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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Eysines.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
bon accueil. choix des produits .bonne connaissance technique du personnel.
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Malgré une erreur sur le modèle des battants, rectifiée rapidement, nous sommes satisfaits de la prestation réalisée
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Bien mais beaucoup de délai dans la pose des fenêtres / portes
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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Une équipe efficace. 9 mois d’utilisation pour le moment et le matériel semble de bonne qualité. Je recommande.
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Plusieurs chantiers se sont succédés chez TRYBA car je suis satisfait du rapport qualité/prix ainsi que de la compétence , la disponibilité et la gentillesse manifestée au Client.
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De bons produits. La gestion de sous-traitants à améliorer.
Bonjour,
Nous prenons bonne note de vos remarques, votre espace conseils vous a en effet mis en relation avec un maçon mais n'était pas maître d'oeuvre pour cette partie du chantier.
Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et vous souhaitons de profiter pleinement du confort de votre investissement.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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plusieurs projets, fenêtres, porte d'entrée, de garage et portail. Une difficulté dans la gestion de la sous-traitance et en particulier d'un intervenant. Il a manqué une réunion commune TRYBA + électricien + maçon pour que tout le monde se comprenne bien. Ce ne devrait pas être au client à faire le lien entre tous.
Bonjour,
Nous prenons bonne note de vos remarques, votre espace conseils vous a en effet mis en relation avec un maçon mais n'était pas maître d'oeuvre pour cette partie du chantier.
Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et vous souhaitons de profiter pleinement du confort de votre investissement.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Très bon contact avec les différents intervenants. Pose des volets bien réalisée, une petite déception au niveau du produit reposant sur un cadre qui n'était pas prévu. J'avais renoncé aux persiennes à projection en raison de ce cadre inesthétique, et finalement, il y a un cadre et pas de projection.
Bonjour et merci de votre confiance !
Nous vous présentons nos excuses pour les points soulevés dans votre avis, votre espace conseils reste à votre disposition en cas de nécessité.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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travail bien fait par un ouvrier manque l'harmonisation de l'ouverture radio ds volets ce qui était pourtant convenu lors du contrat toujours en attente
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Entreprise respectant les délais, quelques difficultés de communication avec autres entreprises extérieures.
Regrette que le prix ait été aussi élevé, pour une porte somme toute banale. (pvc blanc avec un sous bassement plein et une partie vitrée)
Devis toujours très détaillé; C'est la 3ème fois que je faisais appel à cette entreprise.
Le plus cinq clés , comprises dans le prix.
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement et vous remercions pour votre avis qui nous est très utile.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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Dormant de la porte d'entrée livré cassé (à deux endroits). Pose provisoire de la porte en attendant un nouveau dormant. Délai du SAV un peu long mais l'équipe Tryba Eysines a été réactive. Une étoile en moins.
Bonjour,
Merci à vous de nous faire part de voter expérience.
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses concernant l'impromptu survenu lors de l'installation de vos menuiseries, et espérons que désormais celles-ci vous apportent entière satisfaction.
Bien cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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Contact professionnel. Respect des délais annoncés. Pose très propre.
Toutefois, la clé accroche un peu après départ du poseur.
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba, nous sommes ravis que la pose vous donne satisfaction.
Vous avez pu échanger hier avec le gérant du magasin au sujet de la clé, n'hésitez pas à le recontacter si besoin !
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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Bon accueil en magasin. Intervention rapide mais petit "accident" sur le mur de pose non signalé et remarqué post intervention
Bonjour,
Nous ne sommes pas parvenus à vous identifier parmi notre fichier clients afin de pouvoir vous aider.
Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected] ?
Merci de votre compréhension, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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très chers,mais professionnels avertis.La qualité de la fabrication en usine semble sérieuse et performante.TRYBA a le souci de toujours aller plus loin dans les performances d isolation thermique et phonique.Il faut continuer sur cette lancée.
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et espérons que votre investissement vous apportera pleine satisfaction.
Nos équipes techniques et R&D font leur maximum pour rendre nos produits et technologie accessibles au plus grand nombre.
Vous souhaitant de profiter longtemps du confort apporté par vos menuiseries Tryba,
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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Très bons produits, durables et fiables
Les poseurs sont professionnels
