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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Fontainebleau.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Résultat attendu et parfait. Les artisans sont gentils discrets et ils travaillent très bien.
Suite à une demande d'information par internet le 20/02/21, on m'a contacté par téléphone comme prévu. RDV a été pris pour le 22/07 à 18h00. Force est de constater que personne n'est venu. Pas un appel pour, pas un sms, ni mail pour signaler un retard ou une annulation. Si le SAV est du même niveau.......
Bonjour,
Nous regrettons les éléments dont vous nous faites part et avons pris contact avec notre espace conseil pour comprendre la situation.
Il semble effectivement qu'une erreur soit survenue concernant la prise de rendez-vous.
Nous vous prions d'accepter nos excuses à ce sujet, et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
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Trés bonne expérience et les problèmes rencontrés ont été résolus sans difficultés
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De très bons conseils donnés par un technicien pertinent (C'est ce qui m'a fait choisir Tryba) mais qui a quand même fait l'erreur de commander 2 fenêtres côte à côte différentes ... Difficile à avaler. Pose bâti correcte mais dont plusieurs détails ont dû être repris. Joints silicone peu précis. Pas trop de dégâts dans la maison (quelques éraflures)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour cette différence esthétique, ce choix avait été vu avec vous pour une question de largeur trop importante autrement. Une télécommande groupée pour l'ensemble de vos volets vous a été offerte par votre espace conseils en geste commercial.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 3 ans
Très satisfait de l'ensemble de la prestation, de l'équipe commerciale comme de l'équipe technique. Professionnalisme, amabilité, réactivité et disponibilité au rdv.
Je recommande !
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Conseils et prestation parfaite. Équipe professionnelle.
Nous sommes très content du travail effectué.
Entreprise sollicitée pour la pose de 3 fenêtres, 1 porte-fenêtre en PVC en remplacement de menuiseries anciennes et 9 volets roulants solaires.
Agent commercial parfaitement disponible et compétent pour exposer les avantages et inconvénients des produits, ainsi que les conditions de la mise en oeuvre des travaux.
Ceux-ci ont été réalisés en 2 journées par 2 monteurs dans un plan de travail parfaitement organisé pour le gain de temps. A signaler la méticulosité et le soin apportés tant dans la dépose de l'ancien, la pose des nouveaux produits et la finition. De même pour leur disponibilité aux interrogations et la propreté laissée aux aires de travail.
Satisfait des produits qui m'ont été installés.
Equipe professionnelle et aimable : poseurs et commercial. Réactif et de bon conseil.
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Grande disponibilité de l'entreprise. Nous sommes très satisfaits du résultat, tant pour les volets que pour les fenêtres. Très satisfaits également des conditions dans lesquelles les travaux ont été réalisés sur place et de l'efficacité des personnes qui les ont réalisés. Cela d'autant plus que l'installation d'une grande vitre d'un seul morceau n'était pas simple. L'entreprise s'est adaptée aux caractéristiques de l'appartement (premier étage, grande hauteur sous plafond) en particulier pour la porte-fenêtre et de manière à répondre à nos exigences.
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Je suis satisfaite de mon projet de rénovation avec l'entreprise DULIN .
Personnel très agréable.
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l'entreprise a fait du très bon travail. Une équipe consciencieuse et performante. Avec respect du temps de travaux.
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Bonne écoute de mes besoins, nombreux échanges aimables et constructifs en amont, avec une exécution conforme à mes souhaits. intelligence du fournisseur/ installateur que de prendre contact directement avec le syndic de la résidence afin d'éviter tout problème ultérieur.
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Equipe très professionnelle que ce soit au niveau commercial et poseurs.
Réactif et de bon conseil.
Satisfait des produits qui m'ont été conseillés bon rapport qualité/prix avec de bonnes garanties.
Je recommande.
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Excellent travail ! Réactivité et professionnalisme, je recommande !
Nous avons fait changer notre porte d’entrée de maison par la société Tryba de Mr Dulin.
Très grand choix et très bien conseillé sur le modèle.
Mr Paylot, commercial, a été très disponible et était même présent pour l’ouverture du chantier.
La pose s’est faite sur une journée. Travail très soigné.
Notre maison a rajeuni de 20 ans...
Merci à vous.
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ouvriers compétents de chez Mr DULIN.
L'usine a fait une erreur sur les mesures des volets de la salle à manger, Fabrice l'ouvrier a du modifier cette erreur.
Le battant droit est très dur à ouvrir et à fermer.
Mr DULIN s'est trompé dans les mesures des 2 volets de la cuisine donc nous attendons que TRYBA renvoie les 2 paires de volets pour terminer le chantier et les ouvriers reviendrons pour la pose des 2 volets, regarder le battant du volet droit de la salle à manger et une petite pièce à mettre sur un volet de la chambre du haut et une barre de seuil pour le volet de la porte fenêtre.
Bonjour,
Nous sommes désolés et vous présentons nos sincères excuses concernant cette situation.
L'ensemble des éléments concernés de votre commande est en cours de fabrication.
Dès que possible nos équipes interviendront afin d'effectuer la pose de votre installation.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 4 ans
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Contente de la prestation. Réactivité de Mr Paylot tout au long du projet.
Bon produit.
Société à recommander
