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Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
Hervé N.
il y a 2 ans
Les livreurs très sympathiques, ponctuel et courtois. Toutefois ils étaient réticents à ouvrir l'emballage. Après leur départ au déballage nous nous sommes aperçus que le sommier était taché car mal e...
Voir plusGUERIF MICHEL R.
il y a 2 ans
Bonjour, j'ai pris l'option de payer 4,90€ pour choisir le rendez vous de livraison . Et celle ci est arrivée 2 jours après la date choisie .
Voir plusRAZIA L.
il y a 2 ans
Dans la continuité du précédent message ci dessous. Ubaldi me propose comme solution uniquement de gérer le problème directement avec le fournisseur Marquier. Qui lui en retour me demande de faire de...
Voir plusDEBAIN PHILIPPE M.
il y a 2 ans
Bonjour, Heureusement expédition est toujours rapide , mais à chaque fois où j’ai commandé chez vous la livraison par votre prestataire laisse à désirer. J’ai commandé deux Foix et j’ai toujours eu a...
Voir plusInterceptor D.
il y a 2 ans
Cave à vin bien livrée, colis impec mais en ouvrant surprise la porte est deboitee. Je peux la remettre mais elle ne tient pas nickel. On dirait un produit qui a traîné longtemps...
Voir plusRIES GERALD C.
il y a 2 ans
Pour une panne au déballage d’une plaque à induction, après 10jours toujours pas d’échange. J’ai du appeler moi même le constructeur pour accélérer les choses
Voir plusYac T.
il y a 2 ans
La procédure d’achat s’est très bien passée ainsi que la 1er planification de la livraison. Sauf que le jour J nous n’avons pas été livré malgré nos alertes répétées au service client Ubaldi sur le ma...
Voir plusCb F.
il y a 2 ans
Bonjour, J’ai contacté le SAV Ulbaldi pour retourner l’appareil après 16 jours (les conditions de retour étaient de 15 jours) car je me suis rendue compte que cet ordi manquait de puissance et était t...
Voir plusVIARD PASCAL S.
il y a 2 ans
Suite à la livraison, nous eu un problème d'habillage du matériel et vous avons contacté par téléphone pour résoudre le problème
Voir plusAlexis B.
il y a 2 ans
Recommande de ne plus faire appel à Chronopost et à une quelconque entité de La Poste. Les livreurs ne livrent pas toujours à domicile (j’en ai fait l’expérience 2 fois avec un autre vendeur en 15 jou...
Voir plusLinda Mefidane B.
il y a 2 ans
La livraison s’est bien passé mais le réfrigérateur lui était très abîmé extérieur et intérieur comme si il était usagé
Voir plusSOFIIA M.
il y a 2 ans
Nous avons choisi un point relais proche de notre domicile. Malheureusement, notre colis s'est retrouvé à un autre point relais à plusieurs kilomètres et uniquement accessible en véhicule.
Voir plusIyad S.
il y a 2 ans
Appelé sav pour porous it acheté avec 5 ans de garantie. Tombé en panne à 2 ans et demi et la surprise : fallait lire que couvre la garantie 5 ans… Pas grande chose.
Voir plusErik Arckens K.
il y a 2 ans
SAV Ubaldi inadéquat, rendez-vous livraisons qui sont manqués, livreurs incompétents et sans materiel de transport réquis pour objets lourds (congélateur 100kg).
Voir plusLouis BERTON F.
il y a 2 ans
Un engagement de livraison en 3 jours, c'est pour cela que nous avons choisi UBALDI pour commander un frigo américain, le nôtre nous ayant lâché en pleine canicule (nous habitons près de Montpellier)....
Voir plusNtd L.
il y a 2 ans
Délai de livraison beaucoup trop long. Pas d’interlocuteur. Expérience désagréable.
Voir plusCORRAO R.
il y a 2 ans
La TV que j’ai commandé et comme sur le descriptif par compte, j’ai mis que deux étoiles car j’avais pris une livraison expresse payante en plus et la télé m’a été livré avec une semaine de retard et...
Voir plusCarole K.
il y a 2 ans
La société Ubaldi donne des conseils par rapport à la réception du colis qui sont impossibles à tenir À savoir le livreur ne livre pas à l'appartement et reste sur le parking et quand je lui dis que j...
Voir plusMaryline Pereira F.
il y a 2 ans
La livraison ne fonctionne pas depuis plusieurs semaines, le transporteur VIR ne sait pas faire la livraison à cause d'un manque de personnel, donc annulation de la livraison à 4 reprises le matin mêm...
Voir plusBOUAKLINE ALI C.
il y a 2 ans
Bonjour La commande à été rapide rapide mais mon four a été déposé devant ma maison, n'importe qui pouvait se servir, c'est affligeant et non responsable
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
Hervé N.
