AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Produit conforme à mes attentes.
Livraison rapide.
Bonjour Paul,
Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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Excellent site .A votre écoute et trouve une solution à chaque problème.Client depuis une dizaine d'années.
A recommander++++++
Bonjour Brigitte,
Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Les frais de livraison ne sont plus inclus dans les prix affichés.
Bonjour Mégane,
Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire
nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.
Je vous remercie de votre compréhension
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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J'ai commandé un réfrigérateur d'un montant de 800€, auxquels s'ajoutent 30€ de frais de livraison.
Concernant le frigo en lui-même, tout est très bien, il correspond aux attentes que je m'en faisais, merci LG.
Par contre, j'ai été embêtée concernant la livraison. Le colis était en parfait état, mais le transporteur a pris la liberté de coucher le réfrigérateur dans son camion, sous prétexte que "comme ça au moins, il ne tombe pas". Je ne me satisfaits pas de cette réponse, estimant que pour 30€ de prestation, le transporteur aurait pu se donner la peine d'arrimer le colis.
En déballant le réfrigérateur et consultant sa notice, j'ai lu que la position couchée n'était pas recommandée, aussi j'ai dû appeler le service client LG, qui m'a préconisé d'attendre plusieurs jours avant de brancher mon réfrigérateur, pour éviter tout dysfonctionnement lié à cette position couchée.
Tout fonctionne bien à présent, mais pour la somme déboursée, j'aurais apprécié que ça se déroule légèrement mieux.
Bonjour Solen
Je suis ravie que le réfrigérateur corresponde à vos attentes.
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison. Nous ferons remonter l'information au transporteur pour améliorer la qualité de nos services.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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peu de choix en petit congélateur coffre
Bonjour Vale,
Je suis désolée de votre expérience. Nous prenons en considération vos remarques et nous allons étudier la possibilité d'élargir notre gamme de petits congélateurs coffre.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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je recommande à tous points de vue
Bonjour Jean-Paul
Merci pour votre recommandation.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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Commande facile en attendant la livraison
Bonjour Stéphane,
Merci infiniment pour votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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La commande a été conforme sauf la livraison qui nous a posée des soucis.
La livraison nous a été promise le vendredi matin 8h-13h nous avons attendu pour rien. Au dernier moment il y a eu un report le samedi matin 8h-13h nous avons encore attendu pour rien....A nouveau , au dernier moment cette livraison a été encore reportée le lundi matin. Finalement, nous avons perdu 2 matinées de travail pour attendre une livraison défaillante avec Chronopost.
Bonjour Christian,
Je suis sincèrement désolée pour ces désagréments.
Nous tenons à vous préciser que chaque transporteur que nous mandatons doit procéder à la livraison en suivant un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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plutôt bien mais la livraison se rajoute à la fin alors qu'elle est annoncée gratuite
Bonjour Bruno,
Merci pour votre évaluation, nous sommes désolés pour cette confusion.
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.
Je vous remercie de votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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site toujours bien détaillé et prix au top..
Bonjour Benros,
Merci pour votre avis positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un site clair et des prix compétitifs pour satisfaire nos clients.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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RAS commande facile
Bonjour Thierry,
Merci infiniment pour votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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Un prix très avantageux pour ce lave-vaisselle, et une livraison efficace !
Merci Ubaldi !
Bonjour Camille,
Je suis ravie de lire votre commentaire positif ! Chez UBALDI.com, nous nous efforçons de proposer des prix attractifs et un service de livraison performant. Nous espérons que votre lave-vaisselle vous apportera entière satisfaction ! Merci de votre confiance.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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SUITE A UNE RUPTURE DE STOCK, ECHANGE RAPIDE POUR MODIFIER LA COMMANDE
Bonjour Joel,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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Impossible de se faire livrer en point relais. L’option ne fonctionne pas.
Bonjour Fabien,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Je vous informe que pour qu’un produit soit éligible à une livraison en point relais, il faut :
Que le produit soit en stock.
Que le colis pèse moins de 20 KG.
Que le colis soit transportable. (<90 cm)
Hors téléphonie, Informatique, et produits Dyson.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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rien à redire livraison en temps et en heure et bien informé
Bonjour Pascal,
Je suis ravie de lire votre commentaire positif sur notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à informer nos clients de manière précise et à respecter les délais annoncés. Merci pour votre confiance !
A très vite.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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Ce n'est pas la première fois que nous commandons chez vous et nous sommes satisfait.
Rapidité de livraison.
Bonjour Annick,
Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
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RETRAIT EN MAGASIN OFFERT NON ACCESSIBLE SANS EXPLICATION J'ai utilisé deux téléphones portables et un ordinateur Impossible Donc j'ai choisi le point relais 6 euros sup avez-vous une explication ?
Bonjour Jacques Annie,
Je suis désolée pour cette expérience contrariante toutefois il n'y a pas de magasin près de chez vous, de ce fait le retrait est possible uniquement en point relais.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an
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Pour la 1ere fous j’ai acheté sur Ubaldi.com et non à Ubaldi Antibes et le regretté amèrement.
Je n’ai aucune nouvelle d’une partie de ma commande et aucune réponse à mon e-mail
Jeanne-Marie,
Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
Bonjour Jean-Marie,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné.
Vous avez passé votre commande auprès d'un de nos vendeurs partenaires, nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.
Suite à votre message sur votre compte , le vendeur a un délai de 48h pour vous répondre.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 an