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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Castres (Saix) Saix.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Poseur très professionnel et efficace. Commercial très bien.
Bémol au niveau de l'accueil en magasin : secrétaire non présente aux heures d'ouverture indiquées sur la porte mais à la place un petit mot indiquant (et je n'invente rien...) : "je serai de retour dans 30 minutes". Personne au bout de 45 minutes d'attente et aucune excuse et comme justification de la personne : "je ne peux pas dire à quelle heure je reviens car je ne sais jamais combien de temps dure mes absences"...on croit rêver !
Bonjour Madame, merci pour votre retour sur votre satisfaction sur nos produits et leur pose ! Concernant l'accueil, nous ne pouvons que nous excuser pour ces conditions loin des critères d'exigence de notre marque... Nous vous remercions également pour ce retour, que nous allons transmettre à qui de droit pour rétablir des conditions d'accueil plus conformes au niveau de qualité attendu pour Tryba. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
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Entreprise de confiance. Equipe (commerciaux et poseurs) inspirent confiance et professionnalisme.
Avons déjà fait appel à cette entreprise pour portes, porte-fenêtres et fenêtres. Produits de qualités
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Personnel vraiment très gentil! A l écoute tout a été respecter vraiment je recommande.
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Pas toujours de bons conseils pour ex pour la pose des fenêtres il m'a été indiqué par le commercial d'effectuer l'étanchéité avec de la mousse polyuréthane alors que la Dtu l'interdit. La porte d'entrée était mal conçue (la poignée ne rentrait pas dans la porte). Le matériel semble être de qualité par rapport aux autres marques. Lors du paiement par chèque à la livraison des volets alors que je précise d'attendre quelques jours pour le dépôt du chèque (car paiement par la banque sur présentation de la facture) aucun délai ne m'a été laissé par la responsable . Ce n'est pas ce que j'appelle très commerçant. C'est dommage.... Précision : j'ai réalisé la pose moi même.
Bonjour M. Misyl,
Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre avis concernant la pose d'une porte seule, sans prestation de pose. En effet le point de vente de Saix n'effectue jamais de vente en fourniture seule. Pouvez-vous nous en dire plus par mail à l'adresse sc @ tryba.fr en nous communiquant vos coordonnées complètes ?
Dans l'attente de vos informations, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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En décembre 2018, nos menuiseries TRYBA ont résisté à 3 tentatives d'intrusion en plusieurs points de notre maison ; il a fallu qu'ils cassent le double vitrage pour arriver à pénétrer à l'intérieur. Les menuiseries TRYBA, ça résiste !
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très bons produits de qualité, très bon service de vente, pose et après vente nous sommes client depuis 2005
pose et travail rapide et très bien fait et a respecter les délais
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Le comportement des commerciaux (usine) présents sur les foires n'est pas des meilleurs, le but étant de prendre de commandes a tous prix sans se soucier de la réalité des lieux. heureusement le commercial de notre concessionnaire a su corriger le tir. c'est un peu dommage pour l'image du groupe.
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C'est le patron de l'entreprise tryba/saix qui est venu poser cette porte d'entrée. très satisfaits. mme rayssiguier huguette
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Je viens de m'apercevoir qu'il manque un élément de protection sur une butée supérieure destinée à recevoir l'appui d'un battant d'un des volets changés ; d'autre part, le positionnement en ouverture de certaines lames amovibles est difficile à mettre en œuvre. je souhaiterais qu'il soit remédié à ces anomalies dans le cadre de ma garantie. bien cordialement. claude gaubert ps : j'ai recommandé un chantier pour ma mère (rose gaubert) sur castres , chantier de volets roulants qui a été réalisé il y a deux mois. il m'avait été indiqué une prime de parrainage. promesse non suivie d'effet à ce jour.
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Très satisfait par le travail réalisé par l'équipe tryba
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Les finitions au silicone ne sont pas dignes de la qualité du produit, et de la marque . il y a quelques problèmes de fermeture :tétons qui bloquent et serrure qui tourne avant d'accrocher, d'où la peur de ne pas pouvoir accéder à l'intérieur, ou de ne pas pouvoir fermer.
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