis 3 étoiles pour cette fois, au contraire de la première intervention qui à été plutôt très positive. La deuxième intervention n'est pas du tout dans l'idée que j'avais de TRYBA. Pas au niveau des produits mais de la finition qui n'est pas à la hauteur. D'ailleur je vais passer par le service consommateur TRYBA.
Cela fait deux ans que j'ai fait poser un portail et clôture par la société Tryba .
Déception des employés , ils m'ont défoncé les deux piliers du portail .
Deux ans après , le travail n'est toujours pas fini , même par le nouveau gérant .
Il ne me réponds même pas aux Sms où mails .
Voilà la nouvelle direction d'AK fenêtres Magnanville .
Je ne fais pas de publicité pour cette enseigne .
Bonjour,
Le concessionnaire est en contact avec vous et fait le nécessaire pour vous apporter satisfaction.
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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Travaux effectués dans les temps.