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EXPERIENCE TRYBA MITIGEE

les travaux ont été effectués correctement en ce qui concerne la pose de la fenêtre et du store
En revanche en ce qui concerne la porte, une erreur a été faite dans votre usine lors de la commande et on nous a livré le 4 juillet 2019 une porte avec des panneaux en verre au lieu d'une porte avec des panneaux pleins en aluminium.

Cette porte aurait du être changée deux semaines après ce qui n'a pas été le cas.

Nous avons du attendre environ 2 mois avant le changement de ces panneaux.

Bonjour Anastasia,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les conditions de service rencontrées sur votre commande de porte.
Vous allez recevoir un dédommagement de notre part pour ces incidents.
Restant à votre disposition, le Service Consommateurs

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Excellent service.

Excellent service. Très professionnel du début à la fin.

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Bonne qualite

Bonne qualite

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tres belles fenetres bonne qualité un service apres ...

tres belles fenetres bonne qualité un service apres vente réactif pour régler les fenetres ; des volets en alu beaux et la couleur que ns aimions pas de surprise, installés au cm pres

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Bonne pose.Délais tenus.SAV assuré pour un habillage ...

Bonne pose.Délais tenus.SAV assuré pour un habillage de porte

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Bon contact avec le commercial et le directeur. La ...

Bon contact avec le commercial et le directeur. La prestation des ouvriers laisse beaucoup à désirer.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries.
Nous vous présentons nos excuses concernant la prestation des ouvriers qui ne vous a semble-t-il, pas apporté entière satisfaction.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, reprendre contact avec le concessionnaire qui se tient à votre écoute,
Bonne journée, le Service Consommateurs

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Très bonne qualité des produits. L'amélioration pourrait ...

Très bonne qualité des produits. L'amélioration pourrait venir de la qualité du service : l'installation a été faite fin février et toutes les finitions ne sont pas encore terminées (en juin) !

Bonjour Fattouh Fadi,
Merci d'avoir choisi notre marque pour l'installation de vos nouvelles menuiseries !
Nous vous présentons nos excuses pour le délai d'intervention concernant les finitions, celui-ci étant lié au délai de fourniture des habillages spécifiques en aluminium.
Un rendez-vous est à présent fixé pour terminer la pose, nous restons bien entendu à votre écoute si nécessaire.
Le Service Consommateurs

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Commercial disponible et de bon conseil

Commercial disponible et de bon conseil
Equipe de pose au top !
Délais respectés
Rien à redire

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Équipe professionnelle et efficace.

Équipe professionnelle et efficace.

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Le choix d'un produit et d'un installateur pour changer ...

Le choix d'un produit et d'un installateur pour changer les fenêtres de sa maison est toujours source de question et d'appréhension car c'est souvent un gros budget et surtout cela a un impact sur sa qualité de vie.
Après plusieurs recherches et devis, j'ai fait confiance à Tryba pour 4 fenêtres et 2 grandes baies vitrées en aluminium.
Même si bien sur il faudra voir dans le temps, nous sommes dans l'immédiat content du produit sélectionner et surtout de l'installation qui s'est très bien déroulée.
Il faut savoir dire quand ça va mal mais c'est aussi important de dire quand on est satisfait :-)

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xxxxxxxxxx

xxxxxxxxxx

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Pose de volets Alu

Travail impeccable

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Bien. Bon contact.

Bien. Bon contact.

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Porte-fenetre et volet très bien posés, en respectant ...

Porte-fenetre et volet très bien posés, en respectant les délais annoncés.

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Prestation de qualité

Prestation de qualité
Planning respecté (date de début et durée des travaux)
Très bonne écoute du client
Personnel sympathique

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Bien, mais de meilleurs conseils seraient les bienvenus

Les fenêtres semblent robustes, l'équipe est sympathique. j'aurais cependant préféré recevoir des conseils avant le devis et la poste  : sur la position et taille de la poignée (qui bloquait un placard), sur l'apparence finale de la fenêtre (dont le pourtour est maintenant asymétrique, avec une vitre beaucoup plus petite),… bref : plus de service personnalisé simple (et de bon sens, pour un spécialiste) serait le bienvenu. total clairement plus cher qu'un concurrent qui avait l'air respectable, qui m'a fait hésiter.

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Très pro.

Très pro.

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L'équipe de Tryba Guyancourt a réalisée une prestation sans...

L'équipe de tryba guyancourt a réalisée une prestation sans faute. a l'écoute et patiente envers mes questions et demandes lors du chantier. finitions bien réalisées. un grand bravo! très satisfaite.

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Avis à chaud

Mon avis vis à vis de tryba correspond à une impression à chaud. il faudrait au moins 1 an de recul pour juger l'efficacité des produits et de leur pose.

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Nettoyage du chantier non fait (poussière partout). ... [Résolu]

Nettoyage du chantier non fait (poussière partout).
Remise en place des baguettes de protection à l'envers
Produit qui semble de bonne qualité mais trop tôt pour pouvoir le dire

Bonjour,
Suite au passage du concessionnaire, nous vous confirmons que les baguettes ne sont pas posées à l'envers.
Nous vous présentons nos excuses pour l'absence de nettoyage lors de la pose, et restons à votre écoute si vous avez des questions sur vos menuiseries.
Le Service Consommateurs Tryba.

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