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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Perpignan.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Commercial et poseurs très professionnels. Je recommande
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TRAVAIL TRES SATISFAISANT. TECHNICIEN-POSEUR CONSCIENCIEUX
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Vous avez été les premiers à me répondre pour mes 2 fenêtres; hyperéactif et l'installateur a été au top. Je recommande vivement Tryba.
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montage nikel par vos 2 techniciens (sympa) , travail propre, et de qualité
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très mauvaise expérience...commercial sans parole...prestation non conforme... travaux non finis..réglement prévu en trois fois payé en une seul fois. j'ai entamé une action avec un médiateur a la consommation ce jour suite à une réponse niant les fait par le service client de TRYBA. j'irai jusqu'au bout pour obtenir réparation
Bonjour,
Nous avons lu avec une attention particulière votre avis et sommes surpris de la situation dont vous nous faites part.
Nous vous confirmons que notre équipe est bien en contact avec vous, afin de vous apporter les meilleures solutions.
Aussi, nous vous présentons nos excuses concernant les finitions qui nécessitent de nouvelles interventions. Votre Espace Conseils va revenir vers vous prochainement pour parfaire votre installation.
Nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 1 an
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Travail très satisfaisant grâce à une équipe performante et un suivi du chantier de la commande à la pose
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Très bonne réalisation avec une équipe performante
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Du représentant aux poseurs très satisfait
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BELLES FENETRES, travail soigné, chantier nettoyé après les travaux
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je suis très mécontent du service TRYBA car la réalisation du travail n'est pas conforme au devis et a la commande passé. la poignée pour ouvrir ma porte est à hauteur de genou soit 730 mm au lieu des 1000 mm prévu dans le devis et spécifiée sur la facture n° 80F01070 et au devis 80D02432-2.de plus il était prévu dans le devis un rebouchage de fissure ainsi que le recouvrement de celles ci par une baguette pvc plate sur une longueur de 2 mètres . cela n'a pas été réalisé. pour finir, il étais convenu un réglement en 3 fois spécifié sur la facture et le poseur m'a demandé l'intégralité du solde soit 1650 euros au lieu de 825 euros en septembre et octobre . je souhaite est contacté le plus rapidement possible par votre service réclamation client au 0652078327.
Bonjour,
Nous avons lu avec attention votre avis et sommes particulièrement surpris de la situation dont vous nous faites part.
En effet, votre porte fenêtre étant en forme trapèze, il est impossible de placer la poignée à plus de 720 mm de hauteur en partant du bas. Vous avez été informé de cette contrainte technique avant la commande et la pose de vos menuiseries, et avez bien donné votre accord.
Votre Espace Conseil s'est par ailleurs engagé à placer une baguette et reprendra contact avec vous pour effectuer cette opération.
Aussi, un seul chèque a été remis le jour de la pose, il n'était donc pas possible de procéder à l'encaissement en 3 fois.
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas donnée entière satisfaction,
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question, le Service Relation clients Tryba
il y a 1 an
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Professionnalisme, qualité, matériels, pose, finition, nettoyage et propreté en fin de chantier, Je recommande sans détour cette entreprise (Perpignan)
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Rien à dire, professionnalisme, matériels, pose, nettoyage et propreté en fin de chantier, je recommande sans détour cette entreprise.
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Très bons produits, service impeccable
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De A à Z l'expérience Tryba a été réussie. Du premier rendez vous au jour de la pose, vraiment tout énumérer serait trop long mais la qualité du produit étant le plus important, il est clair que Tryba mérite sa très bonne réputation. Un grand merci au commercial et au poseur pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
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Deuxième expérience toujours aussi qualitative
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qualité et esthétique. pose rapide
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Deuxième prestation de Tryba Perpignan, fidèle à ce qu'on attend de cette marque: produits, accueil et services de grande qualité.
