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Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
RINGARD DIDIER W.
il y a 1 an
Livraison parfaite, mais produit de piètre qualité pour du Siemens. Très déçu du produit
Voir plusMAGNAND S.
il y a 1 an
Produit abîmé à la livraison... aucun contact depuis alors que le livreur a fait les photos et qu'il l'a indiqué dans son rapport; au vu de la taille de l'article, 2 livreurs étaient insuffisants, ils...
Voir plusVelma S.
il y a 1 an
Très mécontente de la livraison nous devions être livré un vendredi après les avoir contacté pour absence de date de livraison nous avons attendu toute à journée le lundi suivant n'ayant aucune nouvel...
Voir plusVelma S.
il y a 1 an
Le magasin en lui même, j’y ai acheté pléthore de produits (tv, ensemble salon, canapé, iPhone etc) j’ai toujours été satisfait jusqu’à mon passage au sav.. Une véritable catastrophe pour mon iPhone 1...
Voir plusJ. Ready L.
il y a 1 an
Aucun suivi possible de la commande Commande réalisée le 12/6 … on est le 28/6 et toujours aucune nouvelle
Voir plusMamadou H.
il y a 1 an
Incompréhension dans la gestion de mon dossier de SAV. Donc prise en compte trop long sur une machine toute neuve. Oui j’ai annulé l’intervention que j’avais planifié avant de vous appeler et d’appe...
Voir plusMari mar N.
il y a 1 an
Produits pas en stock, qu il y avait de l'attente plus de 3moid on peut comprendre mais personne vous tiens informer si vous appelez pas plusieurs fois sinon les personnes au téléphone sont agréables....
Voir plusPhil K.
il y a 2 ans
Un large choix de produits mais aucune garantie sur les délais et un manque de maîtrise du processus de livraison confié à des prestataires sur lesquels aucun contrôle ne semble exercé.
Voir plusFred S.
il y a 2 ans
Bonjour, plus de 2 mois d'attente (commande le 29 mars, livré le 02 juin). Même si j'ai reçu des mails m'informant des difficultés de réapprovisionnement et de l’allongement des délais de livraison (r...
Voir plusNo O.
il y a 2 ans
Le produit devait être livré en 48h00. Je l'ai reçu au bout de 5 jours. Il a fallu 2 jours et une mail de réclamation avant que le produit ne soit expédié.
Voir plusXavier N.
il y a 2 ans
Plus jamais Ubladi pour un lave linge. L'ancien lave linge n'a pas été repris car pas débranché depuis 24h. Cette information n'est aucunement mentionné à la commande et j'aurai soit disant reçu un ma...
Voir plusCara M.
il y a 2 ans
Attention pour les achats sur le marketplace : ubaldi se défausse de ses responsabilités sur le vendeur et le client, ne faisant pas grand chose pour résoudre les problèmes en se contentant d'indiquer...
Voir plusGG S.
il y a 2 ans
Ubaldi maîtrise mal la sous-traitance de la livraison, et son SAV ne propose aucune solution efficace en cas de problème. Cette situation est très désagréable et chronophage en cas de souci lors de la...
Voir plusCara M.
il y a 2 ans
Je veux commander un lave vaisselle sur UBALDI mais le vendeur indiqué sur UBALDI au moment de ma commande est un mystérieux "vendu par 100 % maison". UBALDI ne donne aucune information sur cet étrang...
Voir plusNhafra B.
il y a 2 ans
Impossible de mettre à jour mon nom d'usage et deux pages d'erreur injustifiées.
Voir plusGilles GARBAN R.
il y a 2 ans
La livraison a été parfaite. Les livreurs ont été précautionneux et sympa. Il s'avère que le congélateur semble défectueux. Le service Ubaldi n'est pas directement responsable mais je juge donc l'expé...
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
RINGARD DIDIER W.
Livraison parfaite
Livraison parfaite, mais produit de piètre qualité pour du Siemens. Très déçu du produit
Date d'expérience le 03/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
MAGNAND S.
Produit abîmé et livraison compliquée..
Produit abîmé à la livraison... aucun contact depuis alors que le livreur a fait les photos et qu'il l'a indiqué dans son rapport; au vu de la taille de l'article, 2 livreurs étaient insuffisants, ils ont faut au mieux mais cela a été compliqué de le monter dans les étages et pourtant cela avait été précisé. Cordialement
Date d'expérience le 02/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Velma S.
Très mécontente de la livraison nous…
Très mécontente de la livraison nous devions être livré un vendredi après les avoir contacté pour absence de date de livraison nous avons attendu toute à journée le lundi suivant n'ayant aucune nouvelle nous les avons contacté réponse vague pour la livraison ils nous ont proposés le mercredi à notre choix mais la livraison un jour avant heureusement nous étions là manque de cordordination à réfléchir avant de cimmandet
Date d'expérience le 30/06/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Velma S.
Sav médiocre
Le magasin en lui même, j’y ai acheté pléthore de produits (tv, ensemble salon, canapé, iPhone etc) j’ai toujours été satisfait jusqu’à mon passage au sav.. Une véritable catastrophe pour mon iPhone 14 +. le délai de base de réparation étant de 1 à 3 semaines selon les dires du sav. Il y est resté pratiquement deux mois pour au final me dire que ce n’était pas garanti car oxydation des pièces. Un téléphone ip68 de 1 an et 4 mois, qui a prit au maximum quelques gouttes de pluie et n’a jamais été immergé !! Durant cette période, on m’a baladé au téléphone me disant «diagnostic en cours, le devis a été accepté, le fournisseur attend les pièces.. » pour au final de cette période de presque 2 mois, un mail me mettant hors garantie avec un devis de réparation excédant le prix d’un Nouvel iPhone en re abonnement. Je ne suis pas le seul à avoir eu des problèmes avec leur sav. Donc même si le magasin en lui même est très bien, mon expérience catastrophique avec le sav m’a fait quitter définitivement cette enseigne.
