Très satisfaite du changement de fenêtres initié par ...
Très satisfaite du changement de fenêtres initié par Jennifer
Date d'expérience le 19/07/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très satisfaite du changement de fenêtres initié par Jennifer
SAV effectué par Monsieur FISCHER (TRYBA Vincennes) rapide, du jour au lendemain et efficace, une pièce défectueuse enlevée afin de permettre quand même l’utilisation quotidienne de la fenêtre avant le changement de cette dite pièce.
TRYBA est une entreprise de confiance.
Mes fenêtres datent de 2003, signé de leur robustesse.
Je recommande…
Une équipe absolument géniale dès la première prise de contact. Jennifer est extrêmement réactive et de bons conseils, les plannings sont assez rapides malgré les demandes de sur-mesure et l'équipe adaptent bien en fonction des besoins. Enfin les ouvriers ponctuels et TRES consciencieux. Une équipe humaine et experte. Je recommande vivement !
Très satisfait de la conduite du projet et du chantier par l’équipe TRYBA Vincennes qui a fait preuve d’un grand professionnalisme de bout en bout. Je recommande vivement.
Très bien, personnels très compétant et très bien organisé.
Très bon accueil et bon conseils pour ce que je voulais de la part de Jennifer
Merci à vous
Équipe au top
Travail très professionnel, trois fenêtres installées en une demi-journée. Je recommande sans la moindre hésitation
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, M. NASSIR !
Votre chantier était technique à souhait, avec un châssis en bloc-baie et un faux-plafond qui avait été posé sans anticiper un changement futur de menuiserie !
La mobilisation de 2 équipes nous a permis d'être rapides, et de satisfaire votre locataire, n'hésitez pas à nous recommander dans l'immeuble, ces fenêtres PVC posées sur doublage ont mal vieilli, et notre gamme locative permettra aussi de satisfaire les propriétaires-bailleurs !
Bien cordialement,
Mathieu FISCHER
Technicien TRYBA depuis 1996
il y a 5 mois
Très bons produits, et très bons services, conseils, suivi plusieurs semaines après la pose des fenêtres, les services proposés par Tryba sont certes un peu plus chers que les concurrents, mais la qualité est vraiment présente.
Travail parfait et surtout qualité des produits. Gentillesse et écoute de l'équipe, tout parfait.
Vous êtes au bon endroit, et vous aurez le soutien du commercial, ce qui est primordial.
Une très grande patience pour l'aide à obtenir la subvention CEE, ce qui n'est pas facile à réaliser seul.
Bons conseils techniques pour adapter en fonction de vos besoins (oscillo battant, poignée, couleur...)
Merci encore à Monsieur Fischer et toute son équipe !!
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, Madame, Monsieur CAMVIEL !
La gamme locative permet aux propriétaires-bailleurs d'accéder à la qualité TRYBA,
et le savoir faire de votre agence TRYBA Vincennes, avec un responsable qui était déjà Technicien à l'usine en 1996 assure la sérénité de vos projets !
il y a 5 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA Vincennes.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tres bon materiel, mais j'ai eu beaucoup des problèmes liées à une mauvaise installation des fenêtres. Par contre, un SAV tres efficace.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le souci rencontré suite à la pose, qui a été solutionné en SAV.
Tout est désormais en ordre et nous espérons que vous profitez pleinement du confort Tryba !
Bonne journée, le Service relation client
il y a 10 mois
Une équipe parfaite de la conception jusqu’à la réalisation : commercial, métreur, secrétaire, poseurs.
Les délais promis sont respectés
Une équipe de professionnels très performante
Après plus d’un an, nous sommes toujours en attente de production et d’installation des fenêtres que nous avons commandé auprès de Tryba Vincennes en Août 2022. Suite à un métrage réalisé en Octobre 2022, une première date de livraison nous a été annoncée pour mi Janvier 2023 puis finalement décalée à Mi Mars 2023. A cette date les fenêtres livrées à notre domicile se sont avérées non conformes (défaut usine, fenêtres non identiques et problème de conformité à la pose ne correspondant pas au devis). Suite à ce constat, un signalement de non conformité et demande de reproduction des fenêtres a été émis auprès de Tryba Vincennes. Faute de reconnaissance des problèmes, le recours a une médiation (expert et huissier) a été nécessaire afin de valider la non conformité. Demande de reproduction acceptée par Tryba France en Juillet 2023. Suite à cette décision, un nouveau métrage a été réalisé début Août 2023, mais aucune confirmation de commande n’a eu lieu depuis. A ce jour nous sommes toujours en attente de nouvelles de Tryba quant à la date de livraison et d’installation des fenêtres commandées.
