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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Maisons-Alfort.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bon travail, bonne qualité, rien a dire
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Bonne qualité, les délais de livraison du matériel et de la pose sont raisonnables. Par contre les poseurs n'étaient pas très aimables.
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Finition un peu négligée, le commercial est passé en fin de chantier pour constater et fera intervenir le SAV afin de corriger les finitions
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J'ai toujours été très satisfaite de la qualité Tryba, la marque de toute la famille.
Hélas, cette fois-ci, les poseurs n'étaient vraiment pas à la hauteur : pas de cache-vis, pas de brise-tempête, manque le joint du bas avec le rebord de fenêtre, et pour finir le coupon permettant d'activer la garantie ne m'a pas été remis. J'ai dû intervenir 3 fois pour signaler ces problèmes de finitions qui font perdre du temps à tous.
Un nouveau rv avec l'agent commercial de l'entreprise a dû être fixé pour réparer ces négligences.
Le commercial de l'entreprise doit passer cette semaine pour corriger tout ça.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous avons fait part de votre remarque à votre Espace Conseils qui doit intervenir sur votre installation ce 17 février pour finaliser votre installation.
Nous vous présentons nos excuses et restant à votre écoute, le Service relation clients
il y a 3 ans
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Décalage du RDV au dernier moment, mais sinon fenêtres de qualité et pose bien déroulée
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Nous vous présentons nos excuses concernant le rendez-vous qui a dû être décalé et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 3 ans
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bon accueil et bon professionnaliste des techniciens
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Changement d'une porte en bois (bois blanc, pas une porte d'extérieur et pas du tout étanche à l'air et au froid) pour une porte d'entrée en pvc. L'équipe est arrivée à l'heure prévue, a fait son boulot de façon très efficace et très bien. je n'ai rien à redire. Les deux ouvriers étaient très sympathiques et ont surtout bien fait leur job !
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Travail correctement fait. Chantier propre. Pas de problème particulier a déplorer.Pas de dysfonctionnement a la suite de la pose de ma fenètre PVC.
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Toute l'équipe était aimable, professionnelle et réactive. Le travail a été bien fait et dans les temps.
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J'ai choisi Tryba grâce l'amabilité, professionnalisme et l'efficacité de Mr DE LAYE, commercial à Maisons Alfort qui est venu 3 fois pour vérifier et aux poseurs qui ont faire en prenant soin de l'environnement. BRAVO et merci
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Temps beaucoup trop long entre la commande (mois d'août) et l'installation (mois de janvier)
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance et vous présentons nos excuses pour le délai de fabrication de vos menuiseries en aluminium.
Nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 4 ans
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Les plus:
Porte fenêtre livrée conforme et de qualité
Bon suivi du devis à l'installation
La nouvelle porte-fenêtre est opérationnelle avec une bonne étanchéité thermique et phonique
- Les moins:
L'installation a été faîte sur le socle précédent, la préparation du socle aurait peut-être demandé plus de soin dans la suppression des rainures existantes et la mise en place d'une surface plane, l'avenir nous dira si cela à une influence sur la durabilité et l'étanchéité de l'ensemble.
Bonjour,
Suite à vos remarques et aux points soulevés, nous sommes désolés que
votre installation ne vous apporte pas satisfaction en tous points.
Nos collaborateurs reprendront contact avec vous sous peu pour faire le point à ce sujet.
Une partie de nos équipes sera absente durant les fêtes de fin d'année,
toutefois nous faisons le maximum pour pouvoir vous apporter une
réponse au plus rapidement.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 4 ans
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Produit de qualité, bien posé, bon contact
aurait préféré plus de précisions sur les finitions autour des fenêtres
et de meilleurs conseils sur le choix de la couleur de volets, pour mieux correspondre à ceux de l'immeuble
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba et de partager avec nous votre expérience. Nous faisons part de vos remarques afin que le point de vente puisse s'améliorer sur les conseils donnés.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Bonne intervention sur de l’existant complètement déposé et remplacé