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Erreur de produit livré

Sur ma commande de 2 oreillers MOSHY (différentes références), l'1 des 2 ne correspond pas (pas la bonne taille et pas la référence commandée). Il y a une erreur d'étiquetage sur l'emballage du produit ce qui a provoqué l'erreur.
Je souhaite faire un retour du produit et l'envoi du produit commandé.

Par CHRISTINE il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour Christine,

Je vous remercie pour votre retour et je suis désolés de cette erreur d'étiquetage. Je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Parfait....... très bien

Parfait....... très bien

Par CHARIKHI il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour CHARIKHI,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Impeccable 👍

Impeccable 👍

Par GUILLAUME il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour GUILLAUME 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Très satisfait des prestations de services fournis ...

Très satisfait des prestations de services fournis par UBALDI.
Très triste que le magasin de Saint geneviève des bois a fermé ...

Par CHRISTOPHER il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour Christopher,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services, c'est toujours un plaisir de vous satisfaire.

A très vite.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Délai de livraison un peu long à cause du transporteur. ...

Délai de livraison un peu long à cause du transporteur. Service clients ubaldi réactif.

Par EVELYNE il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour EVELYNE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Très bien très bon produits

Très bien très bon produits

Par loulou2387 il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/03/2025

Bonjour loulou2387 ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Achat conforme à mon attente.

Achat conforme à mon attente.

Par CLAUDE il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour CLAUDE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Je ne connaissais pas UBALDI mais ...

Je ne connaissais pas UBALDI mais quand je vais chercher à acheter, je vais comparer entre mes magasins préférés et UBALDI.
Merci encore pour cette super promo et pour votre rigueur dans le suivi de commande et dans le respect des délais de livraison. A+

Par BRUNO il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/03/2025

Bonjour BRUNO,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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La livraison est un problème. ...

Bonne expérience générale. La livraison est un problème. Il faudrait détailler la prestation en détails lors de la commande pour éviter les surprises. Quand on vous dit que le produit sera déballé on imagine pas que le livreur retirer les cartons sans posé le produit. Pour une TV de cet taille le minimum est d'avoir deux livreur pour éviter de voir sa TV traîner par un jeune homme agréable mais qui n'a clairement pas de choix sur la façon de faire.

Par JAWAD il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/02/2025

Bonjour JAWAD ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Service de livraison minable. À fuir.

Service de livraison minable. À fuir.

Par CAMALA il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour CAMALA,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Parfait dans l’ensemble peut être un peu long pour ...

Parfait dans l’ensemble peut être un peu long pour le delai de livraison mais sinon très bien

Par CEDRIC il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour CEDRIC,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Tres bien parfait

Tres bien parfait

Par DANIEL il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour DANIEL,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Livraison au top. En tout cas les livreurs 👍

Livraison au top. En tout cas les livreurs 👍

Par CHRISTOPHE il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour CHRISTOPHE,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Vos livreurs sont exceptionnels, surtout garder les. ...

Vos livreurs sont exceptionnels, surtout garder les.

Par DE OLIVEIRA KATIA G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour KATIA,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Tarifs intéressants

Tarifs intéressants

Par Jean C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour Jean Claude ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Parfait envoi rapide produit attendu

Parfait envoi rapide produit attendu

Par VALERIE il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour VALERIE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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plusieurs petits impacts au niveau des portes! dommage

nous avons bien reçu le frigo, par contre une fois l'emballage enlevé nous avons retrouvé plusieurs petits impacts au niveau des portes! dommage

Par ROGER il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour ROGER,

Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de vous lire, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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tres bon achat

tres bon achat

Par MARIE il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour MARIE,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Achat en ligne d'un sèche-linge le dimanche. Livraison ...

Achat en ligne d'un sèche-linge le dimanche. Livraison le mardi matin sur un créneau précisé le matin même, avec enlèvement de l'ancien matériel. On ne peut rêver mieux !

Par MARTINE il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour MARTINE, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Sérieux et rapide, toujours au top Ubaldi

Sérieux et rapide, toujours au top Ubaldi

Par JULIEN il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour JULIEN,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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