Bonjour,
Une expertise a eue lieu et votre Espace Conseil reviendra vers vous sur la suite à donner.
Avec nos excuses pour les difficultés rencontrées, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA Vincennes.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Professionnel, travail et fenêtres de qualité
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excellent produit, excellente équipe de pose mais erreur dans les dimensions
Bonjour Mme BLONDEAU, en effet, suite à effraction, nous avons du refabriquer sur une ancienne gamme, et le profilé de traverse de votre soubassement est alors 18mm plus fin...
Nous aurions pu passer sur le nouvelle gamme, mais comme vous vouliez à l'identique pour l'assurance, nous n'avions pas choisi cette option.
Le descriptif de l'erreur de dimension est : 18mm de surface vitrée en plus !
Sachant que le châssis bois historique est bien plus large et que tout ceux qui ont changé dans la copropriété ont des profilés différents (et que nous sommes les plus fins grâce à notre armature systématique,
je doute que la copropriété vous embête... et peu de fabricant ont un meneau dormant et un meneau battant de hauteur identique !
Cordialement,
Mathieu FISCHER
il y a 2 ans
Bonjour Mme BLONDEAU, en effet, suite à effraction, nous avons du refabriquer sur une ancienne gamme, et le profilé de traverse de votre soubassement est alors 18mm plus fin...
Nous aurions pu passer sur le nouvelle gamme, mais comme vous vouliez à l'identique pour l'assurance, nous n'avions pas choisi cette option.
Le descriptif de l'erreur de dimension est : 18mm de surface vitrée en plus !
Sachant que le châssis bois historique est bien plus large et que tout ceux qui ont changé dans la copropriété ont des profilés différents (et que nous sommes les plus fins grâce à notre armature systématique,
je doute que la copropriété vous embête... et peu de fabricant ont un meneau dormant et un meneau battant de hauteur identique !
Cordialement,
Mathieu FISCHER
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Il s'agissait d'une pose de 5 fenêtre dont 2 coulissantes en aluminium, et 5 volets roulants, avec dépose des anciennes huisseries.
Très bon accueil en point de vente.
Délais usine longs, mais les délais proposés étaient réalistes.
De même pour les délais de pose.
3 soucis suite à la pose: coulissants durs à manoeuvrer, vitrage de salle de bain transparent (au lieu de granité), et rayure sur un des montants de fenêtre.
La résolution a été trop longue à mon goût (plus de 5 mois). Mais au final, le résultat correspond à mes attentes.
Les finitions sont excellentes
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries.
Effectivement il y a eu une erreur de commande au départ concernant le vitrage, qui a été refabriqué, ce qui a allongé le délai.
Concernant le coulissant, des réglages ont été réalisés immédiatement, à l'exception de la rayure pour laquelle un rdv a dû être posé avec le locataire, qui a reporté à plusieurs reprises.
Nous vous souhaitons bonne continuation et restons à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Il s'agissait d'une pose de 5 fenêtre dont 2 coulissantes en aluminium, et 5 volets roulants, avec dépose des anciennes huisseries. Très bon accueil en point de vente. Délais usine longs, mais sans surprise, le commercial ayant été clair à ce sujet. De même pour les délais de pose. 3 soucis suite à la pose: coulissants durs à manoeuvrer, vitrage de salle de bain transparent (au lieu de granité), et petite rayure sur un des montants de fenêtre. La résolution a été trop longue à mon goût (plus de 5 mois). Mais au final, le résultat correspond à mes attentes. Les finitions sont excellentes, et l'ensemble des ouvrants fonctionne parfaitement.
Très bon accueil
Laura est très agréable et souriante
Professionnalisme
AVIS AUTHENTIFIÉ
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AVIS AUTHENTIFIÉ
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Professionalisme du début à la fin, intérieur respecté, travail de qualité. Très content de mes nouvelles fenêtres et des volets. J'étais inquiet en raison d'un intérieur un peu spécifique mais tout a été très bien fait. Merci Tryba Vincennes.