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UBALDI Siège social

Rapide et conforme à la commande

Rapide et conforme à la commande

Par SABRINA il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour SABRINA ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Cliente depuis des années, je suis à chaque fois satisfaite, ...

Cliente depuis des années, je suis à chaque fois satisfaite, QUAND J'ACHETE UBALDI DIRECT, livraison rapide, en l'occurrence le dernier achat livré le mai un SECHE LINGE BOSCH : livreur efficace, serviable, , ISSAM a déballé ce S. Linge, nous avons vérifié photos prises, carton et vieux sèche linge repris, le tout avec le sourire. Cependant il était tout seul, sans un "diable" pour transporter, pas facile, heureusement nous en avions et un ami présent l'a aidé lors de ces manipulations.

Par KERAVEL Odile K. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 03/05/2025

Bonjour Odile,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Premier achat sur Ubaldi (four + four micro ondes) ...

Premier achat sur Ubaldi (four + four micro ondes) bonne experience et info disponibles sur le site et ensuite la livraison a été parfaite. J'ai été tenue informée des différentes étapes, le créneau de livraison a été réduit à 2h et a été particulièrement ponctuel. J'utiliserai à nouveau Ubaldi.

Par DELPHINE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour DELPHINE ,

Je suis ravie que vous soyez satisfaite de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Le produit est très bien mais...

Le produit est très bien mais il n'y a pas d'emballage autre que celui du produit lui même. Résultat, carton éventré lors du transport . J'étais à deux doigts de refuser la livraison. Je comprends qu'il faille réduire les coûts, mais là, c'est au détriment du client. Fidèle client d'Ubaldi, je ne sais pas si je vais commander à nouveau.

Par Larribeau il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour Larribeau,


Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité. Nous allons immédiatement faire remonter cette information à notre service logistique afin d'améliorer nos processus d'emballage.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Comme d’habitude, tout se déroule très bien avec UBALDI. ...

Comme d’habitude, tout se déroule très bien avec UBALDI. Fidèle client depuis 15 ans, j’achète tout mon électroménager chez UBALDI, c’est la garantie de la fiabilité et du respect des clients. J’aime particulièrement le fait de pouvoir réserver un créneau de livraison lors de l’achat en ligne. Je suis très satisfait !

Par ISMAIN il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour ISMAIN ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Commande passée sans aucun problème sur le site et ...

Commande passée sans aucun problème sur le site et envoyée rapidement. Nickel

Par JACQUES il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour JACQUES,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Bon prix et délais éclair

Bon prix et délais éclair. Tout ce que l’on attend d’un site de vente en ligne d’électroménager.

Par Frederic V. R. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour Frederic V. ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Parfait

Parfait
Pratique, simple et sûr

Par CANONNIER il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour CANONNIER 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Parfait

Produit conforme, livraison très rapide et prix très attractif

Par sylvieCO57 il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour Sylvie ,


Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Message de satisfaction. ...

Nous avons été livrés 48 h après la commande par internet. Que demander de mieux ?
La livraison a été effectuée par deux employés très aimables et attentifs à notre âge :
80 ans. Notre appareil a été très bien installé. Ils ont laissé
les lieux très propres.

Par CLAUDETTE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour CLAUDETTE, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Service client agréable et efficace !

Service client agréable et efficace !

Par NOA il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour NOA,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Très déçu pour la prise en compte de mon ancien lave-vaisselle. ...

Très déçu pour la prise en compte de mon ancien lave-vaisselle. Promesse non tenue.

Par GIORDANO alain A. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour Alain,

 Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 19/ 04.

Votre doléance a bien été prise en compte afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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tout s'est bienpasse

tout s'est bien passé

Par JEAN CLAUDE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour JEAN CLAUDE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

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Site sérieux, mais...

