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[SERVICE CLIENT DEPLORABLE] Indemnisation suite à des dommages dans mes bagages

Bonjour, le 1 mars dernier, j'ai effectué un voyage entre Istanbul et Lyon.
Dès la reception de mes bagages je me suis aperçu qu'un liquide externe à mes bagages, avait endommagées des dégâts sur mes vêtements. Donc, je me suis empressé d'aller voir la compagnie aérienne. Qui m'a orienté vers un bureau qui gère ce genre de service.
Une fois, arrivé chez moi, j'ai rempli le dossier, comme convenu. Le bureau en question, a bien reçu mon dossier, mais maintenant je n'ai encore reçu aucune nouvelle de la compagnie aérienne. Ça fait bientôt 6 mois!!!
J'ai appelé, je ne sais combien de service et je ne sais combien de fois et je suis toujours sans réponse..., ça sonne dans le vide. Parfait, excellent, je super content d'avoir pris un vol sur une compagnie aérienne de renom. 1ere compagnie aérienne d’Europe, placarde t'elle partout.
S'il quelqu'un à une idée pour faire avancer le dossier je suis ouvert à toute proposition.
En vous remerciant.

J'ai le même problème avec Turkish Airlines depuis le 23 Février 2015 j'ai à la date du 20 acheté un billet en ligne avec la compagnie qui a sans notification été annulé et remboursé par la compagnie. Après une nouvelle tentative a la date du 23 je reçois un message disant que la page a expiré, n'ayant reçu aucun billet de leur part j'ai dû me tourner vers une autre compagnie aérienne et quelle ne fût ma surprise qu'en dépit de tout ma carte bancaire avait été débitée au profit de turkish airlines et presqu'un mois après je n'ai toujours pas été remboursée je ne sais plus quoi faire leur service à la clientèle c'est n'importe quoi ils ne m'ont apporté aucune réponse à mon problème et ils me doivent ples de 1500 euros
Bonsoir

le 16/10/2014 je decide de prendre un billet sur turkish airlines izmir/paris sauf que au moment du paiement et une fois les codes de la carte bleue entrée le site me dit que la page à expiré et qu'il faut que je recommence la saisie des chiffres bancaires ce que je ne fais pas entre temps je recoie un email m'indiquant que si je ne paye pas avant le 17/10/2014 à 11h ma reservation sera annulé sur le champs j'apelle le call center en turqie (par chance je parle le turc) pour leur expliquer la situation et que de toute facon je voulais quand même annuler la résa car son prix à augmenter en 2 secondes, donc le Monsieur me dit qu'il a bien annulé la resa, suf que le 20/10/2014 c'est à dire aujourdhui turkish airline s'est permis de retirer sur le compte bancaire 245€ or la page avait bien expirée aucune confirmatin de paiement, de plus le monsieur m'a bien dit qu'il avait annulé, je prend le tel à 22h30 et j'appel là on m'explique qu'à partir du moment ou j'ai communiquer mes coordonées bancaires le retrait n'aurait pas été effectué j'ai beau le repeter maints fois que la page avait été expirer, que le monsieur avait annulé et qu'il n'avait pas le droit d'encaisser l'argent tant que je n'avait pas donner la permission et surtout pas 4 jour apres surtout qu'il est bien specifiée sur l'email que si je ne paye pas avant le 17/10/2014 la resa sera annulé alors comment si je ne paye pas, eux peuvent retirer sur mon compte et cela 4 jours apres, j'ai donc ecrit par contact sur leur site et envoyé en pièce jointe le relevé de compte pour qu'il voit bien que le paiement s'est fait 4 jours aprés. en attente j'espère juste qu'il vont me rembourser sinon vers qui se tourner? à qui se plaindre?
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Compagnie à EVITER

Cette compagnie est à éviter absolument.
Mon vol a été annulé à l'aller comme au retour au départ de Marseille
Les opérateurs ce sont permis de me repositionner sur des dates sans mon avis
La compagnie m'a informé que ce genres d'annulations étaient "normales" ....
Le service client est très indolent, laxiste

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j'aimerai savoir si sur le vol istanbul via bangkok les films proposés sont sous titrés en francais ou parlent francais merci

Hello,
I arrived yesterday and not wednesday as expected.
I absolutely wanted to convey to you the mishap that I met wednesday in istanbul and also I did for nothing. Let me explain, TK 593 Dakar/Istanbul flight sheduled for 7:40 a.m has been delayed. Indeed the plane took off at 10:20 a.m, we landed in Istanbul at 7.25 p.m more or less, the ( TK 1941 ) plane to Brussels not waited us because we were several in the case, this is not normal either... The home has not been necessarily Under the best conditions because finally it is normal, passengers must take it with good humor. It was suggested the hotel and I was leaving the airport, customs forced me to take a visa because I am belgian, I belong to the European union, on the other hand the french did not require visa, do not understand. I was in transit and it is not my fault if I fond myself in this situation, customs officers were in bad faith, I didn't spent a few days in Istanbul, I wanted to take my connection to Brussels simply, I was forced to pay 15 euros for a visa if I was forced to spend the night at the airport ( nice customs ). There I do not agree that is why I ask you to remburse me the 15 euros fee from visa, I was evidence, it is the fault of the turkish Airlines all the same company. I hope a good understanding and the gesture on your part to repair the inconvenience that it has me cause. I woke up 3:30 on the morning, almost not slept because the for came take us 4:00 for flight TK 1937 at 7:50 a.m. I really expect a favorable message from you thanking you in advance. Reminder reservation code: RSGHBF more a flight booked on 12 september 2012 almost 1 year.
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(2/5)

Turkish airlines

Compagnie aérienne à éviter surtout si vous tenez à vos affaires.
nous étions 4, 2 personnes sur les 4 ont perdus leurs valises.
le pire est qu'à l'aller, le pilote à fait une sortie de piste et l'avion s'est retrouvé sur la pelouse!!! Bien entendu, au retour, la valise de mon mari a été perdue.

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Avis

Bonjour, Quelqu'un aurait un numéro pour joindre service clt de turkish airelines? Car impossible d'avoir un numéro de service client qui FONCTIONNE, cela fait plusieurs semaine que j'essaye de les contacter par téléphone et par mail mais aucune réponse, pour prendre de l'argent ils sont joignable sans problème mais pour une réclamation face a une prestation non respecté y'a plus personne pour répondre...

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