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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Vourles.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Nous sommes très satisfaits et remercions l'ensemble de l'équipe pour leurs idées et leur professionnalisme. Il sont également su parfaitement réagir pour solutionner un problème intervenu lors de l'installation sur une fenêtre et nous avons trouvé cela très Pro.
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Travail très soigné ! Une porte d'entrée et un portail motorisé complexe parfaitement installés. Je suis ravie du travail effectué. Je recommande vivement le sérieux de cette entreprise qui est vraiment à notre écoute.
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Maison en location; le locataire a demandé une intervention de SAV, en attente, pour un reglage de la fen^tre qui s'ouvre toute seule.
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de ce retour.
Nous vous présentons nos excuses concernant le point soulevé.
La demande d'intervention a bien été enregistrée par nos équipes.
La pièce concernée a été commandée et un de nos collaborateur doit intervenir pour effectuer les actions nécessaires sous peu.
Nous restons à votre écoute vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
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Mille merci au gérant Stéphane, à l'assistante Nathalie ainsi qu'aux poseurs Alexis et Serge. Nous sommes ravis du travail effectué en dépose totale et sans aucun dégât !
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Un grand bravo à toute l'équipe de TRYBA VOURLES. Sérieux, compétent et respectueux des délais.
Un matériel de qualité et une équipe de poseurs au top qui a fait un travail propre. Énorme contrast avec le reste de l’équipe, des volets commandés en décembre avec garantie que la pénurie ne frappe pas Tryba, pour une livraison prévue fin mars, décalé de deux semaines avec pour raison la pénurie des matériaux, et avec au passage deux volets manquants poussant la livraison finale au 21 juin. Un parrainage dur à faire valoir pour la marraine et une remise commerciale promise par mail suite à l’oubli ou la perte, je ne sais pas, des deux volets, mais non tenue dans la facture finale.
Bonjour,
Effectivement votre commande a fait l'objet d'un délai rallongé suite à un problème d'approvisionnement de notre fournisseur, qui n'était pas prévisible lors de la signature. Nous vous présentons nos excuses et vous assurons que le maximum a été fait pour palier rapidement à ce délai.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parrainage. Le commercial va reprendre contact avec vous concernant ces différents points.
En espérant que la qualité des produits Tryba vous apporte pleine satisfaction, nous vous souhaitons un bel été ! Le Service relation clients
il y a 3 ans
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Très professionnel du devis à l'installation.
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Très contents de l'équipe de pose, de la propreté, du délai respecté, du suivi de l'assistante, du relationnel avec le commercial.. Tout est parfait, on verra dans 30 ans !
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Nous sommes totalement satisfaits des conseils de vente ainsi que de la pose de la porte-fenêtre de notre salle de jeux.
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Très bons conseils au niveau du commercial et le produit fini correspond à notre attente. Un petit bémol au moment de la pose du volet devant la porte-fenêtre qui aurait dû nécessiter le choix d'un pré-cadre. Après passage du commercial et du technicien, le défaut a été corrigé.
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite.
Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse [email protected] plus de détails expliquant votre remarque, ainsi que vos coordonnées complètes ?
Nous vous prions d'accepter nos excuses.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
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Très professionnel. Une équipe très sympa qui a tout bien protégé. Impeccable. A recommander vivement. On reviendra sans doute.
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Merci aux poseurs. Un très bon travail !
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Très Pro dans l'intégralité du processus ( Rdv, devis, côtes, pose...)
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Très satisfait du produit et de l'équipe pour son professionnalisme.