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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Maisons-Alfort.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Les fenêtres sont de bonne qualité mais tres lourdes et coulissent mal. elles demandent un gros effort a l'ouverture ce qui n'est pas très normal pour des ouvrants de cette qualité.
Gros gros problèmes avec cette société. Fenêtres posées pas à niveau ni d applomb, mur fracturé à 2 niveaux, une fenêtre livrée sans la grille d aération prévue ( qui sera remplacée par de simples trous mal alignés et pas au milieu, à la perceuse, et un arrachage du joint en regard), moquette couloir déchirée, rails des volets sciés avec volet n'étant plus bloqué s'étant par la suite décroché et je ne parle pas des finitions... Après multiples appels, mails, recommandés et rendez vous, réinterventions de Tryba (sauf pour le volet pour lequel j'ai dû en désespoir de cause me faire dépanner par une autre entreprise) avec autres dégâts collatéraux.. Cauchemardesque, avec une perte de temps et d'argent considérables (budget de 15000 €)
il y a 7 ans
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Très satisfait dans l'ensemble mais lors de la pose, sur 14 vitrages, 5 présentaient un défaut (rayure, saletés entre double vitrage). le commercial doit passer pour faire un état des lieux. froid qui passe par les poignées encastrées. débord important à l'intérieur des pièces.
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Nous avons signé pour la pose de 20 fenêtres dans un grand pavillon a maisons alfort. la première étape de la pose a été très bien réalisée ( quasi 10 fenêtres en 1 jour ) mais le chef poseur a eu un accident de travail le lendemain et a du se faire remplacer par une equipe "b" pour la suite . l'equipe b a été beaucoup moins subtile, a fait de la pose d'une manière brutale , au forcing, au burin ( fissure sur les murs, éclats sur les peintures ) et mal finie ( oubli des joints mousse a l'intérieur du bâti etc .... ), pose pas parfaitement verticale dans la salle de bain etc etc .... une equipe "c" a du intervenir , deposer et reposer une grande partie de ces fenêtres pour y rajouter les joints manquants, corriger les défauts d'angle et autres défauts de pose. j'etais absent lors de la présence de l'équipe "b" mais un ami était présent et m'a confirmé que les poseurs étaient bien moins efficaces que l'équipe "a" , "de vraies brutes" pour utiliser ses propres termes. j'ai pu constater les degats et les défauts de pause qu'à mon retour le lendemain. j'ai de suite contacté les commerciaux de la société fci, qui sont venus constater les dégâts .... mais n'ont pas vraiment proposé de solution amiable ou de ristourne sur la facture, tout juste un "geste commercial" en cas de futurs achats chez eux. sur le coup, je n'ai rien dit mais je ne vous cache pas mon mécontentement, vu le stress et le retard que ce manque de compétence a causé sur le chantier, nous avons du réparer les fissures, refaire des peintures etc .... j'ai pris une série de photos montrant bien les défauts de pose et les fissures murales causées par la pose brutale. cela dit, les fenetres sont de bonne qualité et ont de bonnes performances.
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- a l'issue de la pose, 5 vitrages on dû être changés (rayure, débris entre double vitrage) - les habillages hauts extérieurs ont été posés en deux fois et ce après la pose principale. - courant d'air sensible au niveau des poignées (un peu gênant l'hiver). - calfeutrage léger au niveau raccord fenêtre-bâti. donc globalement déçu par rapport à ce que j'attendais de la maison tryba.
