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Produits esthétiques et de qualité qui perdent un peu ...

Produits esthétiques et de qualité qui perdent un peu de leur valeur, de leur confort et de leurs caractéristiques techniques en fonction des poses plus ou moins bien ajustées et réussies.

Par Philippe S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/08/2018

Bonjour M Sauvant, nous espérons que le SAV qui a été apporté vous apporte désormais pleine satisfaction. En vous remerciant d'avoir choisi Tryba, le Service Consommateurs Tryba.

Par Tryba Malay-le-Grand Tryba Malay-le-Grand il y a 6 ans
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Long délai entre la signature du devis et la pose (6 ... [Résolu]

Long délai entre la signature du devis et la pose (6 mois) mais l'attente en valait la peine : fenêtres et porte parfaites! A voir avec le temps, mais pour l'instant je suis très satisfaite!
Une équipe de pose rapide et efficace, de bonnes finitions pour un rendu comme je l'espérais. Petit bémol : manque de communication entre l'entreprise de pose et le client.

Par BOUDIER S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/10/2018

Bonjour Mme Boudier,
Nous vous souhaitons tout d'abord un bonne année 2019 et vous remercions pour votre retour et vos remarques dont nous allons faire part au point de vente afin d'améliorer la communication.
En espérant que vos menuiseries vous apporte pleine satisfaction.
Le Service Consommateurs

Par Tryba Malay-le-Grand Tryba Malay-le-Grand il y a 6 ans
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chaos total dans le délai entre devis et pose...

Chaos total dans le délai entre devis et pose (changement de commercial, de secrétaire...). il a fallu attendre plusieurs mois, relancer plusieurs fois pour avoir des réponses à notre demande. c'est dommage car le produit est bon.

Par ah.bailliet il y a 7 ans
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Délai d'attente trop long entre la signature et la...

Délai d'attente trop long entre la signature et la livraison (6 mois) sans aucune nouvelle de la part de tryba. nous avons été dans l'obligation de téléphoner par deux fois pour faire bouger les choses. aucun geste commercial n'a été fait pour nous remercier de notre patience. par contre, une rapidité extraordinaire pour encaisser le chèque du solde, deux jours !!! equipe de pose compétente, heureusement !

Par sophie.petit11 il y a 7 ans
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Pose

Lors de la pose, un protocole d'intervention devrait être fourni au client dans le lequel les conditions générales d'intervention seraient précisées ainsi que celles inhérentes au contexte particulier d'une pièce.

Par jen-francois.moreau02 il y a 7 ans
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Par n-hamard.wang65 il y a 7 ans
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Délais de livraison annoncé à la commande était de...

Délais de livraison annoncé à la commande était de 6 semaines. en pratique j'ai attendu cette porte 5 mois!!! c'est juste inadmissible.

Par jean.brette il y a 7 ans
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état fenêtre

Étant présent à la livraison des fenêtres, lors du déballage d'une fenêtre un défaut fait en usine est apparu (rayure et amorce de perçage) . donc attention au contrÖle de finition

Par Francis815 il y a 7 ans
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Détail sur livraison

A la livraison de l’oscillobattant il manque le cache sur rotule fenêtre cuisine... attente livraison future ????

Par g_regnault il y a 7 ans
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Anti- effraction nulle

Contrairement aux garanties que vous annoncez concernant la sécurité, j'ai été victime d'un vol avec effraction facile de la porte fenêtre. comme l'ont constaté la police et les experts , cela est simple et rapide sans trop de casse. en effet , il suffit d'un tournevis et marteau pour déverrouiller la fenêtre en frappant latéralement sur le champignon de verrouillage sur le seuil. egalement constaté par les poseurs . veuillez vous rapprocher de votre agence de malay le grand 89100 qui est au courant et qui à dû vous tenir informé.il serait bon de vous pencher sur le problème et de m'apporter une sécurité plus fiable ainsi qu'aux futures clients . je réponds non à la question suivante pour ne pas divulguer ( déjà connu par certain , la preuve) la facilité d'ouverture de la porte fenêtre. il me serait agréable d' avoir une réponse de votre part .merci d'avance .

Par jld.serre il y a 7 ans
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Métrage

Le métreur des 2 portes d'entrée s'est seulement trompé de 4cm sur 1 porte et 8cm de l'autre

Par frdubreucq il y a 7 ans
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