Tryba Eysines

Pour vendre pas de problème mais si panne très mauvais service après-vente Il faut attendre 15 jour

Pour vendre pas de problème mais si panne très mauvais service après-vente Il faut attendre 15 jours avec volet coincé et dans le noir avant d avoir un rv pour diagnostic .quand à la réparation,n en parlons pas!

Expérience prouvée le 14/09/2022

Tryba Eysines

il y a 3 ans

Bonjour,

Nous regrettons votre avis suite à la panne survenue sur votre volet roulant. Votre Espace Conseils a fait son maximum pour placer un rdv cette semaine, vendredi matin, en déplaçant les rdv d'autres clients.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

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Chantier réalisé avec efficacité et professionalisme. C'est la deuxième fois que je fais intervenir

Chantier réalisé avec efficacité et professionalisme. C'est la deuxième fois que je fais intervenir Tryba et je suis très satisfait, tant au niveau de la qualité des produits, que sur le plan relationnel.

Expérience prouvée le 07/09/2022

Entreprise très compétente.le personnel :le commercial,les ...

Entreprise très compétente.le personnel :le commercial,les 2 secrétaires commerciales le directeur et les poseurs en font une équipe formidable et très sérieuse.
J'ai fait changé 8 portes d’intérieur et la qualité produit ainsi que la pose sont à un niveau exceptionnel ! Je viens même de commander une porte de placard en plus. Merci à vous tous.

Henri DAGUT

Date d'expérience le 23/06/2022

excellent produit et service

excellent produit et service

Expérience prouvée le 23/05/2022

Très bonne prestation, respect des délais et des engagement. ...

Très bonne prestation, respect des délais et des engagement.
Réalisation conforme aux devis fait par le représentant.
Bon contact avec l'ensemble des personnels techniques et administratifs de l'agence.

Date d'expérience le 20/05/2022

super qualité. Poseurs au top.

super qualité. Poseurs au top.

Expérience prouvée le 08/05/2022

Contact très professionnel avec le technicien la personne ...

Contact très professionnel avec le technicien la personne qui a pris les mesures est venu contrôle le travail le client ne peut être que rassuré de la qualité du travail des salariés malgré le léger retard 15 minutes le quart d'heure Bordelais pas grave monsieur fonta

Date d'expérience le 15/04/2022

Travail propre et soigné

Très satisfait , du travail propre et soigné , une équipe sympathique et à l'écoute de mes demandes

Date d'expérience le 13/04/2022

Je suis très content de la prestation de remplacement des volets battants.

Je suis très content de la prestation de remplacement des volets battants.

Expérience prouvée le 19/04/2022

Très satisfait du produit.

Très satisfait du produit.

Expérience prouvée le 14/04/2022

Pose des volets très bien, très fonctionnels. En ce ...

Pose des volets très bien, très fonctionnels. En ce qui concerne le service client, hallucinant. La personne qui avait appelé pour donner la date ne m'a pas eu au téléphone et à parler EN MON NOM à mes représentants, c'est inadmissible et cela a amené à de gros problèmes d'organisation car ils ont refusé de repousser alors que la société avait déjà annulé 3 fois, que j'ai toujours été compréhensive et que des jours de repos ont été posé ! Viens le jour de la pose, une fois la porte passée, une poussière sans nom, rien n'a été protégé. Des traces partout, des traces qui collent et qui sont très dures à enlever (une espèce de pâte collante partout), et des endroits salis qui n'avaient pas lieux d'être (le sol de la salle de bain ? Les murs ? Le plan de travail de la cuisine ?) De la peinture écaillée sur les murs car ils n'ont pas fait attention, l'éponge pour la vaisselle devenue noire et poisseuse. Et le plus étonnant de tout, le sopalin ! Le rouleau était quasi neuf et quand je reviens ils ont laissé une feuille dessus !!! Manque de respect même si le travail est bien fait de la part du service client ET des professionnels, 1h de ménage pour tout remettre en place derrière, rien de protéger et de la peinture abîmée, du travail d'enfant... Inadmissible. Je tiens à signaler que je suis en cursus médical et que le temps est compté, d'autant plus irrespectueux qu'il n'y a eu 0 compréhension de leur part de ce côté là.

Date d'expérience le 11/03/2022

AI

ALOÏSI Inès

il y a 4 ans

Donc plus de 3 nuits.

Tryba Eysines

il y a 4 ans

Bonjour,

La pose a eu lieu le vendredi et le réglage de fin de course des volets réalisé le jeudi suivant.

Concernant la peinture, nous vous invitons à voir avec votre propriétaire afin qu'elle effectue une demande auprès de l'Espace Conseils.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

AI

ALOÏSI Inès

il y a 4 ans

Je me répète mais ce n'était pas "un peu" de ménage que j'ai du faire, cela m'a pris plus de 2h pour passer la serpillière et enlever la chose collante au sol, rien n'a été protégé et j'insiste et je tiens à signaler que j'ai pris des photos avant et après, donc la peinture a été abimée. De plus après 5 utilisations, les volets ne fonctionnaient plus et j'ai du dormir les volets ouverts pendant 3 nuits.
Cordialement.

Tryba Eysines

il y a 4 ans

Bonjour,

Nous avons lu votre avis avec intérêt et sommes navrés de la situation décrite cependant, nous avons contacté votre Espace Conseils et votre propriétaire qui étaient sur place lors des travaux.

Tous deux nous confirment que toutes les précautions ont été prises pour protéger vos meubles et que le chantier a été nettoyé à la fin de celui-ci comme le font habituellement nos équipes. Il peut néanmoins rester un peu de poussière après un changement de menuiserie nécessitant de faire un peu de ménage.

Aucun signalement concernant une peinture abîmée n'a été fait en fin de chantier par la propriétaire.

Cordialement,

Le Service Relation Clients Tryba.

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Bonne

Bonne

très satisfaisante

très satisfaisante

Satisfaite

Satisfaite

TRES SATISFAIT

TRES SATISFAIT

5 étoiles car très satisfait

5 étoiles car très satisfait

Déjà une très bonne expérience passée avec la pose ...

Déjà une très bonne expérience passée avec la pose de mes fenêtres il y a une dizaine d'années , j'ai donc fait de nouveau confiance à l'équipe de tryba pour la pose de mes volets battants et je n'ai pas été déçu , la qualité est au RDV .

Bonne expérience. Rien à redire.

Bonne expérience. Rien à redire.

EXCELLENT a tout point de vue

EXCELLENT a tout point de vue

bien reçu, bien renseigné, bien conseillé,

bien reçu, bien renseigné, bien conseillé,