Sommier taché au transport
Les livreurs très sympathiques, ponctuel et courtois. Toutefois ils étaient réticents à ouvrir l'emballage. Après leur départ au déballage nous nous sommes aperçus que le sommier était taché car mal emballé au final.
Date d'expérience le 17/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
GUERIF MICHEL R.
Bonjour
Bonjour, j'ai pris l'option de payer 4,90€ pour choisir le rendez vous de livraison . Et celle ci est arrivée 2 jours après la date choisie .
Date d'expérience le 16/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
RAZIA L.
Le produit acheté ne répond pas aux…
Dans la continuité du précédent message ci dessous. Ubaldi me propose comme solution uniquement de gérer le problème directement avec le fournisseur Marquier. Qui lui en retour me demande de faire des démontages/intervention techniques de l appareil et de faire des remplacements des pièces...je trouve ça aberrant le client doit lui meme intervenir sur un équipement acheté neuf alors que c'est clairement stipulé sur le contrat que j ai le droit de rétractation....Je vais porter plainte pour abus de pouvoir chez Ubaldi qui nous fait croire qu ils sont là pour intervenir avec un garantie sav pour ses clients, c'est toute à fait faux 14/08 Le produit acheté ne répond pas aux critères. Ne rempli pas tous ses fonctions entre autre la température qui ne monte pas jusqu'à 230 degrés comme indiqué, très déçu demande un retour. Pour une marque comme Traeger j étais convaincu que j achetais un produit de qualité mais ce n'est pas le cas.
Date d'expérience le 15/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
DEBAIN PHILIPPE M.
Livraison
Bonjour, Heureusement expédition est toujours rapide , mais à chaque fois où j’ai commandé chez vous la livraison par votre prestataire laisse à désirer. J’ai commandé deux Foix et j’ai toujours eu au moins plus d’une semaine de retard sur la livraison alors que tout est planifié…. Je pense que je vais arrêter de commander chez vous. Effectivement je travail toute la semaine et quand on planifie un rdv le samedi , vous pouvez être sûr de ne pas être livré…. Il faut re programmer au samedi suivant en espérant que la livraison s’effectue…
Date d'expérience le 15/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Interceptor D.
Livrée en mauvais état
Cave à vin bien livrée, colis impec mais en ouvrant surprise la porte est deboitee. Je peux la remettre mais elle ne tient pas nickel. On dirait un produit qui a traîné longtemps...
Date d'expérience le 15/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
RIES GERALD C.
Pour une panne au déballage d’une…
Pour une panne au déballage d’une plaque à induction, après 10jours toujours pas d’échange. J’ai du appeler moi même le constructeur pour accélérer les choses
Date d'expérience le 15/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Yac T.
Bon produit, livraison horrible
La procédure d’achat s’est très bien passée ainsi que la 1er planification de la livraison. Sauf que le jour J nous n’avons pas été livré malgré nos alertes répétées au service client Ubaldi sur le manque d’informations de notre livraison. Impossible de joindre la société de livraison. Le lendemain le service client Ubaldi a indiqué que nous avions été livré mais ce n’était pas le cas. le service client nous a indiqué remonter l’information et nous rappeler dans la journée. 2 jours sans nouvelle et nous avons dû de nouveau alerter vigoureusement le service client Ubaldi. Avec insistance, La société de Livraison a pu nous livrer dès le lendemain avec 4h de retard sur l’horaire prévu. Les livreurs ont été adorables et très professionnels. Bref, produit conforme, mais la planification des livraisons a été horrible.
Date d'expérience le 13/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Cb F.
Manque de puissance du PC
Bonjour, J’ai contacté le SAV Ulbaldi pour retourner l’appareil après 16 jours (les conditions de retour étaient de 15 jours) car je me suis rendue compte que cet ordi manquait de puissance et était trop lent mais ceux-ci ont refusé le retour.
Date d'expérience le 12/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
VIARD PASCAL S.
En attente d'une solution
Suite à la livraison, nous eu un problème d'habillage du matériel et vous avons contacté par téléphone pour résoudre le problème
Date d'expérience le 11/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Alexis B.
Recommande de ne plus faire appel à…
Recommande de ne plus faire appel à Chronopost et à une quelconque entité de La Poste. Les livreurs ne livrent pas toujours à domicile (j’en ai fait l’expérience 2 fois avec un autre vendeur en 15 jours) et le déposent directement en relais alors même que la livraison à domicile est demandée et payée. La livraison Ubaldi: le livreur s’est présenté (j’avais pris soin de le demander spécifiquement dans les consignes de livraison de Chronopost pour éviter la même expérience) mais il a fallu « négocier » dur pour inspecter le colis avant signature.