Date d'expérience le 28/06/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
J. Ready L.
Aucun suivi possible de la commande
Aucun suivi possible de la commande Commande réalisée le 12/6 … on est le 28/6 et toujours aucune nouvelle
Date d'expérience le 28/06/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
ROUSSEAU OLIVIER W.
Le respect des horaires de livraison
Le respect des horaires de livraison
Date d'expérience le 26/06/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Emmanuel Lessertois O.
L’article a été livré mais avec 5 mois…
L’article a été livré mais avec 5 mois de délais
Date d'expérience le 25/06/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Mamadou H.
Incompréhension dans la gestion du SAV
Incompréhension dans la gestion de mon dossier de SAV. Donc prise en compte trop long sur une machine toute neuve. Oui j’ai annulé l’intervention que j’avais planifié avant de vous appeler et d’appeler Miele. À la suite de mon appel le 17/06 Miele m’a demandé de vous appeler pour procéder au remplacement. Ce que j’ai fait et vous avez interpellé Miele sur un RV que moi j’avais planifié avant tout cela. J’ai annulé mon RV et Miele ne m’a pas dit que cela correspondait à votre demande. Donc je vous ai rappelé et vous m’avez demandé de recaler le RV moi même. Je suis désolé pour un SAV sur une machine toute neuve et défaillant lors de la mise en service c’est à vous de tout gérer et non moi même. Je n’ai rien décalé mais je me suis accommodé des délais fournis suite à l’incompréhension qui a eu suite a les premiers appels le lundi 17/06.
Date d'expérience le 21/06/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Mari mar N.
Produits pas en stock
Produits pas en stock, qu il y avait de l'attente plus de 3moid on peut comprendre mais personne vous tiens informer si vous appelez pas plusieurs fois sinon les personnes au téléphone sont agréables. Les livreurs veulent livrer dimanche. Ils ont droit a leur repos.
Date d'expérience le 18/06/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Phil K.
Un large choix de produits mais aucune…
Un large choix de produits mais aucune garantie sur les délais et un manque de maîtrise du processus de livraison confié à des prestataires sur lesquels aucun contrôle ne semble exercé.
Date d'expérience le 13/06/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
ARQUIER DIDIER B.
Retard
Le Dyson annoncé disponible est arrivé après 4 mois…
Date d'expérience le 13/06/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Fred S.
Peut mieux faire...
Bonjour, plus de 2 mois d'attente (commande le 29 mars, livré le 02 juin). Même si j'ai reçu des mails m'informant des difficultés de réapprovisionnement et de l’allongement des délais de livraison (reportée au moins 5 fois) , j'aurais apprécié un petit geste, même symbolique... Histoire d'avoir l'impression d’être autre chose qu'une carte bancaire...
Date d'expérience le 13/06/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
No O.
Le produit devait être livré en 48h00
Le produit devait être livré en 48h00. Je l'ai reçu au bout de 5 jours. Il a fallu 2 jours et une mail de réclamation avant que le produit ne soit expédié.
Date d'expérience le 13/06/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Xavier N.
Plus jamais Ubladi pour un lave linge
Plus jamais Ubladi pour un lave linge. L'ancien lave linge n'a pas été repris car pas débranché depuis 24h. Cette information n'est aucunement mentionné à la commande et j'aurai soit disant reçu un mail pour me prevenir. De plus aucune installation non plus.
Date d'expérience le 12/06/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Cara M.
Attention pour les achats sur le…
Attention pour les achats sur le marketplace : ubaldi se défausse de ses responsabilités sur le vendeur et le client, ne faisant pas grand chose pour résoudre les problèmes en se contentant d'indiquer de contacter le vendeur "Icoza" qui n'a apporté que de vagues réponses et de faux numéros de suivis. Le remboursement de cette commande au final soi-disant perdue par 2 fois par ce vendeur indélicat n'a été fait qu'après un signalement sur signal-conso.gouv.fr
Date d'expérience le 11/06/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
GG S.
Livraison et SAV défaillant
Ubaldi maîtrise mal la sous-traitance de la livraison, et son SAV ne propose aucune solution efficace en cas de problème. Cette situation est très désagréable et chronophage en cas de souci lors de la livraison.
Date d'expérience le 10/06/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Cara M.
Ubaldi interdit de connaitre ses vendeurs avant le paiement
Je veux commander un lave vaisselle sur UBALDI mais le vendeur indiqué sur UBALDI au moment de ma commande est un mystérieux "vendu par 100 % maison". UBALDI ne donne aucune information sur cet étrange "vendeur" qui semble ne pas exister sur société.com UBALDI indique que les coordonnées du vendeur ne seront connues qu'après avoir commandé. UBALDI organise donc une obscurité totale sur le vendeur avant le paiement, ce qui est suspect et entraine de facto l'invalidité de ladite commande !
Date d'expérience le 07/06/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Nhafra B.
Fastidieux
Impossible de mettre à jour mon nom d'usage et deux pages d'erreur injustifiées.
Date d'expérience le 07/06/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Gilles GARBAN R.
Livraison parfaite mais produit défectueux
La livraison a été parfaite. Les livreurs ont été précautionneux et sympa. Il s'avère que le congélateur semble défectueux. Le service Ubaldi n'est pas directement responsable mais je juge donc l'expérience d'achat avec le site dans sa globalité
Date d'expérience le 05/06/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Kf K.
Je n’ai pas eu les mêmes prix chaque…
Je n’ai pas eu les mêmes prix chaque jour Fort désagréable
Date d'expérience le 05/06/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
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