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Cliente depuis longtemps, je suis déçue par mes portes d'entrée en fibre de carbonne car la couleur est vraiement passée
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant le point dont vous nous faites part sur la couleur de votre porte.
Pouvez-vous nous adresser vos coordonnées complètes par mail ainsi que des photos à l'adresse sc@tryba.fr ?
Dans l'attente de vos informations, le Service relation clients Tryba
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Travail soigné et respectueux de l’environnement du client.
Équipe agréable et professionnelle, je recommande.
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Bon produit mais le commercial nul les technicien nul et le directeur dagence nul . Dommage je voulais changer le restant de mes fenetre . Agence de magnanville (78)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous sommes navrés de vos remarques sur la relation commerciale et allons faire le point avec votre Espace conseils pour comprendre ce qu'il s'est passé.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
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Bonne dans l'ensemble sauf pour le respect des délais de fabrication.
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.
Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de fabrication afin de nous améliorer sur ce point.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,
Bonne journée, le Service relation clients
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Produit de qualité. La pose était soignée et les poseurs très professionnels.
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dégâts sur parquet et volet existant pendant la pose.
Bonne réactivité de l'interlocuteur commercial
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les faits que vous évoquez. En effet le gérant et le commercial se sont déplacés rapidement pour venir constater. Un SAV va être effectué pour votre volet et le point de vente a bien votre dossier en cours de traitement pour vous apporter des solutions.
Restant à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba
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Très contente, artisans aimable, souriant et efficace.
Ils ont laissé l'endroit de la pose plus propre qu'il n'était à leurs arrivée.
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Equipe de choc, rapides, bons conseillers et super sympa!
Travail et finitions très propres
Je recommande à 200%
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- Négatif :
- en ce qui concerne le concessionnaire : tout accord sur les désidérata se fait oralement sans voir l'aspect des fenêtres posées, d'où un esthétisme non désiré ;
- fin des travaux non terminés malgré mes demandes : réglage des fenêtres non effectué, choc dans la porte blindé oublié.
-Positif :
- qualité des fenêtres très satisfaisante.
- Conclusion :
- Manque de professionnalisme de ce concessionnaire.
- Bien qu'ayant encore besoin de ce genre de travaux dans des appartements m'appartenant ,
je pense ne plus pouvoir faire confiance à celui de Magnanville.
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba et de nous faire part de votre expérience. Le gérant du point de vente a déjà échangé avec vous sur les différents points et va reprogrammer un rdv avec vous pour vous apporter des réponses et solutions.
Cordialement, le Service Consommateurs
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Agent responsable, clair transparent et respectueux
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Très bonne prestation de l'équipe TRYBA.
Produits de qualité.
L'installation s'est parfaitement déroulée.