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N'attendez aucun geste ni dérogation à…

N'attendez aucun geste ni dérogation à leur gamme, je me retrouve avec un sèche linge qui n'a pas la fonctionnalité que je recherche et qui ne me sert à rien. Les 14 jours de rétractation ont été dépassé car la livraison du lave linge à été retardé, mais aucune dérogation. C'est mon dernier achat.

Par Birdie A. il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/01/2023
Bonjour, Nous comprenons votre ressenti quant à la décision mais il est vrai que celle-ci a été prise en tenant compte de tous les éléments et celle-ci appartient au Service Relation Client. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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Pas contente ystème de livraison

Pas du tout contente du système de livraison. Vous permettez à la commande un retrait en relais chronopost pour l'achat d'un micro-ondes, alors que les relais ne prennent pas les colis de ce poids (c'est ce que m'a dit l'agence chronopost quand je cherchais pourquoi la livraison n'avait pas eu lieu à mon relais). Résultat la livraison est gratuite, mais finalement j'ai dépensé du carburant et du temps, j'ai du faire 40km pour récupérer ma commande en agence, au lieu d'a côté de chez moi en relais, sachant que les agences chronopost ont des horaires restreints pour toute personne qui travaille c'est pratique ! De plus je l'ai signalé à Ubaldi, qui n'a pas daigné me répondre.

Par ANNE A. il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/01/2023
Bonjour, Nous regrettons votre avis concernant la livraison, un rappel a été fait à l'agence car le four de 15kg pouvait être mis en point relais. Nous espérons qu'il vous apporte satisfaction. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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Service après-vente qui ne donne pas de…

En effet, erreur sur l’intitule de la commande . Quand au service après-vente, nous avons eu une suite car mon père ( à la retraite ) a fait preuve de pugnacité et de patience : 45’ d’attente . En revanche , personne au téléphone très aimable et très efficace. La prise en charge du colis en service après-vente a été rapide . On verra pour la suite .

Par SARTORI VERONIQUE M. il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/01/2023
Bonjour, La commande indiquée concerne des airpods dont aucun dossier n'a été ouvert. Peut-être que votre avis concerne une autre commande ? Nous vous invitons à joindre notre Service Relation Client si besoin. Bonne journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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Site à fuir retour des articles trop onéreux

Site à fuir, J'ai commandé un sèche-serviette et payé à Ubaldi, or ce n'est pas eux les vendeurs, cet appareil ne convenant pas, ils ne prennent pas en charge les frais de retour, le vendeur Cstore me déduirait 60 € pour les frais, ce que je conteste puisque ce n'est pas indiqué lors de la commande, grosse difficultés pour avoir une adresse de retour pour consulter un autre transporteur, il traine pour répondre pour que le délai de 15 jours soit dépassé

Par Birdie A. il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/01/2023
Bonjour, Nous regrettons votre avis concernant le vendeur partenaire. Les échanges doivent avoir lieu avec lui depuis votre compte et si toutefois le Service Relation Client peut être contacté par vos soins pour vous apporter de l'aide. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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Commande parfaitement traitée de A à Z.

Commande enregistrée rapidement. Produit annoncé comme étant en stock et qui l'était réellement. Délai de livraison annoncé et respecté par deux personnes, car TV de 75", très professionnelles qui déballèrent et posèrent le matériel là où je le souhaitais. Prix placé dans les plus attractifs. Je n'ai plus qu'à me "féliciter" de mon choix.

Par Lavigne JEAN O. il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/01/2023
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