Site marchand précis, bien référencé.
Nous avons acheté un lave-linge Bosch. Il est arrivé bien emballé. Bon rapport qualité prix.
En revanche, le prestataire imposé par Ubaldi pour la livraison n'est absolument à la hauteur (Vert Chez Vous pour ne pas le nommer !). Créneau réservé pour la livraison : 13h - 18h. Nous nous sommes donc rendus disponibles pour la livraison. A 18h, personne et aucune information. A 19h45 appel du livreur : "Nous arrivons dans 1/4 d'heure." C'est tout à fait inadmissible.
Donc, ceci explique que nous ne mettions pas 5 étoiles. Il serait bon qu'Ubaldi tienne compte des retours d'expérience clients car en cherchant sur internet, nous avons découvert de très nombreux avis négatifs sur ce prestataire...
Nous sommes clients d'Ubaldi depuis de nombreuses années et c'est la 1ère fois que nous rencontrons ce type de problème.

Par PV T. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 02/05/2025

Bonjour PV Tremblay ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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DECUE PAR LA LIVRAISON

Si les produits reçus ( 1 sommier sur pieds et un matelas) ont été conformes à ce que j'en attendais , la livraison a été très "stressante" .En effet , alors que j'avais demandé la reprise de l'ancienne literie ( achetée elle aussi chez Ubaldi il y a quelques années), les livreurs ont refusé de reprendre car il s'agissait d'un BZ au lieu d'un lit simple .
D'une part sur le site internet il n'est pas demandé ce genre de détails , et d'autre part on ne parle pas d'un clic clac qui aurait un coffre , mais bien d'un BZ donc 1 sommier sur pieds et un matelas !!!
Comme j'ai dit que dans ces conditions je refusais la livraison et demandais le remboursement , le livreur a appelé son responsable qui a accepté la reprise .
Très gros mécontentement de ma part . Alors que j'étais une fidèle cliente de la marque , je pense aller voir ailleurs pour un autre achat.

Par BOURGIN ELISABETH P. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour Elisabeth,

Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience de livraison stressante. Je vous invite à consulter notre rubrique "Eco-Participation" également rappelée lors du passage de votre commande quand vous avez coché la case de reprise : " Comment fonctionne la reprise de mon ancien appareil ? qui indique " UBALDI.com et ses marchands reprennent gratuitement ou font reprendre gratuitement pour leur compte, les équipements usagés que lui cède le client, dans la limite de la quantité et du type d'équipement vendu.

En cas de disparité manifeste entre le produit vendu et le produit dont la reprise est demandée par le client, UBALDI.com et ses marchands se réservent le droit de ne pas retirer ce matériel et d'inviter le client à se rapprocher du centre de collecte le plus proche de son domicile.

En effet la reprise de l'article doit être l'équivalent du modèle commandé.

Mélanie - UBALDI.com

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service livraison

livreurs au top ! gentils, polis et très serviables !

Par ELISE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 04/05/2025

Bonjour ELISE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

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Très déçu de la livraison, celle ci était prévu dans ...

Très déçu de la livraison, celle ci était prévu dans ma maison.
Le livreur était seul et n'avait pas d'outils pour descendre la machine à laver.
J'ai dû aider à sortir du camion tout en ayant très mal à une épaule, c'était très compliqué et très imprudent. Le livreur n'était pas au courant qu'il devait reprendre mon lave linge et j'ai dû encore une fois l'aider à déposer la machine dans le camion non adapté pour faire cette opération, le livreur m'a remercié il n'est pas responsable de la logistique de son entreprise.Je ne recommande pas cette agence de livraison .
Heureusement que la machine à laver est très bien, je l'ai mise en route hier soir.

Par NADIA il y a 10 mois
Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour NADIA ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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La commande à la date prévue et l article nous convient ...

La commande à la date prévue et l article nous convient

Par THERESE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour THERESE,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

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Bon produit pour le prix

Bon produit pour le prix

Par JESSIE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour JESSIE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

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Bon produit très bien emballé et livré rapidement avec ...

Bon produit très bien emballé et livré rapidement avec efficacité et sourire

Par MARINI HELENE P. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour MARINI HELENE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

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