Avis clients UBALDI Siège social

Bonjour CHRIS,

Je vous présente nos excuse pour cette expérience de livraison décevante. Nous allons immédiatement remonter ce problème à notre service logistique afin d'améliorer nos processus de conditionnement.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour ANWAR,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Après écoute téléphonique, notre conseillère a fait le nécessaire pour demander le remboursement de la prestation non réalisée par le transporteur.

C'est après votre demande de changement d'adresse de livraison qui n'était pas réalisable par le transporteur pour une raison d'assurance que vous nous avez confirmé l'annulation de votre commande.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour SYLVAIN, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Baptiste,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Le transporteur a validé l'échange de votre appareil ce matin suite à vos réserves émises sur votre bon de livraison, notre Service Client va vous envoyer un mail avec les modalités de cet échange.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour CHRISTOPHE 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ANDRE , 

Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 à 4 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de votre commande.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour GERARD,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour JEAN LUC,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour GUIDO,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour spfire,

Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour FERRUCCIO,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour LAURENT ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ANNE MARIE , 

Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 à 4 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de votre commande.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour PIERRE ,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter.

Je transmets votre remontée sur le délai de livraison auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

Concernant le changement de charnières, c'est une prestation payante que vous n'avez pas souscrite

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour CHRISTOPHE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Thierry,

Nus sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service après-vente. Nous vous présentons nos excuses pour le malentendu autour du bon de 30 € .

La marque vous a accordé un échange d'appareil malgré le fait que vous étiez hors garantie et nous vous avons fait une offre commerciale pour le choix du nouvel appareil.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Jean,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour PIERRE ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour CELINE ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour WILLEMIEKE,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com