Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Roquebrune-sur-Argens.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Contente de ma porte mais un peu déçue car je ne savait pas que ma porte palière est sans caractéristiques de résistance au feu et/ou dégagement de fumée, cela ne m'a pas été proposé !
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour votre nouvelle porte.
La priorité dans votre demande était d'avoir une porte sécurisée et qui atténue le bruit de la cage d'escalier. La porte qui vous a été installée remplie tout à fait ces critères, dans le respect de votre budget.
Une porte coupe-feu n'est pas obligatoire dans votre typologie d'immeuble, présente un coût nettement supérieur, et ce souhait n'avait pas été évoqué lors des échanges avec le commercial.
Nous espérons cependant que votre installation vous donne pleine satisfaction, le Service relation clients
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très bon conseils et pose parfaite. Le prix assez élevé est justifié.
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Difficulté à recevoir un devis avec des cotes écrites conformes à ma demande et aux propositions des métreurs . Trois visites pour recalculer le tout... et enfin avoir un devis acceptable.
Bonjour, nous sommes désolés de votre ressenti sur l'établissement de votre devis, votre Espace Conseils a cherché à optimiser au maximum les dimensions de votre fenêtre d'où ces échanges. Nous espérons que celle-ci vous apportera pleine satisfaction, le Service Relation Clients.
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T70 est un très bon produit. Cependant, la livraison a pris du retard.
Le seuil des portes-fenêtres est de même largeur que la tapée, ce qui réduit la largeur de notre marche. Ca sera un plus si la largeur du seuil est adaptable et isolante.
Bonjour, merci pour votre retour sur votre projet avec Tryba ! Nous vous confirmons que dans votre configuration un peu particulière, l'ajout d'un couvre-joint était la seule solution techniquement faisable pour que votre seuil soit bien isolant. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Relation Clients.
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Bonne, grâce à un commercial ou vendeur très à l'écoute.
Après il faut que le reste suive.....
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience ne semble pas avoir pleinement répondu à votre attente et vous adressons nos excuses.
Notre équipe nous confirme vous recontacter sous peu pour faire le point sur votre installation.
Bonne journée à vous, le Service Relation Clients Tryba
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Plusieurs défauts
Bonjour,
Nous avons pris bonne note de votre message et vous adressons nos excuses suite aux impromptus survenus.
Notre équipe nous confirme que les éléments concernés ont bien été commandés et qu'une intervention sera planifiée dès que possible afin de parfaire votre installation.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
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Pose impeccable mais 1 mois de retard !! alors que le délai était un des arguments principaux de notre décision
Derniers échanges avec le secrétariat particulièrement inefficaces (suite demande ''modification'' planning)
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba, nous vous présentons nos excuses concernant ces délais supplémentaires qui vous ont particulièrement impactés, et qu'il n'a pas été possible de réduire malgré vos demandes. Nous espérons néanmoins que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction. Nous restons à votre disposition si nécessaire, en vous souhaitant une bonne journée, le Service Relation Clients.
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bonne expérience. équipe de poseurs sympathique. Font le maximum pour satisfaire le client.
Grand plus: bon suivi de fin de chantier de MR LACROIX.
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Parfaite, tant au niveau commercial qu'au niveau des techniciens (mettreur, istallateurs)
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