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J ai acheté une plaque de cuisson , le delai a été ...

J ai acheté une plaque de cuisson , le delai a été respecté.La plaque est trés bien et marche trés bien

Par CHRISTINE il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour CHRISTINE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Pas de geste commercial après avoir accepté des commandes ...

Pas de geste commercial après avoir accepté des commandes de TV LG OLED65C46 qui étaient sensées être de retour en stock entre 2 et 4 semaines. Ils se sont retrouvées sans stock et ont remplacé par un OLED65C44 reçu 7 semaines plus tard. Même pas remboursé des frais de livraison de 45€ qui était offert en ce moment avec la C44.
Résultat je ne suis même sur que l'offre de remboursement LG sera acceptée pour moi avec le numéro de série de la C44.

Par QUENTIN il y a 8 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour Quentin,

Je vous invite à nous transmettre ce mail sur [email protected] en nous communiquant votre numéro de commande afin de soumettre votre demande à la marque.

Merci pour votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
Bonjour Mélanie,

J'ai reçu ce jour un e-mail m'informant que l'ODR est refusée pour "achat hors période".
Par QUENTIN il y a 7 mois

Bonjour QUENTIN,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je vous invite à revenir vers nos services si l'ODR n'est pas accepté par la marque, nous ferons le nécessaire auprès des services LG.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Livraison impeccable

Livraison impeccable

Par Liliane K. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 02/04/2025

Bonjour Liliane,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Très bien, rien à redire!

Très bien, rien à redire!

Par Metrailler Alain H. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour Metrailler Alain,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Livreurs au top, service client qui répond au mail ...

Livreurs au top, service client qui répond au mail assez rapidement.

Par CHARLES il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour CHARLES,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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site très sérieux je recommande

site très sérieux je recommande

Par reynald.geraci il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour reynald.geraci ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Bonne prestation

Bonne prestation

Par REGIS il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour REGIS,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Accueil téléphonique parfait, agréable et compétent. ...

Accueil téléphonique parfait, agréable et compétent.
Livraison sans délai

Par DIDIER il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour DIDIER 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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super rapide, super qualité et bcp moins cher ! Merci ...

super rapide, super qualité et bcp moins cher ! Merci !

Par PHILIPPE il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour PHILIPPE, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Produit conforme et de qualité

Produit conforme et de qualité

Par GILBERT DAMIEN il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour GILBERT DAMIEN ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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COMMANDE RECU COMME PREVU, SUR RDV FIXER LORS DE LA ...

COMMANDE RECU COMME PREVU, SUR RDV FIXER LORS DE LA COMMANDE POUR LA LIVRAISON ET SERVICE DE LIVRAISON AU TOP, ON NOUS AVERTIS DU CRENEAU HORAIRE LA VEILLE ET LE JOUR DE LA LIVRAISON UN SMS 30 MINUTES AVANT L'ARRIVER DU LIVREUR.
LIVREURS TRES GENTILS

Par CHRISTELLE il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour CHRISTELLE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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je suis déçu du changement de stratégie concernant ...

je suis déçu du changement de stratégie concernant les frais de livraison
beaucoup de produits annoncés en stock mais qui ne le sont pas

Par Ruvel Philippe P. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour Philippe,

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Très bon choix et prix super compétitifs. Mais livraison ...

Très bon choix et prix super compétitifs. Mais livraison horrible, annulée à la dernière minute. Le livreur est injoignable. Replanifiee pour 5 jours après. Pas de notification.

Par JACQUES il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour JACQUES,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Conforme et rapide

Conforme et rapide

Par Jack il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour Jack ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Des délais qui s’allongent sans excuse ni compensations. ...

Des délais qui s’allongent sans excuse ni compensations.
L’excuse : ce n’est pas fourni par ubaldi, dans ce cas pour vendre des choses sur le site ubaldi alors que c’est un autre vendeur…
Bref de 4 à 6 semaines de délai. J’en suis à 12 actuellement.

Par BERTRAND il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour Bertrand,
Je suis navrée de vous lire, je constate que nous avons ouvert un dossier auprès du fournisseur afin de vous livrer la télécommande de votre hotte dans les meilleurs délais.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Commande simple à effectuer.

Commande simple.
Super service de livraison.

Par ELODIE il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour ELODIE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

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livré produit non conforme . 10 jours et dossier non ...

livré produit non conforme . 10 jours et dossier non résolu .

Par JEAN LOUIS il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour Jean Louis,
Je suis navrée de vous lire, je constate que vous avez passé commande auprès d'un vendeur partenaire, ce dernier vous a apporté une réponse dans votre espace client ce jour.
Je vous invite à faire un point avec leur service afin que votre dossier soit mis à jour.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

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Il n’est pas de tout claire sur votre site que vos ...

Il n’est pas de tout claire sur votre site que vos livreurs branchent les fours! ‘Livraison dans la pièce de votre choix….’cette fois ci j’avais demandé à un électricien de venir pour changer un câble. Vous devriez être plus specifique

Par SHEILA il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour SHEILA,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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livraison rapide, l emballage est abimé , après déballage ...

livraison rapide, l emballage est abimé , après déballage la plaque induction était en parfait état

Par Gaston leroy G. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour gaston leroy ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Efficace et rapide.

Efficace et rapide.

Par BRUNO il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour BRUNO,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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