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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA Haguenau (Gundershoffen).
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Non respect du délai de pose indiqué initialement. le jour de la pose des fenêtres, les pièces de finition (capots, baguettes) , n'étaient pas aux bonnes mesures ce qui a rallongé la pose finale de deux mois. pour l'heure, sommes satisfaits du choix du produit.
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Mme detournay (locataire) est très déçue du conseiller : jamais disponible, attitude condescendante, mépris pour les artisans ... poseur très professionnel et très soigné -
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Produit de qualité, pose soignée,délai respecté, c'est une équipe sérieuse
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Dois-je passer autant de temps pour activer ma garantie pour chaque pièce installée 5!!!!!
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Mme n'est pas satisfaite des finitions (manque les crochets du volet, tablette pas correctement fixée) - sav en cours.
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Suite à une erreur de livraison d'un volet roulant livré avec dimensions erronées, nous avons gardé ce volet pour remplacer un volet non prévu initialement d'être changé. le commercial nous a proposé de facturer au prix coûtant sachant que ce volet aurait été détruit car l'erreur vient de tryba. or, lors de la réception du devis, nous avons constaté qu'il est encore plus cher que les volets facturés ! nous n'avons pas signé ce devis et attendons toujours le volet initialement commandé avec les bonnes dimensions .... mais qui n'a pas été commandé par le commercial car nous n'avons pas signé le devis du volet erroné ! de qui se moque-t-on ?
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La qualité de la porte est dans l'ensemble satisfaisante , hormis "des pare tempête" ! dont les caches basiques ne tiennent pas , un seuil de porte blanc avec une porte grise et un détail d'assemblage avec un décalage .
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Entreprise à recommander malgré des tarifs élevés. poseurs très compétents et courtois.
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Concerne la fabrication d'une fenêtre (sur 6) posée le 9 décembre 2015 : (ce qui explique la note mitigée de 7/10 que j'attribue à la qualité du produit). sur deux battants d'une même fenêtre, j'ai remarqué des cassures ouvertes à l'angle de jonction des cadres (sur deux angles). l'angle des cadres devrait être parfaitement coupé à 90° et la soudure devrait être régulière de part et d'autre, ce qui n'est pas le cas du fait de ces cassures. le joint gris assurant la liaison entre la vitre et le cadre ne parvient pas à masquer ces cassures malgré un léger débordement sur le cadre. de ce fait les cadres ne sont pas étanches à l'eau de ruissellement. merci de me rappeler à ce sujet au 03 88 18 99 70
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; 2 equipes sont intervenues en 3 fois ; le seuil de la porte est blanc et couverture en pvc ( alors que le vendeur ne nous a pas prevenu ). nous avons appele le sav 2 fois et nous sommes dans l'attente pour des retouches depuis 2 semaines ; la porte frotte sur le seuil qui depuis le debut n'etait pas bien calee . nous n'avons pas recu la peinture promise ; l'habillage au niveau de la porte est coupe trop court
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Une fenêtre a un impact, on nous la remplace le 21/01/2016 ; par contre on ne m'a pas encore répondu concernant les défauts que je vous ai signalé le 04/12/2015 ; d'autre part, ce jour le 22/12/2015 en entreprenant le nettoyage des fenêtres nous avons constaté (sur la même fenêtre où figurent déjà les impacts signalés (nous pensions jusqu'à ce jour que c'était des saletés et ne nous sommes pas inquiétés outre mesure) : une éraflure de plus de 10 cm sur la vitre intérieure du milieu non accessible, une éraflure de 3 cm sur la vitre extérieure droite, une éraflure de 2 cm sur le cadre gauche qui ne part ni à l'eau savonneuse ni au spray pour pvc laissé par vos monteurs ; cette fenêtre ne semble pas être neuve mais de 2° choix ; sur une autre fenêtre la peinture manque à deux endroits entre les deux vitres ; cela ne donne pas envie de commander la porte d'entrée chez vous
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Très satisfaite. je recommande tryba dans mon entourage. mais déçu du parrainnage (un t-shirt)
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Mme est très déçue au niveau du relationnel, de la ponctualité, voire le comportement du chef d'equipe des poseurs !
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Mme fait part que les poseurs sont arrivés très pressés et ont, lors des travaux, abîmé 1 volet roulant -
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Isolation phonique decevante, besoin de forcer un peu pour tourner la cle dans le porte d'entree... je m'attendais a des produits de meilleure qualite en choisissant tryba.
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Très satisfait du produit, délai un peu long et pas respecté et il n'y a pas eu de suivi après le travail réalisé donne un 0/10 pour le suivi
