Avis clients Tryba L'Union

Bonjour,

Merci pour votre message.
Vous n'avez pas signalé cette différence de teinte à votre Espace Conseils lors de la réception de votre chantier ni aux poseurs. Il peut, en effet, y avoir une légère nuance entre les habillages et les profilés, car le processus de fabrication n'est pas le même.

Est-ce que vous pourriez nous envoyer des photos par email à l'adresse [email protected] pour que nous puissions constater cette différence ?

Nous restons à votre écoute,

Le Service Relation Clients Tryba

Bonjour,

Nous avons lu avec attention votre commentaire.

Votre Espace Conseils est intervenu pour parfaire le réglage de vos volets.

Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre installation de menuiseries.

Cordialement,
Le Service Relation Clients Tryba

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée, et restons à votre écoute pour vous apporter satisfaction sur les finitions de ce chantier.
Cordialement, le Service Consommateurs

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos 2 volets roulants autonomes, et regrettons de lire votre avis suite à votre expérience.
En effet la pose était planifiée à 14h, mais les poseurs ayant terminé leur premier chantier plus tôt, vous ont demandé s'ils pouvaient venir à 11h, ce que vous avez, semble-t-il, accepté. Dans le cas contraire ils auraient attendu 14h comme prévu initialement.
Nous sommes navrés pour les traces que vous avez pu découvrir à l'issue du chantier et vous présentons nos excuses. Le concessionnaire n'en avait nullement connaissance puisqu'aucune remarque en ce sens n'a été faite à réception des travaux.
Enfin, le montant de la pose est indiqué clairement sur votre bon de commande, la confirmation de commande et votre facture, à savoir 180,00€ HT et non pas 500€.
Malgré ces différents points, nous espérons que vos nouveaux volets vous donnent satisfaction, et restons à votre écoute pour toute question concernant leur fonctionnement.
Bonne journée, le Service Consommateurs

Bonjour,
Merci à vous d'avoir laissé votre avis sur Tryba, nous regrettons qu'une intervention complémentaire ait été nécessaire et vous présentons nos excuses.
Notre équipe est effectivement intervenue afin d'effectuer les réglages sur votre installation.
Quant au vitrage, les taches constatées sont minimes et ne constituent pas un défaut au regard des normes imposées par Cekal, son remplacement ne sera donc pas prévu.
En espérant que désormais votre installation vous apporte satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Consommateurs Tryba.