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Livraison confirmée par sms mais horaire pas respecté

Livraison confirmée par sms la veille et le jour même pour un créneau de 13h30 à 15h30 mais appel des livreurs à 11h50 nous disant être déjà sur place et que nous étions leur dernier rv sur Royan. Nous avons dû revenir chez nous en urgence alors que nous avions prévu d'être en début d'après midi sur place. SInon c'est la bonne référence produit qui a été livrée.

Par ANNE SYLVIE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour ANNE SYLVIE,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par SOUAD il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour SOUAD ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Très réactif

Très réactif

Par NICOLAS il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour NICOLAS ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Tout c'est très bien déroulé le livreur a leur et très ...

Tout c'est très bien déroulé le livreur a leur et très sympathique

Par DANIEL il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour DANIEL ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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parfait juste on peut pas annuler le dernier jour

parfait juste on peut pas annuler le dernier jour

Par PHILIPPE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour PHILIPPE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Très bon accueil...

Très bon accueil...

Par BRUNO il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour BRUNO, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Réclamation four

Très professionnel et à l’écoute

Par HUSSEIN il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour HUSSEIN, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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La livr gâche tout

La livraison gâche tout

Par JEAN LOUIS il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour JEAN LOUIS,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Très mécontente du sav lave linge en panne depuis 3 ...

Très mécontente du sav lave linge en panne depuis 3 semaines pièces de réparation en commande en attente désespérée d un dépannage malgré une extension de garantie

Par MICHELE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour Michèle,
Pourriez vous me communiquer votre numéro de commande afin que je fasse un point sur votre dossier ?
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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rien a signaler

rien a signaler

Par THIBAUT il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour THIBAUT,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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En attente

Bonjour, je ne mets que 2 étoiles pour le moment, j'attends de savoir si mon problème sera résolu.

Par NORDINE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour Nordine,
Je constate que notre service relation client est en attente de photos complémentaires afin de donner suite à votre demande.
Je vous invite à revenir vers le service concerné dès que vous le pourrez.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Un prix très intéressant

Un prix très intéressant

Par suignard il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour ,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Manque de protection pendant le transport.

J'ai commandé une crêpière Krampouz. Cet équipement pèse 16kg et a été expédié dans son emballage d'origine, sans protection contre les chocs. Je l'ai reçue endommagée par les chocs du transport. Après discussion avec le SAV, on m'a envoyé une crêpière de remplacement et on m'avait précisé qu'il y aurait un suremballage de protection. Ce n'était pas le cas, la crêpière a été expédiée sans protection. Par chance elle est arrivée intacte, mais le mémé problème aurait pu arriver.

Par FRANCOIS il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour François,
nous vous présentons nos excuses pour ce problème de livraison. Nous allons prendre des mesures pour assurer que tous nos produits soient correctement protégés lors de l'expédition à l'avenir.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Très BON Service

Site clair et fonctionnel. Un grand atout tient à la qualité du centre d’appel, particulièrement efficace et sympathique. Livraison impeccable.

Par Marc G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 14/02/2025

Bonjour Marc, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Solution commerciale suite litige. La proposition n’était ...

Solution commerciale suite litige. La proposition n’était pas objective, des gros coup sur le réfrigérateur 60€ de remose. J’ai dû accepter car pas le choix car pas de réfrigérateur

Par MOUNIR il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour MOUNIR, nous sommes désolés que vous ayez été insatisfait de notre solution commerciale. Nous prenons en compte votre message pour améliorer nos services à l'avenir.
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Le service est parfait

Le service est

Par Chareyron charly B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour chareyron charly,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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très bon site, où j'achète tout mon électroménager

très bon site, où j'achète tout mon électroménager

Par F. NOELLE F. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour F. NOELLE,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

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Très bonne communication.

Très bonne communication.
Livraison rapide

Par JEAN MARC il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour JEAN MARC ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

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non jnkjkjjlkklmklmkklmmùmùmùùm

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Par JEAN PIERRE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Nous vous remercions pour votre avis.
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Prix attractifs

Prix attractifs
Service client performant
Expédition rapide

Par RAULIN HUGUES B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour RAULIN HUGUES 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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