Date d'expérience le 10/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Linda Mefidane B.
La livraison s’est bien passé mais le…
La livraison s’est bien passé mais le réfrigérateur lui était très abîmé extérieur et intérieur comme si il était usagé
Date d'expérience le 08/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
SOFIIA M.
Non respect du choix du point relais
Nous avons choisi un point relais proche de notre domicile. Malheureusement, notre colis s'est retrouvé à un autre point relais à plusieurs kilomètres et uniquement accessible en véhicule.
Date d'expérience le 08/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Iyad S.
Sav pour porous it acheté avec 5…
Appelé sav pour porous it acheté avec 5 ans de garantie. Tombé en panne à 2 ans et demi et la surprise : fallait lire que couvre la garantie 5 ans… Pas grande chose.
Date d'expérience le 08/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Erik Arckens K.
SAV Ubaldi inadéquat
SAV Ubaldi inadéquat, rendez-vous livraisons qui sont manqués, livreurs incompétents et sans materiel de transport réquis pour objets lourds (congélateur 100kg).
Date d'expérience le 08/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Louis BERTON F.
Une livraison qui ne tient pas les délais annoncés!
Un engagement de livraison en 3 jours, c'est pour cela que nous avons choisi UBALDI pour commander un frigo américain, le nôtre nous ayant lâché en pleine canicule (nous habitons près de Montpellier). Nous nous sommes organisés en conséquence avec nos voisins. Hélas, à l'heure prévue par SMS pour la livraison, nous recevons un nouveau SMS nous indiquant que notre frigo ne serait pas livré (panne de camion......) et que nous serons livrés ultérieurement, sans plus de précision. J'ai remué ciel et terre pour obtenir une nouvelle date de livraison (3 jours plus tard), et là, même scénario à l'heure prévue pour la nouvelle livraison, SMS pour retarder la livraison de 3 jours supplémentaires (colis abimé.....). Non contents de nous livrer avec une semaine de retard, on a eu l'impression d'être pris pour des imbéciles (panne camion, colis abimé). Plus grave encore, le jour de la livraison, 2 livreurs au lieu de 4 pour un frigo de 133 kg. La livraison a été sportive et dangereuse pour les 2 livreurs. J'avais retardé notre départ en vacances d'une semaine et la livraison a eu lieu quelques heures avant notre départ, ce qui nous a obligé à retarder une nouvelle fois notre départ de 24 h pour que le frigo ait le temps de faire du froid Le produit est de bonne qualité mais le service transport (VAR by J Perrenot) est en dessous de tout et je vous conseille de voir du côté d'un autre transporteur. Par contre, les employés qui ont assuré la livraison en prenant des risques insensés, ont été très efficaces. En conclusion, il me semble que vous pourriez faire un geste commercial pour compenser la semaine de "galère", vécue à l'occasion de notre commande (surtout de sa livraison). Odile et Louis BERTON qui sont habitués à de meilleurs services avec l'E. commerce.
Date d'expérience le 07/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Ntd L.
Délai de livraison beaucoup trop long
Délai de livraison beaucoup trop long. Pas d’interlocuteur. Expérience désagréable.
Date d'expérience le 05/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
CORRAO R.
La TV que j’ai commandé et comme sur le…
La TV que j’ai commandé et comme sur le descriptif par compte, j’ai mis que deux étoiles car j’avais pris une livraison expresse payante en plus et la télé m’a été livré avec une semaine de retard et toujours pas de remboursement de la livraison express
Date d'expérience le 05/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Carole K.
La société Ubaldi donne des conseils…
La société Ubaldi donne des conseils par rapport à la réception du colis qui sont impossibles à tenir À savoir le livreur ne livre pas à l'appartement et reste sur le parking et quand je lui dis que je souhaite ouvrir le colis afin de le vérifier il me répond que c'est impossible car il ne peut reprendre un colis ouvert !!!! Heureusement tout était OK Par ailleurs Suis contente de mon achat et de votre rapidité de livraison
Date d'expérience le 04/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Maryline Pereira F.
La livraison ne fonctionne pas depuis…
La livraison ne fonctionne pas depuis plusieurs semaines, le transporteur VIR ne sait pas faire la livraison à cause d'un manque de personnel, donc annulation de la livraison à 4 reprises le matin même.
Date d'expérience le 03/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
BOUAKLINE ALI C.
Livraison catastrophique
Bonjour La commande à été rapide rapide mais mon four a été déposé devant ma maison, n'importe qui pouvait se servir, c'est affligeant et non responsable
Date d'expérience le 03/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
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