Avis clients Tryba Rochetoirin Rochetoirin

Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec Tryba !

Nous vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez sur votre commande.

Votre Espace Conseils va reprendre contact avec vous afin de vous apporter une solution.

Avec nos excuses, le Service relation clients Tryba

Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour la rénovation de vos menuiseries.

Une coordination entre le travail de maçonnerie et celui de pose était nécessaire, afin d'avoir des mesures exactes. Nous avons donc attendu que le travail du maçon soit achevé, ce qui a généré un décalage.

Effectivement un volet a été re-commandé, et tout est désormais en ordre.

Cordialement, le Service relation clients

Bonjour, nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses. En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients

Bonjour,

Merci d'avoir fait confiance à nos équipes, nous vous présentons nos excuses pour l'erreur de fabrication survenue et ayant nécessité un délai supplémentaire.

Tout est désormais en ordre et nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre nouvelle porte vitrée et regrettons que celle-ci présente des défauts.
Votre demande a bien été réceptionnée et le SAV est en cours, le vitrage est en cours de refabrication.
Une fois réceptionné par le magasin, vous serez contacté pour planifier une intervention.
Avec nos excuses pour le délai supplémentaire engendré, le Service Consommateurs

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Tryba.
Après vérification, il semble qu'un souci à la livraison soit à l'origine de la situation que vous décrivez.
Nous regrettons cela et vous présentons toutes nos excuses.
Nous espérons qu'à l’avenir votre installation vous apportera entière satisfaction.
À votre écoute, le Service Consommateurs

Bonjour,
Nous sommes surpris et désolés de la situation dont vous nous faites part.
Nos équipes sont intervenues afin de reprendre les éléments altérés durant la pose et notre collaborateur doit reprendre contact avec vous au plus rapidement concernant les derniers éléments de votre projet.
Bonne journée à vous, le Service consommateurs Tryba

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de l'avis laissé relatif à notre intervention et vous remercions de votre confiance.

Nous souhaitons répondre point par point sur vos différentes remarques.

En ce qui concerne l'erreur de mesures sur une des fenêtres, au delà du désagrément occasionné, nous avons assumé pleinement celui-ci.

Il a effectivement été nécessaire d'effectuer des découpes sur place et nos techniciens ont jugés plus judicieux de le faire en extérieur plutôt qu'à l'intérieur de chez vous.

Concernant votre table en verre qui est à l'extérieur, effectivement notre technicien a posé une visseuse dessus mais il semblerait que de nombreuses rayures étaient déjà existantes. Cependant, comme nous vous l'avons promis, nous vous fournirons un produit qui devrait améliorer l'état général de la table.

Enfin, en ce qui concerne les moustiquaires, vous avez raison, les techniciens ne les ont pas prises en partant, elles ont donc été installées le lendemain dans la continuité de l'intervention. Il n'aurait pas été possible de mettre en place celles-ci le jour même compte tenu de la charge de travail globale.

Nous espérons sincèrement avoir répondu à vos remarques, et espérons que votre installation vous donnera à l'avenir entière satisfaction.

En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs Tryba

Bonjour M. Manouvrier, nous allons appeler Tryba Rochetoirin pour qu'is reprennent contact avec vous. Avec nos excuses pour ce désagrément, qui nous l'espérons ne remettra pas en cause votre satisfaction sur le produit et la pose en général, le Service Consommateurs Tryba.