AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
tarif, site, réactivité, livraison, tout est parfait.
Bonjour MARC,
Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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suit a une panne ubaldi a mis plus de 6 mois pour un changement de sèche linger. site pas sérieux.
Bonjour Romain,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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J'ai acheté un frigo américain et payé 40euros pour une livraison dans la piece d utilisation (cuisine donc).
Les livreurs n étant pas en nombre suffisant pour monter l escalier de ma maison (ils n'avaient soit disant pas eu l info qu il y avait un escalier), ils ont laissé le frigo dans mon garage.
Pas de réponse apportée à ma demande de geste commercial pour la prestation non effectuée.
Bonjour MELANIE,
Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
L'agence concernée indique que vous avez décidé d'effectuer l'installation vous-même, de ce fait, celle-ci ne validera pas de dedomagement.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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pb pour livraison. Assistante tel incapable de répondre autre que chat box sur le site chat box toujours occupé
Bonjour JACQUES ,
Je suis navrée pour votre ressenti car après écoute téléphonique de votre appel, la conseillère vous a indiqué pourquoi vous ne pouviez pas sélectionner de livraison en point relais :
Pour qu’un produit soit éligible à une livraison en point relais, il faut :
Que le produit soit en stock.
Que le colis pèse moins de 20 KG.
Que le colis soit transportable. (<90 cm)
Hors téléphonie, Informatique, et produits Dyson.
Vous ne parveniez pas à sélectionner la livraison à domicile, c'est pour cette raison qu'elle vous a proposé de vous faire rappeler par un vendeur ou de cliquer sur le bouton de notre chat en ligne afin de vous permettre de valider votre commande.
Je constate que vous avez réussi à passer votre commande ce matin et nous en sommes ravis.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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Tres difficile de creer un compte. Pourtant j ai l habitude!
Bonjour Isabelle,
Je suis désolée que vous ayez rencontré des difficultés pour créer votre compte. Pouvez-vous nous donner plus de détails pour que nous puissions améliorer notre processus de création de compte?
Bon après-midi.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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sans probleme
Bonjour Gasquetg ,
Merci pour votre note positive !
A très vite.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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réponse rapide suite à un problème technique.
impeccable
Bonjour STEPHANE ,
Merci infiniment pour votre confiance.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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Livraison rapide , prix concurrentiel, site internet clair et simple d’utilisation, que du plus .
Bonjour JACQUES,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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J'ai fait un appel avec un conseiller Ubaldi, très réactif et bon conseil.
Bonjour Alexia,
Je suis ravie de savoir que notre conseiller a été réactif et de bon conseil lors de votre appel. Cela fait partie de nos engagements envers nos clients.
A très vite !
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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Site facile à commander, respect des délais, communication parfaite et le meilleur transporteur jamais vu. Un suivi de la livraison à la minute et une ponctualité et une gentillesse sans pareil.
Bonjour RALF,
Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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très bonne prestation
Bonjour PHILIPPE,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 1 an
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Très bonnes occasions
Bonjour Vincent ,
Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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Paiement en plusieurs fois impossible Heureusement que le prix rattrape.
Bonjour Julien,
Merci pour votre évaluation.
Je suis navrée pour le refus de paiement en 3 fois que vous avez eu. Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous n'avons pas connaissance des raisons de ce refus. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre partenaire financier, Franfinance, ou votre banque pour obtenir des précisions.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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A voir
Bonjour Stéphane,
Je vous remercie pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience avec notre marque.
A bientôt !
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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Très bon site
Bonjour GUILLAUME,
Merci pour votre achat.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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Rapide, efficace et arrivé en bon état.
Bonjour PATRICK,
C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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J’attends maintenant la livraison
Bonjour Ghislaine,
Merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris note de votre attente concernant la livraison. Nous faisons le nécessaire pour vous livrer dans les meilleurs délais.
A bientôt ! Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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Beaucoup de choix, de belles réductions. Site fiable et la marchandise est de qualité. Je suis ravie de mes achats et des informations données tout au long du processus jusqu'à la livraison.
Bonjour MELISSA,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 1 an