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Impeccable, professionnel, efficace … un sans fautes

Impeccable

Par AURELIE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour AURELIE,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Comme d'habitude parfait et ds les temps

Comme d'habitude parfait et ds les temps

Par SANDRA il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour SANDRA ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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J'ai payé 374€ pour "une livraison dans la pièce" qui ...

J'ai payé 374€ pour "une livraison dans la pièce" qui n'a pas été respectée : 6 lits, 2 canapés, un lave-linge, un frigo et une table basse, du coup j'ai dû faire la manut avec le livreur qui était tout seul, j'ai vraiment le sentiment de m'être fait avoir!

Par LAURENT il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour  LAURENT,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

Un dédommagement vous a été accordé le 28/02.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Commande rapide livraison en 3 jours

Commande rapide livraison en 3 jours
Livreurs sympa

Par ERIC il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour ERIC 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Très satisfaisant

Très satisfaisant

Par BRUNO il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour BRUNO,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Facilité de commande et choix.

Facilité de commande et choix.
Par contre la prise de rdv pour la livraison avec le prestataire laborieuse

Par FABRICE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour FABRICE ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Tout s'est très bien passé lors de la commande ainsi ...

Tout s'est très bien passé lors de la commande ainsi que de la livraison.

Par ALICE V. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour ALICE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Globalement tout s'est bien passé

Globalement tout s'est bien passé. Envoi un peu long et pas vraiment de visibilité sur la date de réassort dans le suivi de commande. Appareil très lourd (crêpière) qui n'était vraiment pas ben emballé (carton complètement défoncé)

Par steve.voivoditch il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour steve ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Logistique à revoir de fond en comble.

Article marqué "en stock "sur le site lors de la commande mais en fait en réapprovisionnement de plusieurs semaines (on a pas la même définition du mot stock apparemment). Après plus d'un mois, je reçois un message m'informant que les délais de livraison du fournisseur sont rallonges et que ma commande aura du retard. Après environ 6 semaines d'attente, mes deux enceintes commandées en même temps (c'était un lot sur le site) sont livrées en deux fois, bref, pas beaucoup de coordination. Je mets trois étoiles car les articles correspondent à la description mais le site ne mérite pas mieux que 2.

Par MICHELE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour MICHELE , 

Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 à 4 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Excellente expérience

Excellente expérience

Merci

Par PASCALE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour PASCALE,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Bon fournisseur un bémol pour le service après vente ...

Bon fournisseur un bémol pour le service après vente (casque Tv) obligation de retourner par colis pour réparation ou échange.

Par Victor il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour Victor,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Très bien

Très bien rapide

Par KARINE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour KARINE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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livraison difficile à suivre

livraison difficile à suivre

Par Dom M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 25/02/2025

Bonjour Dom,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Au global correspondant à mon attente

Au global correspondant à mon attente

Par PASCAL il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour PASCAL,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Livraison trés rapide !!

Livraison très rapide !!

Par YANIS il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour YANIS ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

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1er site que je consulte

Bon prix
Excellent service

Par CATH H. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour CATH,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.

A bientôt !

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Délais respecté et livraison parfaite. Tout est conforme. ...

Délais respecté et livraison parfaite. Tout est conforme. Merci

Par Fabian il y a 11 mois
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Bonjour Fabian 

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Quand les spécialistes de l'électroménager vous disent ...

Quand les spécialistes de l'électroménager vous disent que le produit n'existe pas, il faut voir chez UBALDI et là bingo

Par DURAND il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour DURAND ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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plus de service installation

Livraison impeccable, mais dommage qu'il n'y ait plus de service installation

Par ALEXIS il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour ALEXIS,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

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Le souci n'est pas Ubaldi en soi :

Le souci n'est pas Ubaldi en soi :
Livraison à un relais colis à 25km de chez moi
Produit pas extraordinaire
Suremballage avec 50 poches d'air pour remplir un colis

Par MARCIN il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/03/2025

Bonjour MARCIN,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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