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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Orsay.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Equipe ponctuelle, professionnelle, efficace et agréable.
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La porte correspond à notre attente, les poseurs ont fait la pose, réparé le trous et nettoyer le chantier. Mais nous avons eu un problème avec l'entrebâilleur qui ne fonctionnait pas. La réparation a été faite mais nous n'avons aucune indication sur son fonctionnement réel, rien d'indiquer sur le catalogue ou sur le site Internet.
Nous n'avons pas toutes les conditions de fonctionnement de cet entrebâilleur.
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Nous vous présentons nos excuses pour l'entrebaîlleur, une documentation vous a été envoyée par e-mail qui en explique le fonctionnement.
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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Devis réalisé rapidement, commande et pose impeccable dans les délais.
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Très bon contact avec le commercial, Monsieur LACOSTE et les personnes ayant procédé à l'installation du matériel
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Très bonne prestation et finition suite au changement de nos portes fenêtres et fenêtres.
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Bon accueil et professionnalisme. Respect des délais
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Ce concessionnaire est à l'écoute des besoins du client ce qui est agréable. Par ailleurs, en cas de difficulté le SAV réagit vite. Enfin, la pose que j'ai souhaité (changement des murs de verre par un châssis fixe) était techniquement compliquée : les équipes ont fait un très beau travail rapide et le résultat est très satisfaisant ! Je recommande
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la porte est correcte, bien en place.
la serrure n'est visiblement pas parfaitement adaptée : elle est fabriquée pour supporter l'option supplémentaire payante de fermeture automatique ce que ne m'a pas indiqué le vendeur. lorsqu'on ferme à clé, on ne sait pas bien ce qui se passe mais je vais m'habituer certainement.le vendeur m'a déclaré que les poseurs ôteraient le dispositif de détection de l'ancienne porte et le replacerait. Le métreur m'a indiqué ensuite que c'était totalement interdit aux poseurs car c'était difficile à repositionner.
Bonjour,
Suite à votre commentaire, notre espace conseil a repris contact avec vous pour vous répondre.
Nos équipes restent bien entendu à votre écoute en cas de besoin.
Nous espérons que votre installation vous apporte désormais entière satisfaction.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci à vous de ce retour d'expérience et de nous faire part des éléments concernant votre installation.
Nous transmettons bien entendu auprès des personnes concernées.
Cependant, pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement concernant
les points évoqués, pourriez-vous nous faire parvenir par courriel vos
coordonnées complètes svp ?
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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