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Aucun problème. Livraison super efficace

Aucun problème. Livraison super efficace

Par STEPHANIE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/05/2025

Bonjour STEPHANIE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Information, délais, livraison, produits tout est très ...

Information, délais, livraison, produits tout est très bien. Je recommande.

Par PEYRAMALE OLIVIER F. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/05/2025

Bonjour OLIVIER ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Plaque induction

Plaque au top. Livraison rapide. Je recommande

Par SCANIGLIA ALBERTINI MONIQUE H. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/05/2025

Bonjour MONIQUE ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Services impeccables dommage pour les frais de livraison ...

Services impeccables dommage pour les frais de livraison

Par ALESSI CALOGERO H. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/05/2025

Bonjour ALESSI,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Machine à laver conforme à nos attentes

Machine conforme à nos attentes

Par BRIGITTE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/05/2025

Bonjour BRIGITTE,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Problèmes de date de livraison.

La livraison a été retardée du 25/04 au 10/05. Le retard n'a créé aucun problème. Cependant, le site internet d'UBALDI n'était pas mis à jour donc nous avons reçu le 29/04 que notre commande serait livrée le 25/04 ! Le suivi de commande indiquait que votre commande avait été expédiée le 29/04/2025 mais il n'y avait aucune information sur la date de livraison prévue. La société de livraison réelle JP Home était excellente.

Par EDWIN il y a 10 mois
Expérience prouvée le 10/05/2025

Bonjour EDWIN ,

Merci pour votre note.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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livraison rapide et livreurs efficaces et gentils

livraison rapide et livreurs efficaces et gentils

Par ROSSELLA il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/05/2025

Bonjour ROSSELLA,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Achat d'un four Neff

Achat d'un four Neff à prix tout doux par rapport au prix constructeur.Je me suis trompée dans la référence, et j'ai passé une autre commande. L'annulation de la première commande et son remboursement ont été traités très rapidement. Le service client a été réactif et très aimable. Livraison OK. Bonne expérience.

Par EMMANUELLE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/05/2025

Bonjour EMMANUELLE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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1 étoile en moins pour un produit cassé

Tout c'est bien déroulé, sur les 5 produits livrés seul la plaque de cuisson était brisée. J'espère que Ubaldi prendra ses responsabilités.

Par THOMAS il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/05/2025

Bonjour THOMAS,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Un échange d'article a été validé ce matin, une nouvelle livraison sera effectuée dans les plus brefs délais.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Par LAURELINE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 11/05/2025

Bonjour LAURELINE,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Service client très réactif

Service client très réactif

Par CYNTHIA il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/05/2025

Bonjour CYNTHIA,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Bonne expérience

Bonne expérience

Par CORINNE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/05/2025

Bonjour CORINNE ,

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Un bon site concernant la literie, efficace !

Très bon site, facile dans la recherche de produits, prise en compte rapide de la commande et livraison tout aussi rapide.

Par MICHEL il y a 10 mois
Expérience prouvée le 09/05/2025

Bonjour MICHEL, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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PLUS JAMAIS.

PLUS JAMAIS.
Achat effectué le 20 avril d'un lecteur Bluray de marque Panasonic DP-UB9000EG1. Livraison sans problème. Au moment du déballage, je constate un petit bruit de plastique. En regardant de plus près, c'était l'antenne wifi /Bluetooth qui était arrachée.
Je prends contact avec le service client en envoyant quelques photos. Ils me répondent qu'ils veulent des photos précises. Je m'exécute et je les appelle directement pour définir la suite. Ils me disent que dans ce cas là, ils échange le produit. Parfait. Je renvoi l'appareil et une fois reçu, je reçois un mail me disant qu'ils ne l'ont plus en stock et qu'ils me proposent donc un avoir. Le 2 mai, je les appelle pour leur dire que je refuse l'avoir et demande un remboursement complet. La personne me dit qu'elle doit en parler avec la direction et que ça prendra 48h. Depuis, je n'ai aucune nouvelle ! Pour la première fois que je refais un achat sur un site français, je m'en mords les doigts.
Plus jamais.. Ils ont mon argent et font ce qu'ils veulent

Par Gerard R. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/04/2025

Bonjour Gérard,

Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante et pour le manque de réactivité dans le suivi de votre dossier. Votre insatisfaction est parfaitement compréhensible, et nous regrettons profondément les désagréments rencontrés.

Après étude attentive de votre situation, je vous confirme que votre demande de remboursement complet a bien été acceptée. Celui-ci sera effectué dans les plus brefs délais. Vous recevrez une confirmation par e-mail de la part de notre Service Client.

J' espère que ce geste contribuera à atténuer la frustration légitime causée par cet incident. Soyez assuré que votre retour a été pris en compte pour améliorer nos processus, notamment en matière de communication et de gestion des litiges.

Mélanie - UBALDI.com

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Un avisparmi d’autres

Aucune des deux commandes ne sont arrivés à temps

Par CAMILLE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 10/05/2025

Bonjour Camille


Je suis désolée pour le retard de livraison de vos commandes. Nous allons vérifier ce qu'il s'est passé et faire en sorte d'améliorer notre service de livraison.

J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance.

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Communication fastidieuse mais globalement satisfaisante. ...

Communication fastidieuse mais globalement satisfaisante.

Par HELENE C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour Hélène,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale avec UBALDI.com a été satisfaisante malgré des difficultés de communication. Nous prenons en compte votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.

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toujours satisfait des produits achetés sur site et ...

toujours satisfait des produits achetés sur site et de la livraison

Par Michel F. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 09/05/2025

Bonjour Michel,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

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Bien , je recommande cette plateforme.

Bien , je recommande cette plateforme.

Par GUY il y a 10 mois
Expérience prouvée le 09/05/2025

Bonjour GUY ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

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Très bien

Très satisfaite du réfrigérateur. Il est spacieux et silencieux.
Par contre j ai été surprise de ne pas avoir de bac à oeufs.

Par ODILE M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 09/05/2025

Bonjour Odile,

Je vous remercie pour votre retour positif sur notre réfrigérateur. C'est un plaisir de savoir qu'il répond à vos attentes en termes de capacité et de silence, effectivement le fabricant ne fourni pas de bac à œufs sur ce modèle.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Bonne enseigne

Aucun problème avec cette enseigne. Bon rapport qualité/prix

Par Madame Christine MOUTIER P. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 09/05/2025

Bonjour Christine ,

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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