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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Villeneuve-d'Ascq Villeneuve-d'Ascq.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon contact avec le commercial, j’ai été bien conseillée. les délais de pose ont été respectés et l’equip de pose de pose est très professionnel et serviable.
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Décalage entre qualité de produit et la qualité de la pose. très beau rendu du produit. belle réactivité et écoute face aux imprévus de la pose.
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Je suis très satisfaite, j'ai été très bien conseillée et on n'a répondu à toutes mes questions. je suis repartie convaincue !
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J'ai été très satisfait de la commercialisation jusqu'à la pose, bon suivi du commercial, je suis très content du résultat et je recommence vivement la société horizon création
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La pose a necessité de la découpe dans le placo et dans la brique . la réfection reste à la charge du propriétaire.
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Menuiseries de bonne qualité. attention pour les poses en rénovation au niveau de la pose. délai entre fin de la pose et les finitions un peu long.
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On ne pourra se prononcer sur la qualité du produit qu'à l'usage. la note "9" est donc provisoire. pour la pose du volet roulant ,en retrait ou en façade, notre avis n'a pas été sollicité ce qui a nécessité un changement d'emplacement afin d'avoir une similitude par rapport aux autres fenêtres. de plus, le coffre du volet n'était pas droit. les finitions laissaient à désirer. au bout de quelques jours, le volet s'est montré récalcitrant à 2 reprises.
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Pour la pose, le menuisier était seul et a du revenir une autre demi journée pour finir la pose d'un volet roulant et faire les branchements car pas accès de cable.... prévoir davantage de temps pour la pose afin que tout le monde soit satisfait professionnel et client
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L'équipe de pose n'était pas en nombre suffisant pour réaliser le chantier. 3 temps d'intervention ont été nécessaires : il manquait toujours des finitions. le chantier fini n'était pas bien nettoyé.
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Nous avons contacté tryba pour un changement de fenêtres et de la portes principales. contact et suivi commercial agréable, très disponible. Équipe de pose laissant douter sur la qualité de la pose. les techniciens sont revenus à plusieurs reprises pour terminer le travail. au final, pas de soucis pour l'instant et qualité des produits ok.
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Produit de qualité mais quelle galère pour la pause à cause d'un métrage plus qu'approximatif. résultat 3 jours de pause étalés sur 15 jours avec en plus la casse d'un carreau en cours de montage et son remplacement ainsi que le remplacement de la poignée de la porte fenêtre qui n'avait pas de serrure à clé contrairement au devis. heureusement le résultat est de qualité.
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Nous évaluerons la qualité du produit dans le temps.
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Bon accueil, très bon contact. le conseiller technique a su m'écouter et répondre totalement à mes attentes. j'ai su comprendre la partie technique grâce à ses explications. l'équipe de pose très sympathique et efficace.
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Merci tryba, des conseils avisés, de l'établissement du devis en passant par la conception et jusqu'à la pose. de la menuiserie de grande qualité, un showroom bien pratique, et qui permet de mieux comprendre et visualiser la qualité à laquelle nous avons à faire. les explications du commercial nous ont aidé à y voir plus clair quant aux choix et aux options qui s'offraient à nous et a permis d'effectuer le choix le plus adapté à notre habitation. la pose est, elle, impeccable, dans les temps, et a été réalisée efficacement. nous recommandons donc tryba pour l'ensemble des points précédents.
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