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Volet roulant bloqué

SAV NUl disfonctonnent volet roulant pas d'intervention avant 8 semaines

Par Oser il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/03/2023

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre avis et vous présentons nos excuses concernant les délais d'intervention.

Nous avons fait le point sur votre dossier : votre Espace Conseils reprendra contact avec vous et pourra intervenir courant mai, après votre retour.

Vous serez recontacté après le 08/05/2023.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Par Tryba Nice Tryba Nice il y a 2 ans
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Tryba Nice

Problème de pose et de comportement avec la 1ere équipe, il fallu reposer une autre journée de conge

Problème de pose et de comportement et 3h de retard avec la 1ere équipe, heureusement qu'il y a eu un contrôle du responsable pour superviser et controler le travail effectué. Il a fallu reposer une autre journée de congés pour qu'une 2eme équipe rectifie les erreurs de la 1ere et finisse le travail. Problème également le jour de l'installation, mon volet électrique ne marchait plus, aucune intervention et suivi sérieux n'a été fait pour voir si problème de contact électrique suite à la pose de la fenêtre. Beaucoup de déplacements imprévus, n'habitant pas sur place cela m'a pris bcp de temps et d'énergie.

Par Isa il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/07/2022

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,

Effectivement votre Espace Conseils a eu recours à une nouvelle équipe de pose qui a été remplacée par l'équipe habituelle pour permettre une pose dans les meilleures conditions. 

Concernant le problème de fonctionnement du volet électrique est apparu plusieurs jours après la pose, une intervention a eue lieu par l'équipe de pose pour vous apporter une solution.

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, une remise commerciale vous a été accordée.

Cordialement, le Service relation clients

Par Tryba Nice Tryba Nice il y a 3 ans
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