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Défauts et rayure commande pas conforme avec le vendeur sur le carreau de la porte d'entrée, demandé

Défauts et rayure sur fenêtres et porte commande pas conforme avec le vendeur sur le carreau de la porte d'entrée, demandé un vitrage entièrement opaque car en bord de route!! Porte fenêtre coupé à la meuleuse, pour une porte fenêtre neuve!!

Par LEGRAND il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/01/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses, et allons vous apporter une réponse en direct suite au mail que vous nous avez adressé.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par Tryba Malay-le-Grand Tryba Malay-le-Grand il y a 2 ans
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Personnel incompétent qui se permet de découper l.angle supérieur droit des fenêtres pour la sangle

Personnel incompétent qui se permet de découper l.angle supérieur droit des fenêtres pour la sangle des volets extérieurs alors que la fixation pouvait être décalée en deux coups de tournevis. Patron inexistant et incompétent également qui a priori n’a aucune organisation.

Par Nanycohen il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/01/2022

Bonjour,

Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons la situation décrite.

Notre collaborateur a repris contact avec vous et une remise commerciale a été convenue en ce sens.

Nous restons à votre écoute et espérons que vous pourrez à présent profiter pleinement de vos menuiseries Tryba.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Par Tryba Malay-le-Grand Tryba Malay-le-Grand il y a 3 ans
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Pose de 3 paires de persiennes désastreuse . Non seulement ...

Pose de 3 paires de persiennes désastreuse . Non seulement le montant sur lequel elles sont fixées, n'a pas été pris en compte dans les mesures, mais en plus le-dit montant est posé trop loin du tableau de la fenêtre, les persiennes dépassent à moitié de la façade . Les 2 poseurs sont restés plus de 8 heures, arrivés à 9 h 30, pose commençée qu'à midi, car ils ont dû aller acheter les vis, n'ayant pas vérifié avant de partir, (après avoir cogité pendant plus d'une heure pour décider de ce qu'ils allaient faire). Le résultat est inesthétique et réduit la clarté. C'est ma 3 ème commande chez Tryba, les 2 premières étaient très bien , donc j'avais confiance, ce qui n'est plus le cas.

Par mariefbailly il y a 5 ans
Expérience prouvée le 16/03/2020

Chère cliente,

Nous sommes désolés que la pose de vos persiennes ne se soit pas bien déroulée, et ne vous donne pas entière satisfaction.

Ce produit est relativement nouveau chez Tryba, et c'était une première pour cette équipe de pose ...

Toutefois, nous sommes surpris d'apprendre votre insatisfaction par ce canal, alors que vous n'avez fait aucune remarque ou commentaire auprès des poseurs, ni sur le PV de réception du chantier.

Par ailleurs, il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés directement entre le 07 (date de la pose) et le 15 juillet (date de cet avis) pour nous faire part du problème.

Ayant désormais connaissance de cela, nous allons faire passer notre poseur- métreur chez vous dès lundi, afin de voir les solutions à apporter pour remédier à ces "désagréments".

Avec toujours le souci de vous satisfaire au mieux.

Cordialement

Par Tryba Malay-le-Grand Tryba Malay-le-Grand il y a 5 ans
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